#夏日生活打卡季#
在孩子上學以後，家長難免會接到老師對孩子的投訴，作業馬虎，上課不好好聽講，違反學校紀律，或者學習成績下降等，尤其是國小階段，孩子活潑好動，自控能力不夠，就更容易發生老師“告狀”的事情。
當老師向家長“告狀”，家長怎麼回複老師好呢？
近日一位朋友就遇到這個問題，起因是老師給她發資訊，發了一大段，說朋友的女兒在老師講課時沒好好聽，和同桌小聲說話，還玩文具。老師當場批評了這兩個學生，沒收了文具，同桌沒事，繼續聽課，結果朋友的女兒還掉眼淚了，老師覺得朋友的女兒承受力太差。
朋友收到老師的發的資訊後，第一時間是有些心疼女兒，她覺得老師肯定是說得比較嚴厲，女兒才會掉眼淚，她覺得老師批評孩子應該講究方式方法，避免給孩子造成太大壓力。她本來想委婉的向老師表明自己的态度，可是想來想去又覺得不妥，畢竟孩子犯錯在先，沒有遵守課堂紀律，老師批評孩子，也是正常的履行老師的職責，不能因為孩子哭了就否定老師的做法。
朋友最後給老師回的資訊是：非常抱歉，給您添麻煩了，感謝您在百忙中和我溝通孩子的問題，我會幫助和要求孩子養成認真聽課的習慣，孩子的問題可能不會馬上改變，我會經常提醒和幫助她，也許孩子的問題還會發生，再次向您道歉，希望通過我們的努力能早上解決孩子的問題。謝謝老師！
回複老師的投訴，是學生家長經常需要做的事情，當接到老師投訴時，怎麼回複也非常考驗家長的智慧。雖然是小事，但處理不好可能會影響家長和老師的關系，影響孩子和老師的關系，甚至會影響孩子在學校的處境，是以大多數家長在和老師溝通時會非常注意。
01 接到老師投訴，家長應該做到四不要。
一是不要意氣用事馬上回複。
父母都會很愛自己的孩子，不希望孩子受委屈，當得知孩子被批評，或者老師說孩子不好時，家長可能會想要保護孩子，認為老師小題大做，隻在老師身上找原因，不在自己身上找原因。在産生情緒的情況下，馬上回複老師，這時候很可能會意氣用事，在表達時口不擇言。
是以，在當面或接到老師的投訴資訊時，可以先冷靜一下，理清思路再做回複。
二是不要在孩子面前吐槽老師。
即使家長對老師在一些方面有不同意見，或者對老師産生不滿情緒，也盡量不要在孩子面前吐槽老師，家長對老師的态度，會影響孩子對老師的态度，一旦孩子和老師産生對立，就會影響孩子的學習效果，因為學習如果不喜歡一個老師，就很可能對老師所教的那個科目也就喜歡不起來了。
家長了解和尊重老師，孩子也會尊重老師，尊重老師是一個學生應有的素養。
三是不要在孩子身上發洩情緒。
有些老師在和家長交流時，态度、語氣以及交流的内容，确實有時讓家長難以接受，家長會有“受氣”的感覺，難免會産生一些情緒，家長有可能會把自己和情緒發洩到孩子身上，“都是因為你”，“你做得好事，害我被老師罵”。
成年人不要把自己的情緒發洩到孩子身上，父母學會承擔，做老師和孩子之間的緩沖帶，而不是加壓閥，才能減少孩子的壓力。
四是不要無保留的把和老師的溝通内容告訴孩子。
老師和家長溝通的内容，止于家長，和孩子談的時候，盡量“報喜不報憂”，不要把老師“告狀”和家長與老師的溝通，都告訴孩子。
心理學家賀嶺峰在講課時提到，有一次他接到女兒老師的電話，老師劈頭蓋臉把他罵了一頓，因為他女兒數學題多次做錯的事情。等女兒回家後，他隻是告訴女兒，老師說她數學考試卷面整潔多了，以後在做題的時候，認真審題，多加驗算，成績會提升。
賀教授這樣說，既保護了女兒的自尊心，也給了女兒鼓勵。如果把老師“告狀”的内容全部告訴女兒，不僅會打擊孩子，更可能使孩子增加對數學的恐懼，導緻惡性循環。
02 回複老師的投訴，可以分五步。
第一， 道歉。
道歉表明家長的态度，比如說“非常抱歉”，或“抱歉，給您添麻煩”等。
因為老師一個班裡幾十個學習，老師單獨和家長溝通孩子的問題，确實也增加了工作量，占用了時間和精力，這時候道歉也是對老師的尊重，也能緩解一下老師的情緒。
第二， 感恩。
比如說“感謝……”感恩的态度，也會給老師一個好印象。
第三， 表達配合。
老師投訴，不僅是通知家長孩子存在的問題，更是希望家長能夠配合，家校合作，讓孩子改變，配合是老師希望看到的。
第四， 預設過程。
因為所有問題的解決都不會是立竿見影的，告訴老師自己會努力，但問題可能需要過程，也降低老師的期望。
第五， 再次感恩。
最後要再次向老師表達感謝。
以上朋友的回複就可以說是一個模闆，
03 發消息回複的一些注意事項。
有網友總結了回複老師資訊需要注意的事項：不要長篇大論；發文字不要發語音；不要一次發大段的文字，分開發，一次三行為宜；斟酌好再發。
孩子在上幼稚園或上學時，被老師告狀、投訴是難免的事情，家長和老師溝通時，注意方法和技巧，讓溝通更順暢，氣氛更和諧，也有利于孩子的學習和成長。
以上方法，可以用起來試試。