【軟體工程師日語】06.郵件（3）

郵件（3）

在對日軟體開發過程中，郵件是與日方交流最為重要的手段之一。寫好日文郵件可以讓我們在商務交往中如魚得水，從容應對各種問題。另外，使用郵件能夠将重要的交流資訊形成文字，儲存下來，以備今後查閱～

【例文】

田中　部長殿：

いつもお世話になっております。

上海ご來訪なさることで大変嬉しく思っております。

2007年度下期には禦社から絶大なご厚情を頂き、心から感謝しております。

また、今まで弊社に対するご支援、ご指導どうもありがとうございました。

ご提案の＊＊＊プロジェクト開発における課題などの議論·交流はぜひよろしくお願いいたします。

2008年上期の発注計畫については了解いたしました。

既存問題をうまく改善することで、禦社からの発注拡大のチャレンジ立ち向かう覚悟でございます。これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。

4月上旬に2008年上期の委託実績、開発課題、今後の組織體制などをそちらに送付する予定です。

では、4月21日のご來訪楽しみにしております。

ソフトウェア開発部

張××

電話番号：12345678

ファックス番号：87654321

ホームページ：...

【譯文】

田中部長：

一直以來承蒙關照，我是○○軟體的小張。

得知您将來訪上海，非常高興。

2007年下半年，承蒙貴公司的關照，在此由衷地表示感謝。

同時對您多年以來給予我們的支援與指導表示感謝。

如您建議，關于開發過程中的課題，我們非常願意跟貴公司進行探讨和溝通。

另外，關于2008上半年的訂貨計劃，我們已經很清楚了。我們将努力改善現有的問題，來迎接貴公司增加訂貨的挑戰。希望得到貴公司一如既往的支援和幫助。

4月上旬，我們将給貴公司發送2004上半年委托實際業績，開發課題，今後的組織體制等資料。

最後，期盼您4月21日的來訪。

○○SOFT

軟體開發部

張××

電話号碼：12345678

傳真号碼：87654321

首頁：...

【簡略要點】

郵件大緻分3部分：對方姓名、主要目的及内容、署名

1）對方姓名一般寫姓、尊稱，用「殿」還是用「様」要看情況，一般「様」可以用的範圍比較廣，男女都可以用，「殿」隻用于男性。有職位的可寫上職位，比如部長、課長等，也可以帶上部門，比如：×××部　○○部長様

2）主要内容前面一般會有句客套，然後自報家門說明自己是誰。比如：いつもお世話になっております。○○SOFTの張です。

3）郵件内容簡明扼要、不宜太長，盡量使用日方常用的詞彙，不能用中文或特殊符号，以免産生亂碼。

4）最後就是自己的署名，一般公司都會有正規簽名模闆，在outlook等收發郵件工具中設定好就可以了。

【每期一句】

約束を守る。　一定要守約。

不守約的人是不會被信任的，答應了就一定要做，約好了就一定要準時。

【開放提問】

如何寫好郵件是一門比較深的學問。這裡我隻能抛磚引玉了，希望有經驗的朋友們來分享更多具體關于郵件方面的點滴、自己的感想等。大家的回複整理如下：

○○さん

　いつも大変お世話になっております。○社の○です。

或

　お疲れ様です。。○社の○です。

然後是正文内容部分

以上です、宜しくお願いします。

********************

○社

○

email:

******************** ╲╲

說明：

1 因為郵件多，是以郵件頭，也就是主題要寫得簡要明了，讓對方再次查閱的時候能想起郵件内容為佳。

2 正文部分一定要簡單清楚的表達出來，不要引起歧義

3 稱呼方面，如果和對方平級熟悉了以後可以用さん就可以了，除非對方地位高，さま更能顯得在尊重對方

4 一般比較正規的郵件，郵件内容開頭時都問候一下，比如新春時節，祝您身體健康。炎熱夏季，保重身體之類的客套。雖然有越來越少的趨勢，不過我見過一些四五十歲的社長級别的還是很講究這個的。

5 郵件盡可能用敬語，實在不行ます、です也可以，加上些させて、いただき尤佳。适度把握在能讓對方知道你在尊敬他就可以了。

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1，感覺敬語最難，經常一不注意，就敬簡混用了。

2，如果是回複晚了等，可以在正文前加上

...遅れて申し訳ございません。

3，如果是給對方造成了一些誤解或者麻煩，可以在正文說明後，郵件結束前加上

ご迷惑をかけして大変申し訳ご釘い蓼護蟆?

