未來我們面臨的是新範式下的新時代，人與模型機器共存、共創之下，相信也會是創意與營銷生産力爆發的時代。AI 與我們并肩同行并不遠。
在 AI 大環境下，AIGC 明顯推動了私域的疊代速度，包括自然語言輸入、圖像輸出等等的多模态技術已經被營運到私域營運中，賦能每一個私域闆塊的增長與體驗，加速整體結構的變化。
6 月 2 日大灣區 AIGC 與私域流量大會，12小時，13位分享嘉賓，600+觀衆，一起探索 AI 時代下的私域趨勢和營銷熱點。
到場企業覆寫教育、美妝、快銷、大健康、金融、3C、汽車、服飾等7大行業，包括阿裡集團、海瀾集團、健力寶、作業幫、王老吉、屈臣氏、嬌蘭佳人、名創優品、小鵬汽車、Unicharm、VIVO、網易、無限極、逸仙電商、usmile、毒舌電影、比亞迪、蔚來、平安銀行、東莞銀行、南粵銀行、阿斯利康、健康元、無限極、TCL、樂居網等等。
圖源：2023大灣區AIGC與私域流量大會
經分析過背景資料，我們發現這 600+ 觀衆都來自以上企業的私域、數字化和市場營銷崗位，其中，有 34.32% 是總監級别、15.58% 是營運人員、12.21% 是總經理級别、還有 7.8% 是 CXO / 創始人，以及 30.32% 的觀衆是使用者增長相關職位 —— 除了操盤手和營運人，高達 54.33% 的企業高層占比也正面印證了的私域與 AIGC 的重要性，可以說，私域與 AIGC 已經逐漸成為企業的戰略級别布局。
那麼，這些來自頭部企業的高層們都在關注什麼，此次大會上有哪些值得關注的資訊和需要我們重視趨勢？我們簡單做了一些總結：
01
AIGC 需求暴增，應用場景逐漸成熟
3月1日，彎弓研究院釋出了「2023 中國 AIGC 與内容科技圖譜 1.0 」，包含内容生成、内容分發、内容中台，共 3 個大類，9 個子類，總計收錄 245 個 LOGO。僅僅兩個月後的大會，彎弓 Digital 創始人、彎弓研究院院長梅波釋出了「 2023 中國 AIGC 與内容科技圖譜 2.0 」，LOGO 數目新增至 324 個（未去重，一家公司或提供 1 種或以上技術）。
圖源：2023大灣區AIGC與私域流量大會 彎弓研究院院長 梅波
技術公司們的産品研發與産品疊代能力在大趨勢的驅趕之下更「卷」了。
根據彎弓研究院從公開管道收集的資料顯示，圖譜中的企業（去重）都有不同程度融資，且每年保持 1 - 2 輪融資。
在新增的 79 個 LOGO 中，新增大類「大模型」就占據了 50 個席位，這也是近半年以來新增速度最快的賽道，不少大模型公司都是集中在 2023 年 3 月後釋出産品。「大模型」的 50 個 LOGO 也意味着目前中國共有 50 個大模型産品已被釋出/投入使用，這些大模型的所屬機構包含網際網路公司，如阿裡巴巴、騰訊、360、網易、華為，技術公司，如浪潮、銜遠科技、西湖心辰、高校，如清華大學、北京大學，研究機構，如上海人工智能實驗室、鵬城實驗室、中科院自動化研究所。
圖源：彎弓研究院 2023中國AIGC與内容科技圖譜 2.0，轉載請備注出處「彎弓研究院」，圖譜高清版請在公衆号背景回複「圖譜」領取
盡管如此，應用落地更快的依然是「内容生成」大類中的「音頻」、「圖像」和「數字人」3 個子類：
「音頻」主要指對話式人工智能(AI) ，一種綜合運用多種技術的複雜的人工智能形式，能夠使人機間實作類似于真人的互動，應用場景一般為智能聊天機器人、網絡音頻語義識别、AI外呼，智齒科技、竹間智能、矽基智能與一知智能是音頻生成類的代表性公司。
「圖像」包含圖生圖、文生圖、AI 圖像偵測/識别、AI 輔助設計，應用場景多為平面設計線上工具、商品圖生成（模特圖/産品圖），代表公司有 Tiamat、ZMO.AI、愛設計。Tiamat 是目前中國最受投資人追捧（沒有之一）的公司，在3個月内完成兩輪融資，金額超數千萬美元，他們同時也是生成式AI平台；
「數字人」主要指以虛拟人為主要産品的公司，應用場景有影視創作/動畫/虛拟偶像（角色生成）、VR \ AR \ MR、短視訊拍攝、直播營銷、元宇宙等等，代表公司有矽基智能、拓元智慧、奇妙元、飛天運動。
