文章來源：《智能礦山》2023年第5期“卓越團隊”專欄
2021年12月，按照陝西煤業化工集團有限責任公司、陝西煤業股份有限公司檔案批複，在陝西陝煤陝北礦業有限公司（簡稱陝北礦業）的安排部署下，陝西陝煤陝北礦業有限公司資訊技術運維分公司按照“精簡高效、内部調配”的基本原則正式組建成立，并組建煤礦智能化系統建設及運維團隊（簡稱團隊），團隊圍繞煤炭行業智能化、資訊化發展前沿技術及智能礦井、智慧礦區建設要求，對陝北礦業技術、裝備、人才資源進行有機整合，以系統運作保障為基礎，以先進技術內建為抓手，以重點項目推進為引領，促進礦區整體智能化發展水準不斷提升，助力陝西陝煤陝北礦業有限公司資訊技術運維分公司成為陝北礦業公司旗下的高科技資訊技術企業。
01 團隊介紹及核心業務概述
陝西陝煤陝北礦業有限公司資訊技術運維分公司總經理薛忠新為團隊負責人，他長期緻力于煤炭行業智能化技術與發展研究，曾與王國法院士團隊合作建成全國首個全系統智能化礦井示範點（陝煤集團神木張家峁礦業有限公司）。團隊主要業務範圍：保障所服務生産礦井已建成的數字化、資訊化系統平穩運作；按照規定落實網絡安全管理要求；參與智能礦井、智慧礦區的方案策劃、項目規劃、技術咨詢、效果評價等工作；組織開展對所在礦區及服務機關智能化業務人員進行專業化教育訓練；參與陝西煤業股份有限公司對所屬各機關智能化系統及資料接口标準的統一化、标準化推進工作等。
陝北礦業資訊技術運維分公司啟動
煤礦智能化系統建設及運維團隊地處陝西省榆林市，設立資訊運維管理部、安全技術管理部、綜合管理部、經營管理部4個部室，下設紅柳林智維中心、檸條塔智維中心、張家峁智維中心、韓家灣湧鑫智維中心4個在服務礦井現場駐守的運維隊伍。團隊現有成員125人，其中機關21人，各智維中心合計104人，工程技術人員主要來自于紅柳林煤礦、檸條塔煤礦、張家峁煤礦、韓家灣煤礦、湧鑫煤礦智能礦井技術團隊，具備前沿、豐富的煤礦智能化建設與運維經驗。團隊現有成員平均年齡32歲，大學學曆以上人員比例90%以上，中進階職稱人員20餘人，中級工以上30餘人，同時擁有行業技能大師、全國技術能手、注冊安全工程師、一級建造師等一批優秀人才。
團隊管理人員
團隊目前承攬陝煤集團紅柳林煤礦、檸條塔煤礦、張家峁煤礦、韓家灣煤礦、湧鑫煤礦5家機關6對礦井的智能礦井資訊化系統運維業務，負責陝北礦業智慧礦區建設及智能礦井部分項目建設任務，并為礦區智能化建設項目提供方案策劃、技術評審及效果評價等服務，定期組織行業專家對從業人員進行智能化專業技術教育訓練等。
02 成為智能礦井系統“保障者”
“有了你們的加入，煤礦各智能化系統實作日常運維和檢查，有效避免了‘亡羊補牢’現象，大幅降低了系統故障對安全生産的影響。”某礦井智能化部門負責人介紹。智維業務的平穩運作實作了主動巡維、定期檢查、及時快速處理故障，避免了因系統出現問題而影響安全生産的情況。為不斷滿足客戶需要，提高運維服務工作效率，團隊積極探索煤礦智能化運維管理及作業流程，用标準化、高品質的服務進一步增加與服務機關的黏性。此外，團隊投入大量資源試點線上運維工作體系，制定了“智慧運維”專項方案，利用業界先進的智能運維（AIOps）管理理念及ITIL實踐經驗和成果，通過配備攝像頭、傳感器、個人智能裝備等硬體資源，接入自行研發的煤礦智能化運維服務管理系統，實作标準運維管控、智能狀态分析、資訊實時推送、資源線上調配、遠端故障診斷、智慧輔助決策、關鍵名額展示、資料電子存儲等方面功能。
2022年8月，紅柳林煤礦、檸條塔煤礦、張家峁煤礦3家機關準備陝西省智能化煤礦驗收工作，團隊安排組織3個智維中心的技術人員認真對照驗收标準，協助礦方從網絡基礎、生産系統、綜管平台、智慧園區等方面逐一檢查，及時解決各類問題，安排專人24h值守，最終保障3家機關順利通過驗收，達成既定目标。黨的二十大召開前後，團隊召開專項部署會議，組織各智維中心網絡技術人員，積極做好各服務礦井網絡與資訊化系統安全防護，為礦方業務人員組織開展網絡安全防護技術專題教育訓練，確定重要時期各機關資料資訊不發生安全、洩密等問題。
