為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，落實《關于進一步完善醫療衛生服務體系的意見》，在北京佑安醫院黨委的帶領下，醫務社工部聯合首醫志願者協會共同打造“志願精神我傳承”活動。醫務社工部通過前期臨床科室需求調研，遴選出血液透析中心、感染中心門診、超聲與功能診斷中心等臨床科室，他們能夠提供技術與崗位支援，幫助志願者完成自我價值提升，同時，減輕了科室工作的負擔。這一舉措，帶動醫院提升了人文服務内涵，傳遞社會正能量，繼續開展我院“雙工關聯”模式，即社工引領志工提供人文服務，以患者為中心，做患者的知心人、貼心人、引路人。
超聲科的志願者細心又暖心
自2023年3月初以來，每周的周五上午北京佑安醫院門診四層超聲科嘈雜的樓道都會變得井然有序，原來是可愛的志願者，穿梭在衆多患者的旁邊。幫助患者使用自助預約機預約和簽到，引導診室，自助列印報告。有的超聲檢查需要空腹，有的超聲檢查需要憋尿，志願者一個一個詳細地告訴患者，并告知患者不用着急排隊，年齡大的和急診患者可以優先。
其中有一位花甲之年的老人，還是個聾啞人，沒有家屬陪伴，不會使用自助裝置，志願者主動提供幫助，并找到了診室的醫生說明情況，協助患者優先完成就診。
志願者青春洋溢的笑容也深深留在了患者心裡。她們的志願服務不僅促進科室快速、高效完成患者的就診服務，還幫助了患者，服務了大衆，更提高了工作效率，還使得患者對超聲科更滿意，對佑安醫院更滿意。辛苦了！我們的小花朵，勤勞的志願者，謝謝你們！
超聲與功能診斷中心
我的第一次志願服務
我第一次到北京佑安醫院進行了志願服務那天的記憶到現在依舊十厘清晰。我負責超聲與功能科的導診工作，幫助患者使用預約機預約，列印報告單，回答患者咨詢。
穿上白大衣和紅馬甲，志願者的服務就開始了。在預約機前，大多是中老年人，面對并不了解操作的預約機以及醫院的陌生環境和對于病痛的擔憂，我能感受到他們的焦急和忙亂，從他們手持的診單傳到我的心裡。當心裡感到被患者需要的時候，當自己的行為給患者帶來切實幫助的時候，當聽到一聲聲真誠的道謝的時候，心裡湧起的溫暖和成就感是無比柔軟的。
經曆了多次志願導診服務，我有很多感觸和收獲。最大的收獲是患者和患者家屬臉上的感激與微笑，聽到最多的是他們真誠的感謝，便覺得自己的忙碌和勞累都有了價值。我的溝通能力和耐心在一次次的鍛煉中，也更上了一個台階。
文/首醫志願者協會 李烨
我願意繼續志願服務
在上一輪志願活動結束之時決定“手動續費”繼續志願服務以後，我自信滿滿。這次的我比上一輪做志願服務時更熟練了一些。從工作上來講我能夠熟練操作機器以及能夠把本層布局當成了半個家。
導醫存在的意義不僅僅在于其本身為醫院減輕壓力，更在于這個崗位背後的人文關懷，與志願活動奉獻和人文精神的核心相符。
文/首醫志願者協會 王心竹