研究發現，「音頻」、「圖像」和「數字人」發展快于其他内容生成能力的原因很大程度在于 3 點：1、有應用場景；2、解放人力，提高工作效率；3、延長服務時間，你也可以簡單了解為市場的需求反推技術發展。AI目前似乎已經成為了不少頭部企業的解決方案首選，在接下來的營銷世界中，必須與AI同行。
彎弓研究院是營銷技術架構設計與内容戰略提供商，如果你的企業也有應用 AI 的需求，歡迎聯系彎弓研究院助理進行咨詢。
另一方面，彎弓研究院也在調研圖譜所收錄公司的時候發現，内容生成類公司一般都擁有多模态能力，可以提供一種或以上的技術服務，也即，提供文本生成産品的同時，也提供視訊生成産品，這裡有多種組合方式，比如文本生成+視訊生成 、圖像生成+視訊生成 、音頻生成+視訊生成、音頻生成+數字人、數字人+視訊生成等等。
以藍振忠博士的西湖心辰為例，西湖心辰同時提供 Friday （AI 寫作）和 造夢日記（AI 繪畫）兩款産品，分别對标不同的客戶群體和應用場景，如 Friday，提供的是文本生成的能力，有為生成符合各個社交平台風格的内容的垂直功能。「有明确的應用場景」不僅是内容生成快于其賽道的原因，更是任何技術與 AI 的關鍵。
多模态一直是學術界公認要達到更強智能的必經之路，GPT-4 也是同樣的發展發展方向。雖然目前的「多模态」大多集中在 1 - 2 種能力，但相信在不就的将來，從聲音、文字、圖像到視訊，所有模态被徹底打通，如同人腦一般實作真正意義上的任意輸入，任意輸出。實際上，5月28日，在微軟和北卡羅來納大學教堂山分校所釋出的最新研究論文中，已經披露了這一可能性。
正如源數創投創始合夥人沈棟梁所說的，「ChatGPT 一個很重要的影響是對市場起到了一個教育作用，幾乎瞬間讓所有人知道了 AI 能幹什麼，AI 有什麼價值，市場教育工作被快速完成了，大家的行為習慣都開始發生變化。這一波的AI的大的技術突破意味着一個奇點的來臨，将對各行各業産生非常深遠的影響，比如，企業端會大幅度加快了數字化的程序，包括很多種小企業現在都在開始使用類 ChatGPT 的 AI 的應用，AI 所能帶來的大幅度地降低成本，大幅度地提高效率，會讓接下來的用人結構發生巨大的變化。」
02
資料與内容是私域提效的關鍵，AIGC私域端應用落地
大會的另一個重要議題是私域，在長達 9 小時的分享中，關于私域被提到最多的 2 個詞是：資料、内容。
資料是私域的底層邏輯
彎弓研究院聯席院長、前喜茶數字化副總裁沈欣首先點出了私域資料的價值，他提到，不管做私域也好，做什麼都好，都是一個資料收集的過程，資料主要提供 4 點價值：
1、精細化操作、減少成本。舉個例子，三國時代數學家劉徽創造了「割圓術」，他是中國數學史上最先創造了一個從數學上計算圓周率到任意精确度的疊代程式的數學家，他通過計算算出圓邊的資料，精細化地進行切割，能夠極大地減少耗材也能快速得到正圓，在他之前，做圓球往往是一件耗材極大的事情。當有了資料之後，能夠降低損耗，增加工作的可控性；
2、資料能夠挖掘出新的機會來增加收入。比如，原來收入是A，但是有了新的資料增加以後，就可以從這些資料挖掘更深的需求，得到更大的收入B；
3、減少确定性和輔助決策。原來企業要做出決策的時候，如果缺少了一塊「拼圖」，恰巧我們不知道這塊「拼圖」，做決策的時候就會有所欠缺，但當我們有足夠的資料以後，就像打遊戲把地圖拉開了，就能為我們的決策提供輔助；
4、更高的反應速度。在AI之前的流程可能是很長的，現在一旦加入AI變成自動化，比如AI生成、AI稽核、AI資料收集，流程加快以後，效率提升以後，企業就會擁有更快的反應速度。
他提醒企業，企業私有化部署加上自有資料訓練，是資料的最佳的使用方法，這樣才能夠擁有壁壘與差異性。如果都用 SaaS 部署的AI工具，囿于SaaS的通用型，企業所能得到的差異性是非常低的，隻适合一些小型企業。大規模的企業一定需要私有化部署AI，再加上自有的資料訓練，才能最大化私域的資料價值。
圖源：2023大灣區AIGC與私域流量大會 彎弓研究院聯席院長 沈欣
消費者隻能通過内容感受企業/産品
