【風控系列】1. 風控概論

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• 1. 風控概論
• 2. 解決方案
• • 2.1 個體風險
  • 2.2 聚集風險
• 參考資料
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1. 風控概論

​ 風控在不同行業的定義不同，這裡主要是讨論網際網路公司中反作弊、反欺詐、反垃圾等相關的工作。這些風控工作要對抗的目标也是包括多種多樣，我在這裡将對抗的目标分為兩大類：個體風險和聚集風險。個體風險主要指單個個體就能産生風險的問題，比如騙貸、涉政。聚集風險，包括各類黑産，比如社群垃圾、薅羊毛等，這種往往呈現出一定的規模，才會形成風險。我們對問題簡單化進行假設和定義，有利于方案的建構。

2. 解決方案

​ 要建設一個健全的風控解決方案，方案包括流程和系統。流程是将工作進行标準化和流程化，把風控的能力和經驗進行固化并持續疊代更新，比如UGC場景的内容稽核标準和稽核流程。系統指的是支撐流程的自動化工具，比如政策引擎、處置系統、采集系統等。下面說一下在個體風險目标和聚集風險目标處理的思路。

2.1 個體風險

​ 個體風險，對内部業務來說通常情況下風險是可控的。但是近年來随着各種沖突的加劇，言論的問題變得尤為突出，這就使得個體風險目标變得越來越重要。

​ 個體風險問題，核心目标是召回率。任何一個問題的漏召，都可能引起社會不良反應或者有關部門的通報。那處理這類問題的主要流程就是稽核流程。優化稽核的标準和流程，對流程進行提效，是主要的工作。通常把提升人效作為核心名額。

2.2 聚集風險

​ 聚集風險，對公司業務來說是比較重要的，處置不當，會嚴重影響到産品。聚集風險的風控是要保證風險不會無節制的擴大，是以控制程度是要根據實際情況進行把控的，過嚴的控制，會影響使用者的互動體驗和産品的活躍，例如對釋出内容設定較高的門檻；寬松的控制，會影響使用者的觀感或者對公司造成直接損失，例如薅羊毛、黑産營銷等。

​ 聚集風險問題，核心目标是使用者體驗。通常使用無監督、社群挖掘、異常檢測等方案。通常會将客訴作為核心考核名額。

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參考資料

移動數字廣告與網際網路反欺詐藍皮報告

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