桌面雲的概念和價值
雲接入的典型應用就是我們最常見到的桌面雲。
什麼是桌面雲，桌面雲的定義是：“可以通過瘦用戶端或者其他任何與網絡相連的裝置來通路跨平台的應用程式以及整個客戶桌面。”也就是說我們隻需要一個瘦用戶端裝置，或者其他任何可以連接配接網絡的裝置，通過專用程式或者浏覽器，就可以通路駐留在伺服器端的個人桌面以及各種應用，并且使用者體驗和我們使用傳統的個人電腦是一模一
樣的。
桌面雲的業務價值很多，除了上面提到的随時随地通路桌面以外，還有下面一些重要的業務價值。
集中化管理
在使用傳統桌面的整體成本中，管理維護成本在其整個生命周期中占很大的一部分，管理成本包括作業系統安裝配置、更新、修複的成本，硬體安裝配置、更新、維修的成本，資料恢複、備份的成本，以及各種應用程式安裝配置、更新、維修的成本。在傳統桌面應用中，這些工作基本上都需要在每個桌面上做一次，工作量非常大。對于那些需要頻繁替換、更新桌面的行業來說，工作量就更大了。例如對于教育訓練行業來說，他們經常需要配置不同的作業系統和運作程式來滿足不同教育訓練課程的需要，對于有上百台機器來說，這個工作量已經非常大了，而且這種工作還要經常變化内容。
在桌面雲解決方案裡，管理是集中化的，IT工程師通過控制中心管理成百上千的虛拟桌面，所有的更新、打更新檔都隻需要更新一個“基礎鏡像”。對于上面所提到的教育訓練中心
來說，管理維護就非常簡單了：我們隻需要根據課程的不同配置幾個基礎的鏡像，然後不同的教育訓練課程的學員就可以分别連接配接到這些不同的基礎鏡像，而且我們隻需在這幾個基礎鏡像上進行修改，隻要重新開機虛拟桌面，學員就可以看到所有的更新，這樣就大大節約了管理成本。
安全性提高
安全是IT工作中一個非常重要的方面，一方面各機關對自己有安全要求，另一方面政府對安全也有一些強制要求，一旦違反，後果非常嚴重。對于企業來說，資料、知識産權就是他們的生命，例如銀行系統中的客戶的信用卡賬号，保險系統中的使用者詳細資訊，軟體企業中的源代碼等。如何保護這些機密資料不被外洩是許多公司IT部門經常面臨的
一個挑戰。為此他們采用了各種安全措施來保證資料不被非法使用，例如禁止使用USB裝置，禁止使用外面的電子郵件等。對于政府部門來說，資料安全也是非常重要的，英國
不久前就發生了某政府官員的筆記本丢失，結果保密檔案被記者得到，這個官員不得不引咎辭職。
在桌面雲解決方案裡，首先，所有的資料以及運算都在伺服器端進行，用戶端隻顯示其變化的影像，是以在不需要擔心在用戶端出現非法竊取資料行為，我們在電影裡面看到
的商業間諜拿着U盤瘋狂地拷貝公司商業機密的情況再也不會出現了。其次，IT 部門根據安全挑戰制作出各種各樣的新規則，這些新規則可以迅速地作用于每個桌面。
應用更環保
如何保護我們的有限資源，怎樣才能消耗更少的能源，這是現在各國科學家在不斷探索的問題。因為在我們地球上的資源是有限的，不加以保護的話很快會陷入無資源可用之困境。現在全世界都在想辦法減少碳排放量，為之也采取了很多措施，例如利用風能等更清潔的能源等。但是傳統個人計算機的耗電量是非常驚人的，一般來說，每台傳統個人計算機的功耗在200W左右，即使處于空閑狀态時，耗電量也至少在100W左右，按照每天10個小時，每年240天工作來計算，每台計算機桌面的耗電量在480度左右，一個具有1萬桌面的中型企業，僅PC年耗電量就會達到480萬度。除此之外，為了冷卻這些計算機在使用中産生的熱量，我們還必須使用一定的空調裝置，這些能量的消耗也是非常大的。
采用桌面雲解決方案以後，每個瘦用戶端的電量消耗在16W左右，隻有原來傳統個人桌面的 8%，所産生的熱量也将大大減少。
總擁有成本減少
IT 資産的成本包括很多方面，初期購買成本隻是其中的一小部分，其他還包括整個生命周期裡的管理、維護、能量消耗等方面的成本，硬體更新更新的成本。從上面的描述
