多肽鍊原品
作者|穆拜
"這次疫情讓大家意識到，隻有大家做好自己的健康防控，才能更好地保護全社會的健康。在後疫情時代，國民基本營養和保健意識以及保健需求将出現一波全面提升，随着"疾病預防勝于治療"的心态，營養保健品将回歸快速增長通道。"
張偉，葛蘭素史克消費者健康産品中國醫療部主任
|四大趨勢
後疫情時代，消費者自我健康管理意識空前增強，消費需求快速釋放，帶動了中國健康消費市場空前繁榮。
如何快速抓住新冠疫情，在我國消費者健康觀念、消費者行為、購買管道等機遇上發生轉變，樹立消費者意識，幫助消費者長期有效的健康管理，這是任何健康消費領域企業不能錯失的機遇。
"正如我們在疫情防控方面所做的那樣，整個中國都交出了非常成功的答卷，疫情讓我們看到了更多的健康管理意識，而不是過去把重點放在治療方面。從治療到預防，這是我們整個社會集體意識的重大變化。"
在與多肽鍊的對話過程中，葛蘭素史克張偉反複提到，這種集體意識正在轉向"反"端，這是實作"健康中國2030"願景和每個人健康管理的根本性變化。
葛蘭素史克消費品中國醫療事務總監 張偉
而這種轉變，其實已經悄然發生。利用來自各種電子商務平台的大資料，葛蘭素史克（下稱"葛蘭素史克"）發現，整個消費健康産品品類正在湧入新消費者，如消費健康産品在95後人口滲透率非常高，年輕化趨勢顯著。
同時，這些年輕的消費群體也更容易接受線上咨詢、線上醫院、線上藥品購買等數字化解決方案來解決健康問題，進而帶動了市場整體結構，消費者對數字化健康管理的需求超速增長。
而且，在疫情期間，大量消費者行為在手機等移動端，消費者對移動裝置的粘性與移動消費行為，在後疫情時代持續甚至提升。
綜上所述，葛蘭素史克梳理了中國消費者自我健康管理需求的四大趨勢：自我意識、青年化、數字化和流動性。
針對這一"四維"趨勢，葛蘭素史克也迅速進行了市場戰略調整，以應對：今年2月，葛蘭素史克成立了專門的O2O團隊，并于8月與國内消費服務巨頭美國集團達成深度合作，打造本地以生命為本的服務型醫藥O2O模式;
"葛蘭素史克作為消費品健康産品的全球上司者，我們必須抓住這個機會，根據中國社會的整體需求，快速利用我們的專業知識幫助人們進行日常健康管理。
|科技
11月初在上海世博會上，除了好、鈣、舒适、芬比德、卡塔林、白多邦等70多種産品外，葛蘭素史克消費者健康産品還展示了4種創新的健康管理自檢工具，特别引人注目：
其中包括"舒适至智能牙科敏感性測試"，幫助消費者随時随地了解牙龈健康狀況，"幫助林智能身體檢測小程式"，讓消費者了解疼痛風險和相關知識，"飲食營養自我測試工具"，提供飲食建議和營養指導，以及"1分鐘骨質疏松風險測試"，幫助消費者關注骨密度問題。
"許多人認為隻有老年人患有骨質疏松症，但骨質疏松症是一種與年齡相關的'沉默'疾病，導緻殘疾和死亡率增加以及生活品質下降。
以骨質疏松症為例，張告訴多肽鍊，由于缺乏管理工具和解決方案，絕大多數患者本身幾乎沒有主動出擊的能力。
是以，葛蘭素史克希望幫助消費者評估他們患骨質疏松症的風險，以便人們可以在做之前及早采取行動預防骨質疏松症，是以它開發了一個二維碼，可以幫助每個人根據國際骨質疏松基金會（IOF）的1分鐘骨質疏松症風險評估，對骨質疏松症的風險進行友善的自我測試。
事實上，公衆對自身健康管理的需求正變得越來越多樣化、精細化和複雜化，這是醫療保健服務領域的新挑戰。
張認為，醫療與技術的融合可以幫助不同的人每天監測自己的健康狀況。醫療衛生領域的技術創新将繼續發揮作用，助力醫療服務從"疾病為中心"向"健康中心"轉型，讓每個人都承擔起健康的第一責任。
當然，這種"第一責任"也需要更多的"管理工具"，這就要求葛蘭素史克等企業根據中國消費者的多樣化需求，創新量身定制的産品和服務。