張家峁煤礦智維中心技術人員現場工作
03 争做智慧礦區建設“探路者”
加快推進煤礦智能化建設是深入實施《關于加快煤礦智能化發展的指導意見》的重要舉措，是“把握數字化、網絡化、智能化融合發展契機”重要論述的貫徹落實，是為實作陝煤集團“智能礦井、智慧礦區、一流企業”發展目标的必由之路。《智能化示範煤礦驗收管理辦法（試行）》明确了首批智能化示範建設煤礦的驗收流程、技術要求及評分辦法，也為智能礦井建設提供了清晰的标準和方向。但是，如何基于現代管理理念和新一代資訊技術，将物聯網、雲計算、大資料、人工智能、自動控制、移動網際網路技術、機器人、智能化裝備與全礦區智慧管理及營運結合起來，形成全面感覺、實時互聯、分析決策、自主學習、動态預測、協同控制的全礦區智能化管控生态體系，是團隊成立以來一直在奮力攻克的一道難關。
“在沒有可參考借鑒對象的情況下，我們必須要拿出自己的主導思路，确定總體建設方案，建立資料貫通、管理關聯的全礦區智慧化管理的新模式，我們必須拿出200%的精力全力以赴為陝北礦業公司交上一份滿意的答卷”團隊負責人薛忠新在接到陝北礦業智慧礦區建設任務時說道。
開展智慧礦區建設，不僅有助于全礦區企業基礎網絡、資料中心、技術平台、應用系統、保障體系和資料服務的逐漸完善，而且整體上可以形成平台化技術架構、一體化應用系統、專業化組織保障和共享化資料服務，具有智能化生産、透徹化感覺、可視化管理和數字化決策的能力。要實作這一目标，就要圍繞礦區人、财、物、産、供、銷等管理要素，解決煤礦企業數字化轉型過程中所面臨的管理模式落後、智能化子系統管理分散、裝置通信接口不統一、資料協定标準不一緻等問題而建構的大資料體系管理平台，按照“雲-邊-端”分層架構将煤礦各智能化子系統的資料進行彙聚融合，并建立可視化界面，實時顯示資料聯通、資料清洗、資料治理、資料資産資訊，通過建立工業大資料體系驅動陝北礦業全礦區安全生産和高效營運。在經過團隊多次專題讨論，對建設方案反複修訂後，最後确定通過建設礦區工業網際網路平台，形成陝北礦業“資料湖”和智慧大腦，對上支撐陝煤集團、陝西煤業業務管理平台，對下實作縱向對所屬生産礦井透視化業務管控，對内實作各業務職能融合分析及數字化移動管理、關鍵名額可視化展示，對外實作制造商、供應鍊客戶群以及社會價值流協同管理的總體思路。
思路明确後，緊接着就是制定具體建設方案，團隊技術負責人賀偉在翻閱大量資料并多次走訪其他機關調研後，帶領技術部門人員制定了陝北礦業礦山工業網際網路平台的設計方案，平台是面向能源生産行業數字化、網絡化、智能化需求，建構基于海量資料采集、彙聚、分析的服務體系，支撐生産要素泛在連接配接、彈性供給、高效配置的工業網際網路平台。其本質是通過建構精準、實時、高效的資料采集互聯體系，建立面向全礦區大資料存儲、內建、通路、分析、管理的開發環境，實作開采技術、經驗、知識的模型化、标準化、軟體化、複用化，不斷優化開采設計、生産過程、營運管理等資源配置效率，形成資源富集、多方參與、合作共赢、協同演進的煤炭企業管控新生态。
“大腦”已經完成，剩下來就是補齊“軀幹”。團隊技術人員進一步确定了陝北礦業智慧礦區層級體系設計，總計分為4層體系，即應用層、資料服務層、基礎設施層、裝置感覺層。裝置感覺層通過大範圍、深層次的資料采集，以及異構資料的協定轉換與邊緣處理，建構礦山工業網際網路雲平台的資料基礎；基礎設施層包括工業環網、工控伺服器以及雲平台等虛拟化基礎設施，建立貫穿整個系統的安全體系，構成平台總體的硬體基礎支撐和重要保障；資料服務層基于通用大資料平台對結構化與非結構化資料進行統一處理，通過工業微服務和資料模組化分析等方式，形成适應不同系統要求的資料基礎；應用層形成滿足煤炭行業各種應用場景下的礦業應用APP，展現礦區工業網際網路平台的最終價值。
團隊技術骨幹讨論網絡基礎系統解決方案
截至2022年11月底，團隊研發的陝北礦業智慧礦區工業網際網路平台已經部署上線運作6個月，目前中心內建超過106個智能化業務子系統，通過170餘處采集點每日入湖資料超過900萬條，形成安全生産、經營管理等方面核心名額700餘個，累計清洗資料169億條，形成資料資産146億條，并持續為智慧礦區各應用系統提供資料支撐。
