解決電腦能上QQ，卻打不開網頁的問題

故障原因

1.DNS伺服器設定錯誤，這是最常見的錯誤。

2.TCP/IP協定出錯，這種情況也較常見。

3.數據機故障

4.感染了病毒所緻

5.與代理伺服器設定有關

6.IE損壞

解決辦法

DNS伺服器設定錯誤

　　要排除上述第1種情況引起的故障，你需要首先檢查撥号網絡中的主要DNS和輔助DNS是否有錯誤，注意這裡是檢查“撥号網絡”的DNS而非“控制台”中的“網絡”的DNS，下面以Windows98為例說明，其它作業系統也可以參照，無非是改正輸錯了的DNS伺服器位址和重裝一下TCP/IP協定而已，步驟如下：

　　 1.在桌面上輕按兩下“我的電腦”圖示，将會打開一個新視窗，在視窗中輕按兩下“撥号網絡”圖示。

　　 2.在撥号網絡視窗找到你撥号上網用的那個圖示，例如“我的連接配接”，用滑鼠右鍵單擊這個圖示?，在彈出的菜單上用滑鼠左鍵選擇最下面一行“屬性”。

　　 3.在彈出的視窗上邊單擊“伺服器類型”，注意圖中windows98預設是選中了“登陸網絡”、“NETBEUI”、“IPX/SPX”這幾個選項的，需要把這三個選項去除。

　　 4.單擊上圖右下角的“TCP/IP設定”按鈕?，會彈出視窗，檢查第一行“已配置設定IP位址的伺服器”左面是否有黑點，如果沒有則必須用滑鼠單擊?，在看看此視窗中間有兩行中文分别是“已配置設定名稱伺服器位址的伺服器”和“指定名稱伺服器的位址”，這兩行中系統必須讓你選擇其中一行，如果你選擇了“指定名稱伺服器的位址”這一行，你就需要特别注意了，看看裡面的“主要DNS”和“輔助DNS"有沒有設定錯誤，（廣州地區的163使用者的主要DNS 是：202.96.128.68）如果這裡設定錯誤，那麼你就無法浏覽到網頁，是以你務必把錯誤的值改過來。DNS是域名解釋伺服器的意思，它的作用是将你在浏覽器中輸入的英文網址轉換成計算機可以識别的IP位址，你必須要向你的Internet服務提供商（如果你是163使用者，那麼你可以向當地電信部門咨詢）問清楚他們的DNS伺服器的位址，将這個正确的位址在這裡填上。如果你一時無法得知“主要DNS”和“輔助DNS"應該填什麼，那麼請你選擇“已配置設定名稱伺服器位址的伺服器”?，現在，再看看此視窗最下面兩行中文“使用IP頭指針壓縮”和“使用遠端網上的預設網關”是否都打上勾了？這兩行必須打勾的，設定完畢後單擊兩次“确定”。

　　 現在請試試撥号上網，然後浏覽網頁，可以正常浏覽了嗎？

TCP/IP協定錯誤

　　 下面再說說由于TCP/IP協定出問題引起的故障，如果你檢查過以上設定後發現設定沒有錯誤，但仍然無法浏覽網頁，那麼你就要檢查“TCP/IP”協定是否出錯了，辦法如下：　　 在桌面上輕按兩下“我的電腦”圖示，?再輕按兩下“控制台”，在控制台中找到“網絡”圖示，輕按兩下它?将彈出一個新的視窗，在彈出的視窗中看看“已安裝了下列網絡元件”中是否安裝了以下幾項　　 ×撥号網絡擴充卡　　 ×TCP/IP 　　 這裡要特别注意兩點：　　 第一，如果這裡重複安裝了兩次撥号網絡擴充卡或TCP/IP，就造成無法浏覽網頁，怎麼看出是重複安裝了呢？假如重複安裝了撥号網絡擴充卡，你會看到有一行寫着“撥号網絡擴充卡#2”或“TCP/IP－>撥号網絡擴充卡#2”，這裡多了一個“#2"，代表你安裝了兩次，如果發現有這樣#2的一行，請務必删除此行。

　　 第二，如果這裡沒有重複安裝，但又肯定撥号網絡中的配置無誤，那麼極有可能就是TCP/IP協定出錯造成無法浏覽網頁，解決辦法是删除此協定重新安裝 TCP/IP（注意做此步前請先确定你有windows9x的安裝CD光牒，因為重裝時系統需要從此CD光牒中讀取資料），具體方法是：用滑鼠左鍵單擊“撥号網絡擴充卡”，再留意此視窗有三個按鈕，分别是“添加”、“删除”和“屬性”，單擊“删除”，這時你會發現“撥号網絡擴充卡”已經被删除，再檢查 “TCP/IP”，通常如果你沒有裝其它網卡，删除了撥号網絡擴充卡後TCP/IP也會跟着删除，如果你安裝了其它網卡，那麼請你用滑鼠左鍵單擊含有 TCP/IP的行，然後将他們一一删除。單擊“确定”。系統會詢問你是否重新啟動電腦，單擊“是”。重新開機電腦後，再進入“控制台”，輕按兩下“網絡”，回到剛才的視窗，然後單擊“添加”按鈕，一個新的視窗将出現，在此視窗選擇“擴充卡”，再單擊“添加”，會出現最後一個新的視窗。　　此視窗的左邊方框是“廠商”，這裡選擇“Microsoft”，在右邊方框中選擇“撥号擴充卡”，單擊确定，你會發現現在回到了控制台中的“網絡屬性” 視窗，而且“已安裝了下列網絡元件”中已經重新增加了“撥号網絡擴充卡”和“TCP/IP”協定。單擊“确定”系統可能會要求你放入Windows9X的安裝CD光牒，讀取資料後會問你是否重新啟動電腦，單擊“是”，重新開機電腦後撥号上網，通常到此不能浏覽網頁的故障都會排除。