雖然公衆已經具備了預防為本的健康管理意識，并注重小病的預防和治療，但受專業知識儲備的限制，普遍還缺乏"發現小病"的能力。例如，許多消費者不知道他們有牙齒敏感性，而隻是将其歸結為牙齒不适，但這可能已經是某種疾病的征兆。
葛蘭素史克的"舒适智能牙科敏感檢測"使消費者能夠及時了解牙龈健康狀況，檢測敏感牙龈和牙齒敏感危害，并更好地了解敏感牙齒和口腔護理。
"我們引入的工具，無論是日常公共衛生管理還是自我評估，都盡可能易于了解和挖掘，以滿足公衆在健康管理中的資訊需求;另一方面，我們一直在與專業協會合作，利用葛蘭素史克的專業知識和資料來支援專業指導和專家共識，以支援進一步的專業教育。
在張先生看來，無論是高品質的産品還是技術工具，都必須全面、全面地考慮如何支撐整個《中國2030》和廣大公衆的日常健康管理問題。
|"健康中國"下半年
2018年12月，葛蘭素史克和輝瑞聯手，通過合并其消費者健康業務，形成了全球最大的消費者保健業務，中國是葛蘭素史克最重要的消費健康産品市場之一。
張偉的醫學系是服務葛蘭素史克消費者健康産品的重要部門，協調和授權内部和外部專業事務，并與外部專業協會，組織和專家合作，在"健康中國2030"國家戰略目标指南和公司制定的相應戰略架構内開展項目。
在博覽會上，葛蘭素史克消費品與中國營養學會簽署了戰略合作協定，這是雙方連續第四年達成合作，旨在将"健康中國2030"進入下半階段，共同推進"健康中國，營養第一"營養健康教育等重要項目。
2021年，雙方将更加重視線上線下對消費者的營養教育，幫助居民自理。未來，雙方将在中國營養學會主平台上推廣居民膳食攝入量自檢工具，利用營養周進行普通營養教育。
事實上，中國營養研究院隻是葛蘭素史克在中國的主要合作夥伴之一。葛蘭素史克一直與政府機構、衛生機構、科研機構、商業夥伴等合作，開發和交流商業技能、公共科學知識傳播和教育，以及項目合作和資源共享等方面。
"最終目标是與所有社會資源共同努力，幫助'健康中國2030'。在中國，我們已經擁有自己的研發團隊，根據對中國消費者需求的洞察，提供廣泛的新産品和服務。張說。
展望未來，葛蘭素史克消費者保健品加大投入，為中國消費者提供創新的健康管理新技術，葛蘭素史克也制定了順應消費趨勢的發展戰略，重點加快數字化轉型，以更好地融入中國市場。
一方面，葛蘭素史克與多家本地網際網路公司合作，通過"網際網路+醫療"等創新手段，提供醫療服務，改善藥品擷取。
9月，葛蘭素史克消費者健康産品與阿裡巴巴集團數字營銷平台阿裡媽媽簽署了聯合品牌增長計劃（JBP），與阿裡巴巴的"數字隊長"一起，在營銷和業務兩個領域建立了深入的合作夥伴關系。
葛蘭素史克消費者健康産品還在中國建立了"中國消費者資料平台和社交客戶關系管理平台"，以更具體、更相關、更高效地吸引消費者。
在科技賦能醫療服務領域，葛蘭素史克先後與阿裡健康、京東健康等多家本土網際網路公司合作，通過"網際網路+醫療"等創新手段提高藥品可及性，在大資料應用、營銷模式創新等領域建構數字健康生态圈， 和專業服務。
在推動消費保健品新零售領域的探索中，葛蘭素史克正在拓展醫藥O2O的新管道，其與美國鼎當快遞合作，正是基于當地生活服務的醫藥O2O模式，實作更多患者"診斷和購買藥品"的線上醫藥健康融合服務。
"葛蘭素史克消費者健康産品在'自我健康管理'領域積累了強大的專業知識和能力，通過強大的産品組合和創新的健康管理技術，為中國消費者提供完善的自我健康管了解決方案，提高生活品質。
對于未來，張告訴肽鍊，葛蘭素史克将繼續關注中國消費者的健康需求痛點，盡最大努力做更多，"這就是葛蘭素史克的文化"。