陝北礦業智慧礦區總體架構
04 做好智能礦井建設“開拓者”
2022年，陝北礦業明确韓家灣煤礦、孫家岔龍華煤礦年底前要建成中級水準智能化煤礦，團隊則要承擔起所有項目技術把關和部分項目建設的重擔。2022年3月，團隊集中全部技術力量對2家機關智能礦井建設方案進行了評審，參照以往紅柳林煤礦、檸條塔煤礦、張家峁煤礦智能礦井的成熟設計與建設經驗，結合韓家灣煤礦、孫家岔龍華煤礦實際情況，聯合礦方對方案反複優化完善，最終拿出了一版切實可行、經濟合理、科學實效的建設方案。
“我們不光追求一個‘快’字，還得把握一個‘好’字，韓家灣煤礦、孫家岔龍華煤礦情況與紅柳林煤礦、檸條塔煤礦、張家峁煤礦3家機關有很多不同之處，很多細節都是在深入現場反複推敲後才定下來的”煤炭行業技能大師、公司首席工程師毛浩說道。團隊在完成2家機關48個建設項目的技術規範書審查後，又接到韓家灣選煤廠智能化更新改造項目建設任務。團隊迅速成立以毛浩為核心的技術小組，加班加點在2022年5月底前完成韓家灣選煤廠目前現狀的全面調研工作，确立了第一階段“服務安全、服務生産、主抓自動化改造”，第二階段“同級引領，同步拔高、凸顯智能化管理”的建設路徑。
陝北礦業智慧礦區總體架構
毛浩帶領技術小組根據中國煤炭加工利用協會2020年10月釋出的《智能化選煤廠建設 通用技術規範》中關于智能化選煤廠基本架構的要求進行頂層設計，對标國家能源局《智能化示範煤礦驗收管理辦法（試行）》，對生産系統各工藝過程目前仍需人工幹預的環節進行梳理，總結技術難點和關鍵影響因素，從韓家灣選煤廠原自動化系統更新着手，通過智能基礎大資料平台建設、智能濃縮、壓濾系統的建設、重介智能洗選技術建設、智能化供配電建設、裝置線上檢測和智能分析技術、煤質檢測及裝置保護系統等項目設計，開發特定算法，建構工藝過程相關性模型，實作了生産系統各工藝過程的無人智能控制。
陝北礦業大資料感覺中心
團隊高度重視韓家灣智能化選煤廠建設項目工作進展，将其視為團隊智能化水準的一次大考，旨在通過綜合運用先進的檢測裝置、專家知識庫、計算機仿真模拟、人工智能算法及智能控制等先進技術，實作選煤廠生産工藝環節智能化、生産輔助系統智能化、選煤廠綜合管理精細化的目的，進而達到“提質增效、降低成本”的總體目标。項目建成後，韓家灣智能化選煤廠精煤産率提升了0.15%，年增加銷售收入超過500萬元；入洗原煤每噸節約媒體0.04kg，每年節約成本超過10萬元；每班減少作業人員5人以上，大幅降低了現場從業人員勞動強度，實作了“少人則安”的建設目标。
05 不斷夯實團隊建設與發展合力
（1）黨建引領保航向
團隊始終堅持把深入學習貫徹新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，立足職責使命，創新學習的方式方法，把握理論的規律特點，以高度的政治自覺、高度的責任意識，在深刻領悟、全面把握上先學一步、學深一層，走在前列、作出表率。依托“學習強國”平台、“三會一課”、“主題黨日+”活動等，組織開展“七比七創”形勢任務教育、“變思想、轉作風、強服務、謀發展”主題大讨論、“總書記重要論述”專題學習、“喜迎二十大、永遠跟黨走、奮進新征程”主題演講比賽參賽工作，強化企業思想教育和宣傳工作，落實意識形态責任制，堅定隊伍理想信念，凝聚幹事創業的強大合力，引導和激勵黨員發揮先鋒模範帶頭作用，立足本職崗位争先創優，為提升企業形象奠定良好基礎。
（2）制度建設定基礎