　　提示：以上一段話中有一點請務必注意，有部分朋友反映重裝“TCP/IP”後仍然不能浏覽網頁，經我們測試發現，原因是有些朋友在删除了“TCP/IP" 後沒有重新開機電腦就立即在視窗中重新添加“TCP/IP”，最後重新開機電腦，這樣做是徒勞無功的。請記住務必在删除“TCP/IP”後重新開機電腦，然後再添加 “TCP/IP”，添加後再一次重新開機電腦，這樣總共重新開機了兩次電腦而非隻重新開機一次，隻有如此才能解決故障。

感染了病毒所緻

　　這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框裡提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器裡檢視程序，（進入方法，把滑鼠放在工作列上，按右鍵—任務管理器—程序）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運作其他程式簡直就是受罪。這就要查查是哪個程序貪婪地占用了CPU資源。

　　找到後，最好把名稱記錄下來，然後點選結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東删除，還要進入系統資料庫裡，（方法：開始—運作，輸入 regedit）在系統資料庫對話框裡，點編輯—查找，輸入那個程式名，找到後，點滑鼠右鍵删除，然後再進行幾次的搜尋，往往能徹底删除幹淨。

　　 有很多的病毒，防毒軟體無能為力時，唯一的方法就是手動删除。

與設定代理伺服器有關

　　有些筒子，出于某些方面考慮，在浏覽器裡設定了代理伺服器（控制台--Internet選項—連接配接—區域網路設定—為LAN使用代理伺服器），設定代理伺服器是不影響QQ聯網的，因為QQ用的是4000端口，而通路網際網路使用的是80或8080端口。這就是很多的筒子們不明白為什麼QQ能上，而網頁不能打開的原因。而代理伺服器一般不是很穩定，有時侯能上，有時候不能上。如果有這樣設定的，請把代理取消就可以了。

系統檔案丢失導緻IE不能正常啟動

　　 這種現象頗為常見，由于

　　 1、系統的不穩定 表現為當機頻繁、經常莫名重新開機、非法關機造成系統檔案丢失

　　 2、軟硬體的沖突 常表現為安裝了某些程式引起網卡驅動的沖突或與IE的沖突。自從INTEL推出超線程CPU後，有一個突出的問題是XP?SP1下的IE6與超線程産生沖突；

　　 3、病毒的侵擾 導緻系統檔案損壞或丢失

　　 如果是第一種情況，可嘗試修複系統，2K或XP系統下，放入原安裝CD光牒（注意：一定要原安裝CD光牒），在開始—運作裡輸入sfc?/scanow，按回車。98的系統也可以用sfc指令進行檢查。

　　 如果是第二種情況，可以把最近安裝的硬體或程式解除安裝，2K或XP的系統可以在機器啟動後，長按F8，進入啟動菜單，選擇“最後一次正确的配置”，若是XP系統，還可以利用系統的還原功能，一般能很快解決問題。

　　 如果是XP的系統因超線程CPU的原因，可以在BIOS裡禁用超線程，或更新到SP2。（當然，XP如何更新SP2涉及到很多知識及要注意的問題，在此限于篇幅不再詳述）。這種情況下，QQ裡自帶的TT浏覽器一般能正常浏覽，可改用一試。

　　 如果是第三種情況，則要對系統盤進行全面的清除病毒。

　　 還有一種現象也需特别留意：就是能打開網站的首頁，但不能打開二級連結，如果是這樣，處理的方法是重新注冊如下的DLL檔案：

　　 在開始—運作裡輸入

　　 regsvr32?Shdocvw.dll

　　 regsvr32?Shell32.dll（注意這個指令，先不用輸

　　 regsvr32?Oleaut32.dll

　　 regsvr32?Actxprxy.dll

　　 regsvr32?Mshtml.dll

　　 regsvr32?Urlmon.dll

　　 regsvr32?Msjava.dll

　　 regsvr32?Browseui.dll

　　 注意：每輸入一條，按回車。第二個指令可以先不用輸，輸完這些指令後重新啟動windows，如果發現無效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個指令。還有，如果是98的系統，到微軟的網站上下載下傳這個檔案也許更簡單，這個檔案的下載下傳位址是：

　　 http://download.microsoft.com/download/msn...us/mcrepair.exe?

IE損壞

　　 以上方法若果都不奏效，有可能是IE的核心損壞，雖經系統修複，亦無法彌補，那麼重裝IE就是最好的方法了。

　　 如果是xp系統，IE的版本若是6.0，建議更新到8.0

　　 xp的系統如果已經更新安裝了8.0，那麼在控制台裡點選添加/删除程式，将會彈出一個修複對話框，選擇預設的修複，重新啟動即可。

　　 如果是2K+IE6.0或XP（自帶的IE就是6.0的）的系統，重新IE有點麻煩，有兩種方法：

　　 1、打開系統資料庫，展開 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive?SetupInstalled?Components{?89820200- ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383?}，将IsInstalled的DWORD的值改為0即可；

　　 2、放入XP安裝CD光牒，在開始—運作裡輸入“rundll32.exe?setupapi,InstallHinfSection?DefaultInstall?132%windir%Infie.inf”

　　 注：重裝IE并不一定就能解決問題，僅是一個處理問題的思路而已。