中我們可以看到相比傳統個人桌面而言，桌面雲在整個生命周期裡的管理、維護、能量消耗等方面的成本大大降低了，那麼硬體成本又是怎樣的呢？桌面雲在初期硬體上的投資是比較大的，因為我們要購買新的伺服器來運作雲服務，但是由于傳統桌面的更新周期是 3年，而伺服器的更新周期是5年，是以硬體上的成本基本相當。由于軟成本的大大降低，而且軟成本在TCO中占有非常大的比重，是以采用雲桌面方案總體TCO大大減少了。根據Gartner公司的預計，雲桌面的TCO相比傳統桌面可以減少40%。
桌面雲的邏輯架構
桌面雲解決方案包括7個邏輯部分：雲終端、接入控制、桌面會話管理、雲資源管理及排程、虛拟化平台、運維管理系統和硬體，如圖1所示。
圖1桌面雲解決方案邏輯圖
雲終端
雲終端是在遠端用于通路桌面雲中虛拟桌面的特定的終端裝置，包括瘦終端、軟終端軟體和各種手持終端等。
接入控制
接入控制用于對終端的接入通路進行有效控制，包括接入網關、防火牆、負載均衡器等裝置。接入控制裝置不是桌面雲解決方案所必需的組成部分，可以根據客戶的實際需求進行裁減。
桌面會話管理
桌面會話管理負責對虛拟桌面使用者的權限進行認證，保證虛拟桌面的使用安全，并對系統中所有虛拟桌面的會話進行管理。
雲資源管理及排程
雲資源管理是指根據虛拟桌面的要求，把桌面雲中各種資源配置設定給申請資源的虛拟桌面，配置設定的資源包括計算資源、存儲資源和網絡資源等。
雲資源排程是指根據桌面雲系統的運作情況，把虛拟桌面從負載比較高的實體資源遷
移到負載比較低的實體資源上，保證整個系統實體資源的均衡使用。
虛拟化平台
虛拟化平台是指根據虛拟桌面對資源的需求，把桌面雲中各種實體資源虛拟化成多種虛拟資源的過程，這些虛拟資源可以供虛拟桌面使用，這些資源包括計算資源、存儲資源和網絡資源等。
硬體
硬體是指組成桌面雲系統相關的硬體基礎設施，包括伺服器、儲存設備、交換裝置、機架、安全裝置、防火牆、配電裝置等。
運維管理系統
運維管理系統包括桌面雲的業務營運管理和系統維護管理兩部分，其中業務營運管理完成桌面雲的開戶、銷戶等業務發放過程，系統維護管理完成對桌面雲系統各種資源的操作維護功能。
現有IT系統
現有IT系統指已經部署在現有網絡中對桌面雲有內建需求的企業IT系統，包括AD(Active Directory)、DHCP、DNS等。
桌面雲典型應用場景
1. 辦公桌面雲解決方案
辦公桌面雲是指企業使用桌面雲來進行正常的辦公活動(如處理郵件、編輯文檔等)，同時提供多種安全方案，保證辦公環境的資訊安全。辦公桌面雲解決方案如圖2所示。
特點
桌面雲支援與企業已有的IT系統對接，充分利用已有的IT應用。比如利用已有的AD系統進行桌面雲使用者鑒權；在桌面雲上使用已有的IT工作流；通過DHCP給虛拟桌面配置設定
IP位址；通過企業的DNS來進行桌面雲的域名解析等。
圖2辦公桌面雲解決方案
優勢
減少投資，平滑過渡：充分利用已有的¾ IT系統裝置與IT應用，減少重複投資，做到平滑過渡。
可靠的資訊安全機制：桌面雲提供多種認證鑒權與管理機制，保證辦公環境的資訊安全。
2. 綠色座席解決方案
綠色座席解決方案如圖3所示。
圖3 綠色座席解決方案
特點
多數企業使用者部署的呼叫中心越來越多地由TDM方式的語音解決方案演進到采用IP語音解決方案。
優勢
支援平滑遷移：完善的呼叫中心平¾ 台和桌面雲的內建方案，平滑遷移客戶原有呼叫中心。
¾ 快速應用，優質語音：提供桌面應用的快速響應特點和優質的語音體驗。
¾ 成本優化：同類應用的共享部署模式，大大節省了虛拟桌面執行個體的資源占用，友善維護、更新。采用TC終端替代傳統PC，降低呼叫中心的噪音、電力消耗，為客戶打造綠色呼叫中心。
3. 營業廳解決方案
