對于一個制造業來說，工單是生産過程中必不可少的重要單據，什麼是工單？工單是一種生産指令，是依據銷售訂單的生産訓示，用于指導産線從領料、生産到入庫的各環節，確定産線不會領錯料、領少料、領多料，也不會多生産、多入庫。工單結束後可以即時分析生産成本和效率，及時反映制程異常情形，利于管理者及時提出改善和預防措施，是以對工單進行合理的管理是必不可少的。
MES系統的工單管理功能可以幫助制造業提升工單的處理高效率，節省時間成本。具體可以實作以下功能:
1.工單的建立導入MES系統會根據客戶的訂單資訊和需求，建立客戶請求工單，并将工單導入到系統内，對工單資訊進行統一管理。
2.投料防錯MES系統的工單管理，便于管控生産線領料和入庫，避免不合理的報廢和損耗産生，同時確定工廠中的房間領用物料的規格和數量是符合要求的，防止投料錯誤。
3.工單的配置設定下發MES系統會根據不同工單的需求以及工單處理的緊急程度進行調整，制定生産計劃，系統會自動将該工單配置設定到合适的工廠中的房間進行生産，工廠中的房間的生産人員按照工單規定的生産計劃進行領料和開始執行生産。
4.生産過程管控MES系統的工單管理可以確定工廠中的房間生産的産品規格和數量均是客戶需要的，便于及時發現不良和報廢狀況，及時找出原因并做出改善。
5.完工确認進行工單關閉時，MES系統會根據工單的投入數量、已完工數量、報廢數量等進行公式計算，隻有當系統确認公式兩邊數量相等時，才可以進行關閉。如果數量不等，系統會要求進行尾數處理，處理完畢才可以關單處理。
目前許多企業并沒有安裝MES系統，想要實作工單的管理是十分困難的，完全依靠人工紙質記錄的單據難以進行流轉，手動輸入表格進行發送又過于浪費時間，是以，依靠MES系統的工單管理功能來實作提升服務成功率，提高企業資源使用率，降低企業成本是十分重要的。
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