愛設計是一個内容創意雲平台，提供内容中台、内容生成等與内容相關的内容科技服務。愛設計聯合創始人 / COO 蒲世林表示，從企業界的視角來看，很多企業這幾年一個主流的話題就是數字化，很多企業都上了很多的系統，比如ADTech，MarTech，各個領域的數字化的系統解決了拉新、促活、變現等等這樣一些關鍵命題，上了系統之後，企業會發現資料很關鍵，是以幾年很多企業也上了DataTech，做資料分析。但這些底層的資料驅動，其實都是冰山「下」的努力，但客戶、消費者能看見的，實際上隻有冰山「上」的内容。
「内容一直是企業忽略的，或者說是數字化程序相對偏慢的領域，當企業把廣告營銷、銷售的數字化的系統和資料的數字化系統建設好之後，就必須開始往上要做内容數字化，不管是 SCRM、MA、CDP，都需要好的内容去觸達使用者，才能夠形成轉化，資料和内容有先後順序，一定要判斷自己是否已經到了那個階段。」
圖源：2023大灣區AIGC與私域流量大會 愛設計聯合創始人/COO 蒲世林
内容一直是産品消費的第一動因，也是企業無限增長的流量入口和品牌隐性的競争壁壘。
私域進入精細化營運時代，内容數字化是最為關鍵一環，企業除了需要搭建内容中台，為内容生産、管理、協作、分發提供系統化的部署，為私域營銷提供穩定的彈藥，另一方面，也需要加倍重視内容的輸出效率——
數說領客COO趙宏在這次大會上帶來了數說領客的新産品線虛拟人，趙宏表示數說領客正在幫助企業培養自己的虛拟人，他舉了一個例子，「原來大家認為做直播就像上課一樣，我在這裡講，不會因為有人出去了或者進來主播就停下來，如果用虛拟人，它會停下來等你，每一個人進入直播間之後，他們能看到的時間的節點不同，消費者在哪裡停，甚至界面關閉，重新打開之後，虛拟人會繼續從斷掉的地方繼續說，它一定會等着你，對于消費者而言就是一對一的專屬服務，是私人助理。」
拓元智慧是大模型企業級應用方面的先驅者，運用多模态的自研AI大模型來為企業提供可控的内容生成，以及虛實互動的方案，目前已經落地了數字分身、協同創作以及企業服務等等的一些标準化的AI産品。他們的産品「元分身」甚至可以提供跨境的或者地方性語種的數字人主播，為不同的消費者針對性服務。
對于私域的高服務需求而言，一個「真人」服務，其實就相當于面對面的動銷，大大提升流量的轉化與留存。
千人千面在以前實作是非常困難的，因為企業所能提供的千人前面内容實際上并沒有那麼多，現在通過AI，可以把每個人的行為、喜好、标簽、動作資料全部給回大模型，讓大模型去來判斷消費者會喜歡什麼樣的内容，進而生成針對性的内容，這是在廣告層面或内容營銷層面是一個非常細分的點，企業現在可以真正地去落地千人千面。
拓元智慧聯合創始人、元分身平台總經理黃偉鵬表示，「在内容消費已經快銷化的情況下，實際上一直都沒有适配它的生産模式，随着AIGC技術的落地及到來，它會成為内容工業化生産真正的引擎。」
關于「AIGC 是更大的一個泡沫還是未來」的問題，目前還有很多的争議，但從愛設計、數說領客、拓元智慧三家内容科技服務商的産品來看，起碼 AIGC 在私域方面是确定的，以數說領客與拓元智慧的數字人為例，是一次生産力技術更新和生産力的提升，帶來真正的千人千面和個性化營銷。
擁抱變化是 AI 時代唯一可确定的正确選擇。
圖源：2023大灣區AIGC與私域流量大會
寫在最後
2021年，彎弓研究院提出泛私域模型，然而彼時并沒有得到市場的認可，随後的一年班時間裡，泛私域模型卻逐漸在各大頭部企業中得到了驗證。
這次大會上，東鵬特飲數字化中心副總董文波就分享了經銷商私域的三個鍊路是如何為公司帶來效益，「讓每件商品，每一瓶（東鵬特飲）都成為流量入口，每一年數以數億計，幾十億瓶的産品都是一個流量入口。每一年數以億計的幾億甚至上十億的營促銷費用，給到管道的費用，給到消費者的費用，減少所有的中間環節，直接觸達到消費者或者是終端門店，中間的觸達率有 50% 可以更新到99%，貫穿品牌到經銷、批發到終端門店，再到消費者的鍊路，實作整體的閉環，做到真正的 F2B2b，F2C2B。」泛私域模型圖/經銷型私域鍊路圖可私聊助理研究員擷取
不被了解是先行者的宿命。
值得樂觀的是我們總能在時間中找到證明。是以如果你此刻還在猶豫 AIGC，在質疑私域模型，這裡隻能說一句：
拭目以待。