現在研發Lims實驗室管理軟體的公司,都從作業流程的角度來設計LIMS軟體的構架和功能子產品。如今LIMS實驗室管理軟體随着時代的新需求,提出一種新的設計理念“以使用人為本”,從使用人的角度去思考如何最大程度去解決使用人遇到的問題。
研發的軟體LIMS實驗室管理軟體滿足企業的業務流程是必須的最基礎的要求,但是未必能符合具體使用人的真正需求,進而形成一個看似功能很強大,很華麗的Lims實驗室管理軟體,卻不符合實際的使用需求。
今天LIMS管理系統根據多年的設計經驗,根據使用人的角度去滿足不同角色的人需求。
以下我們站在散客,大客戶,經理,員工,老總,消費者的角度去思考如何研發一套LIMS實驗室管理系統去滿足使用人的角色需求的解決方案。當然檢測企業的使用角色有很多,如你對其它職位感興趣可評論與作者交流。
上篇已經把散客,大客戶的角色的方案闡述了完了,有興趣的朋友可以找找我們之前的文章。
今天把員工,消費者的角色提供的解決方案詳細闡述。
員工 (銷售員)
員工有很多工種,今天我主要拿銷售人員的角色來闡述方案。
銷售員,作為一個合格的銷售員,對軟體的訴求基本是很明确的,能友善快速下單,查單,報價,對賬,催款,出證。
為了能快速下單LIMS系統開發了幾個特色功能。
1.能通過客戶委托機關名稱快速導緻預先設定好的委托單内容。如委托機關,樣品資訊等。
2.直接找到類似的訂單,然後直接再來一單。如你經常點外賣,就能深刻體會到再來一單的存在的深刻意義。
如何快速查單,快速查單的意義在哪裡?
業務員時時刻刻為客戶準備着,不是在服務客戶的路上,就是已經正在給客戶服務。
LIMS系統提供PC端快速查單,能清楚的檢視客戶下單的詳細資訊和訂單檢測的進度和結果。
如業務員不在電腦旁,也可以手機手機查詢到資訊。
快速出證書
能根據客戶的關鍵詞如:樣品編号,樣品名稱等交叉條件,查詢報告并把多份檢測報告打包成壓縮包并支援下載下傳。
銷售員如何跟客戶對賬?很簡單隻需要選擇查詢條件,點選生成對賬單即可。
系統會自動給每個客戶單獨生成一個Excel對賬單,裡面有對應的訂單内容,項目明細和價格等。
消費者
LIMS系統能自動生成加密的PDF報告,消費者能通過手機掃掃報告的二維碼,來查詢報告的真僞。
由于篇幅太長了,剩下的經理,老總的角色,下一篇文章再簡述。
宏聚軟體簡介: 創始團隊成員來自阿裡在檢驗檢測和雲計算領域具有10年企業服務實踐,是定制開發軟體系統領域具影響力的實力團隊組合
從事系統定制開發十載,曾參與各大知名平台:淘寶質檢,京東質檢,蘇甯檢測,阿裡巴巴抽檢的平台搭建,擁有豐富的大資料處理經驗。
擁有對大資料處理能力,了解并深耕檢測行業,開發了一套專注于檢測行業的管理系統,成熟服務于不同行業的實驗室(電子、機械、汽車、醫療器械、藥品、食品、糧油、紡織品、玩具、商檢、化工、塑膠、消防、環境、司法、醫學等等)。