企業營業廳系統劃分為服務人員使用的桌面系統、業務辦理的客戶使用的自助系統。
營業廳解決方案如圖4所示。
圖4 營業廳解決方案
特點
營業廳解決方案針對營業廳分布地域廣泛、網絡連接配接品質差異大的特點，改進了桌面雲系統的排程和連接配接優化配置，可以有效地克服網絡閃斷、網絡速率抖動等惡劣條件，保證企業營業廳系統的高品質服務。
營業廳解決方案提供即插即用的外設終端接入方案，并通過預置的具備廣泛相容性的驅動插件支援常見的序列槽、并口、USB口外設，極大地降低了企業客戶部署的難度。
根據企業營業廳的業務特點，其支援多種桌面系統認證方式。對于客戶自助系統的桌面，其還可以支援免認證登入桌面系統、即時列印服務清單等功能。
優勢營業廳解決方案是針對各種營業廳推出的解決方案，營業廳解決方案具有如下優點。
¾ 外設，相容常見接口外設，并可對于外設驅動統一部署和管理，保證即插即用的客戶體驗。
¾ 快速軟體安裝部署：營運軟體通過雲平台集中推送，做到大規模快速軟體安裝部署，便于企業統一新業務上線。
¾ 支援客戶自助系統：支援客戶自助系統在桌面雲的部署，可免認證使用企業為客戶提供的系統，可即時列印服務清單等。
4. 網管維護解決方案
網管維護解決方案如圖5所示。
圖5網管維護解決方案
特點
桌面雲網管維護解決方案針對網絡管理的特點，定制了多種接入終端的接入程式，友善随時随地地接入進行網絡狀态分析與網絡故障定位，對于重大問題，充分發揮企業網管專家的經驗優勢。
桌面雲網管維護解決方案內建多種網管适配解決方案，無需既有網管系統進行改造，即可實作統一管理。
優勢
網管維護解決方案是針對各類網管推出的解決方案，網管維護解決具有如下優點。
¾ 無縫接入：支援各種接入終端，包括多種手持終端(Android類、Windows Mobile類，iPhone OS類，iPad OS類，Embedded Linux類終端)，可以實作無縫地、随時
随地地接入以及遠端維護和監控，有利于企業發揮維護專家的優勢。
¾ 廣泛支援多種類型的網管系統：支援遠端維護非C/S、B/S架構的網管系統，使用近端觀測程式，極大地減少現場維護需求。
¾ 整合零散的網管系統：企業現有網管系統無需改造，通過桌面雲系統即可以實作網絡的全集中管理，提高網管維護效率。
移動辦公的概念和價值
移動辦公是雲接入的另一種常見的典型應用。
移動辦公與移動辦公系統
移動辦公也稱移動OA，是指利用手機、PDA或筆記本電腦等移動終端通過無線網實作移動辦公的移動資訊化手段，移動辦公軟體是實作移動辦公的軟體應用系統，它使得移
動辦公人員擺脫時間和場所局限，随時進行随身化的資訊管理和溝通，進而有效提高管理效率，推動政府和企業效益增長。
移動辦公是當今高速發展的通信業與IT業交融的産物，它将通信業在溝通上的便捷、在使用者上的規模，與IT業在軟體應用上的成熟、在業務内容上的豐富，完美結合到了一起，使之成為繼電腦無紙化辦公、網際網路遠端化辦公之後的新一代辦公模式。這種最新潮的辦公模式，通過在手機、Pad上安裝企業資訊化軟體，使得手機、Pad也具備了和電腦一樣的辦公功能，而且它還擺脫了必須在固定場所固定裝置上進行辦公的限制，對企業管理者和商務人士提供了極大的便利，為企業和政府的資訊化建設提供了全新的思路和方向。
它不僅使得辦公變得随心、輕松，而且借助手機通信的便利性，使得使用者無論身處何種緊急情況下，都能高效、迅捷地開展工作，對于突發性事件的處理、應急性事件的部署有極為重要的意義。
移動辦公系統，是一套建立以手機等便攜終端為載體實作的移動資訊化系統，系統将智能手機、無線網絡、OA系統三者有機結合，實作與任何辦公地點和辦公時間的無縫接
