前幾天我去銀行處理些業務，好久沒來那家線下網點了。一進門，突然發覺有點兒不一樣。
裡面隻有一位引導員。
普通業務幾乎都是自助服務，刷身份證、刷臉、等待幾秒，然後就辦理好了。
事實上近幾年，我去銀行很少，因為大量業務都能在APP上操作，而且即便線下，越來越多銀行采用智慧櫃台代替人工，同時逐漸優化網點。畢竟維護一個線下網點的成本也是挺高的。
智慧櫃員機普及度已經很高了
金融行業規模性的人員變動，正在以肉眼可見的速度發生着。
01
臨公子之前分享過一部日劇，叫《派遣員的品格》。
女主角大前春子，剛畢業就去了大型銀行做了正式員工，勤勤懇懇，與同僚們愉快相處，順風順水得令人羨慕。沒想到28歲那年，由于經濟下滑她被公司裁員了。
更悲催的是，她發現除了銀行接待，什麼都不會。
此後春子仿佛變了一個人，拼命學習技能、拼命考取形形色色的證書，走上了派遣員工之路。
這部14年前的日劇，如今來看是不是真實得可怕？
麥肯錫全球研究院曾發表過一個報告：
未來10年，全球70%的公司将使用人工智能技術。
将有8億人因為人工智能而失業，人工智能将使50%的工作崗位消失。
先不說替代吧，有時某一個職業變化的原因，你壓根想象不到。
前兩天我媽外出和老姐妹去玩，我随口囑咐了句，人多的地方包包要看好。
“沒事沒事，錢包裡又沒什麼錢。”我媽一臉輕松地說。
不知道你發現沒，現在路上連小偷都少了很多。
移動支付如此普及的今天，扒手這個幾千年的傳統行業面臨着前所未有巨大危機——沒錢可偷……
職業的變化從來不是在一夜之間，而是在不知不覺中偷偷變化，乃至消亡。
02
大概3年前，BBC基于劍橋大學的資料體系，研究了未來十年365種職業被人工智能淘汰的機率：
其中最可能被替代的TOP3分别是：電話推銷員、打字員、會計。
這份預測，正一點點地變成現實。
電話推銷員：我們現在收到的很多電銷都是由AI打來的；
打字員：語音識别技術，連方言都能識别出來；
會計：機器在處理大量重複性、計算性的任務上，精準度和效率具有絕對優勢。
其實，這些工作内容都還在，隻是做法變得很不一樣。
有位曾在字幕組做過兼職的朋友說，早些年他們經常幫人做字幕。但這兩年自動配字幕的軟體非常多，無論是視訊識别、音頻識别、字幕稿和畫面自動比對……識别度都很高，人隻要最後确認修改即可。
早在幾年前，微軟、百度、科大訊飛等科技公司都研發出了自主的AI語言翻譯機器，識别率有了長足進步，同時語言資料庫也變得豐富。
我經常強調一個觀點：不管你是什麼行業，做什麼工作，都别隻懂得埋頭做事。
要學着用不同工具、不同方法去解決手裡的問題，多擡起頭關心下那些看似遙遠、實則息息相關的事。
劉慈欣《三體》有句話：僅靠生存本身是不能保證生存的，發展是生存的最好保障。
我們都學過“刻舟求劍”這個成語，仔細想想，很多人吐槽“我沒做錯什麼，怎麼崗位就不需要我了？”，正是忽視了這點——
客觀環境不斷變化，個體想停留在原地幾乎沒有可能。
必須跟随着做出改變，才能繼續在時代的大船上前行。
03
我時常收到一類留言，不少朋友尤其是年輕朋友，擔心人工智能會搶走他們的工作機會。
有人甚至考慮，為了回避失業風險而選擇一些冷門專業。
其實有一部分事情，無論AI進化到什麼程度都很難替代人類。
臨公子作為理工狗，從讀書到工作都高頻接觸到兩個詞：一個是邏輯，另一個是算法。
人工智能說到底就是算法，反過來想——
所有不能用算法解決的東西，都無法用上AI。
- 比如想象力，這東西經常就是不講邏輯，天馬行空，典型的職業像藝術家、作家等等；
- 比如綜合判斷，比如醫生，需要基于每個病患的個體情況、病史等因素，對症下藥；
- 比如共情，演員的表演、護理人員的情感支援部分。
它們被機器取代的可能性都非常小。
但回頭想想，幾百年前人類發明蒸汽機的時候，為啥大家不恐慌呢？
因為我們一直覺得人類的特性是理智嘛，蒸汽機是機械，隻不過代替了人類的體力，是以不恐慌。而AI取代的越來越多是腦力部分，擔心就多起來了。
許多電影裡也表示出類似擔憂。
美劇《真實的人類》，霍金斯家的男主人由于機器的低成本、高效率等遠超越人類的優點，意料之中地失去了工作。
有人覺得，技術的發展讓人越來越困惑存在的價值。
可我覺得恰恰相反，随着科技疊代更新，人的獨特性到底是什麼，這個答案本身就在不斷更新。
04
李開複有個“5秒鐘法則”，來判斷一份工作是否會很快被替代的方法：
如果我們做的工作，大部分的抉擇在5-10秒鐘就能做出，那麼，這個工作極有可能會被人工智能取代。
而我們要做的，其實也很好了解，正如邁克斯·泰格馬克《生命3.0》所說：
大量新職業代替舊職業，甚至低就業的社會即将到來，我們及我們的孩子該做出怎樣的選擇？怎樣在社會立足？
答案是：進入機器不擅長的領域，這些領域需要與人打交道，具有不可預測性，需要創造力。
說白了，思考性、複雜性、情感性，或許是現在我們對“獨特性”的新定義，也是我們與機器相比最不可動搖的優勢。
它可以是工作中跳出單純執行層面，站在全局角度的思考；它可以是不斷解鎖新工具，不斷優化解決方法的模型；它也可以是跨領域後的知識融會貫通。
這幾年臨公子寫職場、寫成長，經常聽到有人問：我做XX崗位好幾年了，現在30歲了，還有希望嗎？
我總是反問：為什麼沒希望呢？
之前看到唐山收費站大姐說自己36歲了，不像二十多歲的年輕人，我們學東西也學不了了。
我當時心想：才36歲啊，怎麼就學不了新東西了？怎麼就放棄好奇心了？
傳記紀錄片《簡·方達的五幕戲》，82歲的奧斯卡影後簡·方達曾說：
“年齡不是按照時間順序、 而是按照精神态度排序的。你可以在20歲時就對一切感到厭倦, 也可以在70歲時重新開機自己熱愛的事業。”
我真的特别認同。
我們的職業，是一份漫長的人生修行，在其中有的人早早放棄了可能性，在随波逐流中節節敗退，直至無路可退；有的人實作了自我價值、一步步地蛻變+進化。
世界浩浩蕩蕩，變化從不停歇，機會亦永遠都在。
希望我們不會被浪潮拍倒在沙灘上，而是能躍上浪尖，成為時代變化的紅利者。
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