自團隊組建成立伊始，便把制定完善各項管理制度、建立作風建設長效機制作為團隊目前階段的首要工作來抓。“制度是抓好作風建設的根本保證，沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規範，作風建設也就失去了其核心内容。”團隊負責人薛忠新經常強調，要求全體成員要深刻認識到制度建設在作風建設中的重要性，不折不扣認真遵守各項制度規定。團隊在陝北礦業相關工作制度的基礎上，結合自身實際，不斷充實完善各項内部管理制度，從安全管理、生産運維、項目建設、經營企管、财務審計等方面，按照“體系化設計+結構化分析+全生命周期閉環管理”的總體思路，制定了30餘項管理制度，建構了自上而下的、流程化的、職責清晰的制度體系，并確定制度體系建設與團隊發展使命、管理目标緊密結合。建立了上司班子、部門負責人安全包保及現場巡查等長效機制，推行安全、運維及項目管理工作量化考核管理，進一步提升了精細化、規範化、流程化管理水準，健全完善了科學有效的内部管理機制和業務流程體系，提升了運作效率，強化了團隊風險管理水準，實作了以制度管人、以制度管事，促進了團隊的高品質發展。
煤炭行業技能大師、陝北礦業首席工程師毛浩（左二）和技術人員
（3）考核管理促發展
為紮實做好、做實、做細運維管理工作，團隊将内部考核管理作為一項重點工作來抓，确立切實可行的季度工作考核評價機制。2022年3月，團隊負責人薛忠新親自挂帥成立考核專班，組織人員制訂了安全、運維、項目、經營4個方面的考評機制，堅持目标導向，確定全員圍繞企業整體目标任務開展工作，将責任明确劃分，做到目标任務橫向關聯、縱向貫通，考核責任層層分解落實，壓力傳遞到人，團隊上下協調溝通暢通，充分調動各層級工作積極性。以“對業績考核做正貢獻”為考核導向，經過意見建議征求和多輪資料分析測算，不斷完善修訂績效管理實施方案，優化考核流程、細化評價标準，針對團隊運維服務為主體業務的特點，創新實施“考核貢獻度”考核次元，量化每一項考核名額(内容)對公司主營業務的業績貢獻度。同時，每月組織中層以上人員統一以PPT的形式向公司考評上司小組進行總結彙報，現場由參會人員對照評價标準給予打分。通過考核彙報，大家互相學習，取長補短，充分調動了管理層人員的積極性，增強了中層管理人員的自我監督、自我管理、自我完善意識，不斷提高安全運維與經營管理工作的“含金量”。
韓家灣智能化選煤廠基本架構
（4）人才培養提水準
團隊的發展關鍵在成員。自團隊成立以來，不斷優化組織結構，加強成員作風教育，開展專業技能教育訓練，推進成員成果分享，提升隊伍專業素養，結合煤礦智能化新工藝、新裝置、新流程，以職業生涯發展為動力,以技能鑒定為手段，以技能教育訓練、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能、專業化人才培養，全力打造作風過硬、業務精湛、服務一流、愛崗敬業的煤礦智能化建設與運維專業團隊。團隊從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才(行業技能大師、首席工程師、進階技師等)配備1名理論豐富、文字表達潛力強的員工做助手，構成1名優秀技能人才+1名高學曆助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫忙導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，為團隊後續發展持續培養梯級人才儲備。此外，團隊還有計劃地選拔多名優秀的專業技術人員到外機關進行對口崗位教育訓練，以及派遣到行業相關企業、高等院校學習，提高專業技術水準，為團隊技術進步與技術改造帶來智力保障。
團隊成員劉鎮獲陝煤集團勞動模範
“我們是一支富有朝氣、充滿力量的戰鬥隊伍。我們是一支視服務品質為圭臬的隊伍。我們是一支在實踐中不斷錘煉的隊伍。道阻且長，行則将至；行而不辍，未來可期。煤礦智能化發展上半場是策劃和建設，下半場就是服務與保障。我們将乘勢而上，抓業務拓市場，抓服務促規範，抓保障保建設，抓收入增效益，抓宣傳樹形象。我們将始終堅持以打造煤礦智能化系統建設及運維卓越團隊為核心目标，積極探索、勇于創新、持續提升，緊跟前沿技術發展，瞄準智能化新目标，從‘達标’向‘創标’躍進，為陝北礦業高品質發展做出貢獻，為煤炭闆塊專業化服務提供陝北方案。”這是團隊賦予自己的行業使命與責任。