入，提高了辦公效率。 它可以連接配接客戶原有的各種IT系統，包括OA、郵件、ERP以及其他各類個性業務系統，可通過手機操作、浏覽、管理公司的全部工作事務，同時提供一些無線環境下的新功能。其設計目标是幫助使用者擺脫時間和空間的限制，随時、随地、随意地處理工作，提高效率、增強協作。
移動辦公的意義
移動辦公是一種新型的低碳辦公模式，能為企業和社會節約資源，減少廢氣排放。移動辦公是一種無紙化低碳辦公模式。移動辦公系統通常能支援pdf、jpg、doc、xls
等檔案格式，這些檔案格式基本覆寫了大多數企業内的檔案審批格式。現在，上司使用手機等移動終端即可打開各種待稽核和待審批公文，遠端進行批複。業務人員在與客戶會談前總是需要先列印出各種準備資料，而在使用裝有移動辦公系統的手機端之後，隻需在會談期間根據需要随時進入公司系統進行查閱，同時運用PPMEET等相關視訊會議軟體進行會議的召開。
移動辦公是一種電能消耗極少的低碳辦公模式。與大約每小時消耗0.2～0.3度電的PC相比，手機消耗的電量幾乎可以忽略不計。企業是電能消耗大戶，對于移動辦公任務較多的企業來說，通過移動辦公每月可節約的電量将是一個不小的數字，同時可為社會節約電力資源。移動辦公大大減少了使用者在交通工具所需的汽柴油等燃料方面的消耗，同時減少含有大量二氧化碳氣體的尾氣排放。這是一種典型的污染物排放少的低碳辦公方式。業務型員工和上司移動辦公任務重，在外忙碌了一天之後往往還需要傳回公司，處理一些收尾的工作，例如将業務資訊錄入系統，查詢最新的通知公告等。現在，移動辦公系統省去了使用者傳回公司的必要，大大減少了乘坐交通工具所需的燃料方面的消耗。
如今，移動辦公已經不僅是一種節約能源、減少二氧化碳污染的低碳辦公模式，還是提高員工辦公效率、提高企業綜合競争力、提升公衆形象的一種手段。
移動辦公的邏輯架構
主流解決方案：原生應用與遠端應用
圖6對比了兩種主流的移動辦公解決方案，我們可以從中看出，遠端應用在安全、維護成本、上線周期等方面具有明顯優勢，在離線使用、移動辦公體驗方面稍顯遜色。由此可見，遠端應用模式的移動辦公更加适用于高安全要求、快速遷移等場景。
圖6主流移動辦公方案對比
圖7為移動辦公方案全景圖，圖中應用虛拟化(SBC)被公認為移動辦公最佳解決方案之一。
圖7 移動辦公方案全景圖
移動辦公解決方案(遠端應用模式SBC)
圖8為SBC移動辦公解決方案，向企業使用者提供一個應用與資料集中管理與釋出平台，管理者使用者可以分别通過管理者Portal進行應用管理、資料管理、使用者管理、服務管
理。同時，內建商或企業IT部門可以通過開放API進行二次開發。
圖8 移動辦公應用內建平台
移動辦公解決方案的特點
移動辦公解決方案具有的特點如下所示。
端到端資料安全防護，使企業更聚集于業務發展文檔線上編輯，無法 儲存到用戶端本地；若操作逾時，則會鎖屏。
¾ 鍊路層端到端加密，保障傳輸安全。
¾ 使用者鑒權。
¾ 企業資源通路控制。
¾ 文檔與應用分離。
¾ 應用程序間隔離。
¾ 應用層軟體網關。
一鍵式安裝部署
¾ 無人值守安裝，深度定制Linux，界面友好，多節點複用統一鏡像。
¾ 配置簡單，自動時間同步，支援遠端配置、遠端定位。
¾ 移動應用快速上線，背景無需修改。
¾ 移動應用快速更新，用戶端無需更新。
出衆的使用者體驗
¾ 定制化的快捷工具欄。
¾ 拍照插入文檔。
¾ 觸摸可編輯放大鏡。
¾ 自動彈出鍵盤、自動滾屏。
¾ 分區域滾屏。
¾ 便捷的任務管理
資源排程最優化
¾ 網關負載均衡。
¾ 應用伺服器負載均衡。
通過廣域網加速技術，提升應用通路速度
¾ TCP協定優化。
¾ 實時流壓縮。
¾ 繪圖指令重定向。
¾ 資料緩存。
¾ 雲模式+廣域網加速技術大幅提升應用通路速度。
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