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いつもお世話になっております。

ご無沙汰しております。

XXXさんの件ですが、赴任情報を発信するため、いま準備の最中です。

本日中には発信いたします。

発信先はXX総経理と管理擔當のXXさんになります。

他の海外拠點もそうですが、発信先は現法責任者と総務擔當の方としておりますので、

お手數ですが頃合いを見計らって情報が屆いているかどうか、ご確認ください。

以上、よろしくお願い申しあげます。

以上為日本人發的郵件原文，差不多都是這樣。

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同僚間，還是「お疲れ様です。」比「いつもお世話になっております。」用得多， 不過也分公司的。

另外，日本人寫郵件喜歡斷行，就是一行不會寫很長，然後強行回車。（欣然補充：一般是全角35文字、半角70文字内會強行換行。）

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工作中遇到的郵件大多與你寫的差不多。開頭與結尾的格式與你講的幾乎一樣。

雖然工作中經常看到郵件，也寫一些郵件，但大多都是很簡單的，例如：彙報一下項目的進度，送付式樣書等。

真遇到想說某件事的時候，還是比較困難的。補充一點，對日方說的事情确認，表示自己已經知道的時候。經常寫這句話。

下記の件、了解緻しました。

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補充一點，标題也是很重要的。

（欣然：對的，标題要簡明扼要，寫清楚大概主旨）

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日本人更注重郵件的格式，是以我們在寫郵件尤其是給客戶寫郵件時要特别注意。

①首先一定要有開始的寒暄語，比較常用的就是“お疲れ様です、＊＊＊會社の＊＊です。”

②結尾也一定要有寒暄語，比較常用的，如“よろしくお願いいたします。”

③最後一定要有自己的簽名，包括姓名，公司，職務，電話，電子郵件等資訊。

簡單說了一下，希望對大家有所幫助。

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関係各位：

お疲れ様でございます。

たびたび申し訳ございませんが、お送りした8月の會議開催スケジュールについて、変更がございますので、お知らせいたします。

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幹部の皆様に大変ご迷惑をお掛けしますが、スケジュールのご変更を宜しくお願いします。

念のため、修正しました8月會議予定表をもう一回添付いたします。

宜しくお願いします。

這是公司内部的郵件模式~ 一些套話都差不多~可以參考一下

（欣然：對了，郵件分社内和社外，即發往公司内部和發往公司外部，措辭上也會有不同。）

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我也同意以上各位的看法，但是記住一些慣用句是很有必要的。到時候套用就行了，當然内容要根據實際情況盡量禮貌簡短的陳述。 

お世話になっております、○○部野村です。下記の件、ご連絡遅くなりすみません。

> わかりました、書き込む時、エラー発生した場合のテストケースを追加します。

はい、お願いします。

> 不正なヒストリデータで○を利用する。そのテストケースが必要でしょうか？

はい、そのケースは必要だと考えています。

ただ、こちらでも動きを見てみましたが、

正常でないデータでもそのまま動いてしまうようですね。

※これらのファイルに対して、更新や追記をしていただく必要はありません。

　參考資料として使って下さい。

不明な點があればその旨ご連絡下さい。

日語E-mail書寫法(電子郵件)

以上、よろしくお願いいたします。

以上是工作中的一個郵件的選摘，是日本人發來的，從中可看出他們的禮貌程度，希望對大家也有所幫助。