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解決方案 | 以專業服務移動金融,打造企業手機銀行

作者:領雁科技

随着物聯網、大資料、雲計算、人工智能、區塊鍊等資訊技術的快速發展與廣泛運用,金融科技給銀行業帶來了全新的挑戰和機遇,各家銀行近年來紛紛戰略布局金融科技,加快零售銀行向數字化轉型。在移動金融發展方向,通過企業手機銀行,能夠為企業提供高效率、安全的财務和資金管理服務,進而撬動企業融資、貸款,并為零售業務導流。

解決方案 | 以專業服務移動金融,打造企業手機銀行

對公服務需求旺盛,三大難題亟需解決

伴随着移動網際網路的快速發展,企業手機銀行已成為各銀行為企業提供移動金融服務的重要工具。随着各家銀行對公客戶的逐年增長以及客戶結構的多元化,對公客戶對移動服務的需求也日益迫切。目前,企業手機銀行的發展共性在于功能趨向全面、功能不斷深化和場景本地化,發展趨勢良好,但同樣也存在着手機銀行功能依然不完善、資源服務單一化、财資管理不高效、使用不便捷、安全性不高等核心痛點:

1.營運短闆凸顯,核心功能不完善。銀行打造APP後,總行層面下發營運名額到分支行,線下分支行推動老客戶向線上遷徙,缺乏規範的線上營運,“硬推”方式并不能讓使用者産生黏性,使用者駐留手機銀行APP時間短。

2.産品更容易被模仿,同質化嚴重。銀行在APP上線一款具有競争力的産品後,由于資訊的公開透明,其他銀行更容易模仿,迅速推出更新版本和服務。消費者更容易擷取不同銀行産品資訊進行對比,選擇産品最實惠便捷度更高的銀行,這也進一步倒逼銀行不斷更新APP功能和産品,形成競争壁壘。

3.使用不便捷,高頻場景缺失。企業手機銀行場景使用存在着卡頓的情況,功能建設不完善,缺少主要場景和産業鍊布局,難以形成高效的獲客、活客、留存、閉環。

領雁科技企業手機銀行解決方案:聚合創新,提供一站式對公綜合金融服務

采用多重金融安全技術搭建智能風控體系,通過B2B2C與B2B+C的二重機制,為企業、企業員工及企業的個人客戶提供多重性服務。在亮點産品、特殊功能等支援下,為銀行提供拓客、獲客的新管道。通過跨産品,跨銀行,跨行業等多系統、多平台的對接打通與合作協調,場景銀行融合金融+非金融,為企業客戶提供内部經營管理、外部業務拓展等一體化資源服務。

功能

1.通過企業手機銀行可辦理開戶、轉賬、企業對賬、賬戶查詢、電子回單查詢、理财、繳費、貸款等對公業務;

2.打破“銀行金融産品服務本行企業客戶”的傳統理念,廣泛聚合人員管理、發票管理、創業扶持、品牌推廣、企業名片、财經熱點資訊等泛财務管理服務

3.支援快速檢視存貸款利率、匯率,便捷使用聯行号查詢、存貸彙電腦等實用工具;

4.除滿足日常移動辦公的需要外,更簡便、更高效、更智慧,提升公司财務管理效率。

系統優勢

1.采用多重金融安全技術搭建智能風控體系,具備完善的反欺詐、反洗錢、交易實時監控,智能化綜合評估,實時預警和定位交易風險等風控手段。

2.支援企業“免Key”進行移動支付、企業繳費、陽光理财、陽光貸款等快捷支付操作。

3.采用成熟的生物識别技術,提供人臉識别、指紋識别、手勢識别多種方式,多途徑精準識别使用者身份。

4.支援與個人手機銀行聯合登入,通過打通對公/對私使用者體系,移動平台建立起一個更加開放包容的“B+C”新生态,進而有效提高服務企業客戶和個人客戶的能力。

某股份制銀行成功案例:以移動開發平台“打造三位一體”的企業手機銀行

針對該行對公客戶需求及同業情況,領雁科技進行統一規劃、整合、設計,建構銀行移動終端應用基礎,為上層業務系統提供技術平台,為開發移動應用提供重要的功能架構。通過管道建設與服務提升助力該行對公業務全面發展。

