系統規劃與管理師 第一章資訊系統綜合知識

1.1資訊的定義和屬性

• 1.1.1 概念 • 維納和香農 • 本體論和認識論 • 1.1.2 資訊的定量描述 • H(X)=- Σpi log Pi • H(X) 表示事件 X 的 資訊熵 ， pi 是事件出現第 i 種狀态的機率，再二進制的情況下，對數的底是 2 ，此時資訊熵可以做為資訊的度量，稱為 資訊量 ，機關是 比特 （ bit ）。 • 1.1.3 資訊的傳輸模型 • 資訊技術主要解決資訊的采集、加工、存儲、傳輸、處理、計算、轉換、表現等問題而不斷繁榮發展。 • 資訊技術的核心：資訊的傳輸技術 • 模型：（差別每個具體内容）

• 1.1.4 資訊的品質屬性 • 精确性 • 完整性 • 可靠性 • 及時性 • 經濟性 • 可驗證性 •安全性

1.2資訊化

• 1.2.1 資訊化的含義 • 資訊化從小到大的 5 個層次： • 1. 産品資訊化。 • 2. 企業資訊化。 • 3. 産業資訊化。 • 4. 國民經濟資訊化。 • 5. 社會生活資訊化。 • 1.2.4 兩化融合 • 工業化和資訊化“兩化融合”的含義： • 1. 資訊化與工業化發展戰略的融合。 • 2. 資訊資源與材料能源等工業資源的融合。 • 3. 虛拟經濟與工業實體經濟融合。 • 4. 資訊技術與工業技術、 IT 裝置與工業裝備的融合。

實施“中國制造2025”，加快發展智能制造和工業網際網路。

• 1.2.5 電子政務 • 内容： • 1. G2G 政府間的電子政務 • 2. G2B  政府對企業的電子政務 • 3. G2C  政府對公衆的電子政務

       4.G2E   政府對公務員的電子政務

• 1.2.6 電子商務 • 分類：原始電子商務、現代電子商務。 • 電子商務特征： • 1. 普遍性。 • 2. 便利性。 • 3. 整體性。 • 4. 安全性。 • 5. 協調性。 •1.2.6 電子商務 • 電子商務的基礎設施包括： • 網絡基礎設施、多媒體内容和網絡出版的基礎設施、封包和資訊傳播的基礎設施、商業服務的基礎設施 。 • 商業模式： • B2B • B2C • C2C • O2O 1.3資訊系統 • 1.3.1 資訊系統定義 • 資訊系統包括： 硬體、軟體、資料庫、網絡、儲存設備、感覺裝置、外設、人員以及把資料處理成資訊的規程等。 • 1.3.2 資訊系統的生命周期 • 生命周期及關鍵字： • 1. 立項階段：概念階段或需求階段，形成 《 需求規格說明書 》 并确定立項。 • 2. 開發階段：以立項階段所做的需求分析為基礎，進行總體規劃。之後，通過 系統分析、系統設計、系統實施、系統驗收 等工作實作并傳遞系統。 1.3.2資訊系統的生命周期 • 生命周期及關鍵字： • 3. 運維階段：系統運維可分為 更正性維護、适應性維護、完善性維護、預防性維護 等類型。 • 4. 消亡階段：建設初期就應注意系統消亡條件和時機。 • 1.3.3 資訊系統常用的開發方法

結構化方法、原型法、面向對象方法、靈活開發

• 1.3.4 資訊系統總體規劃 • 諾蘭模型： 初始期、普及期、控制期、整合期、資料管理期、成熟期 。 • 規劃報告的内容： • 1. 現狀分析與診斷：資訊化現狀、業務發展、業務分析、差距分析。 • 2. 組織、企業戰略描述：行業變革分析、企業發展戰略分析、資訊化戰略營銷分析。 • 3. 資訊化戰略描述：指導思想、目标任務、技術路線。 • 4. 業務架構：業務模組化、業務優化、業務藍圖。

5.應用架構：應用現狀、應用要素、應用體系設計。

• 諾蘭模型： 初始期、普及期、控制期、整合期、資料管理期、成熟期 。 • 規劃報告的内容： • 1. 現狀分析與診斷：資訊化現狀、業務發展、業務分析、差距分析。 • 2. 組織、企業戰略描述：行業變革分析、企業發展戰略分析、資訊化戰略營銷分析。 • 3. 資訊化戰略描述：指導思想、目标任務、技術路線。 • 4. 業務架構：業務模組化、業務優化、業務藍圖。 • 5. 應用架構：應用現狀、應用要素、應用體系設計。 • 6. 資料架構：資料現狀、資料要素、資料架構體系設計。 • 7. 技術架構：技術現狀、架構設計。 • 8. 治理架構：治理架構、組織機構、工作流程、監控機制。 • 9. 規劃實施 1.4 IT戰略 • 1.4.1 IT 戰略的内涵 • IT 戰略組成： • 1. 使命 • 2. 遠景目标 • 3. 中長期目标： 2-3 年資訊技術發展的具體目标。 • 4. 政策路線、戰略要點：應用、資料、技術、組織。 • 1.4.2 IT 戰略的意義

3個重要影響因素：經營戰略、業務流程及組織、資訊架構。

• 1.4.3 IT 戰略規劃方法 • IT 戰略規劃始于對資訊技術内外部環境（現狀）的分析， 核心 是建構 IT 發展戰略（未來狀态）， 終極任務 是搞清現狀與未來狀态之間的差距并制定實施政策或解決方案（從現狀到未來狀态的路徑）。 • IT 戰略規劃的步驟： • 1. 業務分析 • 2. 評估現行系統 • 3. 識别機會 • 4. 選擇方案