使用者端設計:包括使用者角色設計、功能全景設計及創新功能選擇。做到企業網上銀行的移動端化,滿足企業網銀客戶90%以上使用需求,包括傳統金融類服務功能,網上銀行功能的移動端化,供應鍊金融場景化服務及“陽光名品”的移動端化服務。

第一階段:實作基礎功能,包含企業賬戶資訊查詢、交易明細查詢、行内轉賬、行外支付、交易稽核、公司理财、銀企對賬、線上預開戶、業務管理、特色功能(天眼查、發票雲等)、企業光圈、智能客服、背景管理等功能。

第二階段:實作豐富完善功能及增加特色功能,包括現金管理、外彙買賣、代發工資、線上融資、電子票據、辦公管理等。

三大提升:

1.有效提升開放服務能力

通過對産品功能的合理布局,有效提升管道基礎服務能力,擴大産品的應用場景,增強該行現有對公管道的有效協同,增加客戶流量、提升客戶活躍度、實作企業金融“走出去”的開放性服務。實作從管道向平台,從平台向生态轉變的發展,打造金融服務生态圈,順應開放銀行、交易銀行發展趨勢。

2.有效提升資料分析能力

通過對産品架構的總體規劃,實作利用網際網路、雲計算、大資料和人工智能等技術,形成資料搜集和分析的能力,建設分析和提取資料的流程,通過開放性的平台形成廣泛的資料連接配接,進一步建構自我進化的生态體系,展現數字金融優勢,更好地實作銀行價值。

3.打造企業移動金融名品

通過對産品市場情況的深入調研,實作提升對公客戶的移動金融辦公體驗,滿足财務性和人性化的雙重體驗,讓客戶體驗成為核心競争力。同時,通過對産品的精細化營運,打造有流量、有内涵的IP名品。

四大優勢:

1.混合開發

采用混合開發模式,原生部分采用分平台方式開發,對外提供Windows Phone、Android和iOS三個版本開發庫

2.安全可靠

實作完整安全機制,包含但不限于資料通信信道安全保證、通信資料加密、Android用戶端反編譯預防措施等

3.降本增效

提供完整技術架構,包含大量可複用元件和功能,同時提供相關輔助工具,有效提高工作效率,降低移動應用的開發成本

4.統一規範

統一開發規範,采用通用JS架構、業務模闆、統一的測試開發工具和代碼規範,極大提高代碼品質和開發易用性

實踐功能價值:

1.安全性保障:多重金融安全技術搭建智能風控體系

企業手機銀行采用多重金融安全技術搭建智能風控體系,具備完善的反欺詐、反洗錢、交易實時監控,智能化綜合評估,實時預警和定位交易風險等風控手段,實作完整安全機制。

2.高效率、統一開發規範

500+可複用金融業務元件和前端元件,有效提高工作效率,降低移動應用的開發成本;統一的測試開發工具和代碼規範,極大提高代碼品質和開發易用性。

3.打造新生态:聯合登入

支援與個人手機銀行聯合登入,通過打通對公/對私使用者體系,移動平台建立起一個更加開放包容的“B+C”新生态,進而有效提高服務企業客戶和個人客戶的能力。

領雁科技“3+1”特色建構數字化交易生态助力金融服務更新

通過建構集整合服務、綜合服務、生态服務為一體的綜合服務開放平台,領雁科技打造了“3+1”特色使用者體系,全方位覆寫賬戶客戶、注冊使用者、遊客使用者以及行内使用者,圍繞“整合”“綜合”及“生态”,實作銀行對公數字金融服務全面更新;通過B2B2C與B2B+C的二重機制,為企業、企業員工及企業的個人客戶提供多重性服務,在亮點産品、特殊功能等支援下,為銀行提供拓客、獲客的新管道;通過跨産品,跨銀行,跨行業等多系統、多平台的對接打通與合作協調,場景銀行融合金融+非金融,為企業客戶提供内部經營管理、外部業務拓展等一體化資源服務;通過企業手機銀行辦理開戶、轉賬、企業對賬、賬戶查詢、電子回單查詢、理财、繳費、貸款等對公業務,滿足移動辦公需求的同時,可更簡便、更高效、更智慧的提升公司财務管理效率。

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