閑魚，還有多少時間能夠閑着？
撰文 | 王枻坤
編輯 | 龔 正
日前，閑魚稱将針對極頭部賣家抽傭1%，不少人認為閑魚終于開始着急盈利了。不過，閑魚總負責人季山在接受《真故研究室》訪談時表示，“向極頭部賣家抽傭隻是為了降低平台部分成本。”
閑魚自2014年6月上線以來，在阿裡内部的定位一直在調整。起初它被定位為二手交易平台，淘寶買新、閑魚汰舊，構成業務閉環。後來它變更為閑置物品交易平台，2020年GMV超過2000億，但商業營運模式不明。今年3月28日，阿裡改組将設六大業務集團，閑魚歸屬于淘天集團。在各業務都努力自負盈虧目标下，閑魚也加快自我造血程序。但它目前的任務，并不以盈利為緊要，而是要迅速擴大使用者交易規模。
#01
抽傭1%的背後
5月15日，閑魚APP釋出最新公告顯示，閑魚社群将從6月6日起，拟對在平台内開展高頻且高額交易的賣家收取軟體服務費。
收費門檻為每月産生的成交訂單數量大于10件、且累計成交金額大于10000元。達到收費門檻後，針對當月超出收費門檻的成交訂單，以每筆訂單實際成交額為基數收取1%。而對于門檻之外的其他賣家及所有買家繼續免收軟體服務費。
這一公告發出後，當時網上各類評論較多。有的使用者認為閑魚是要忙着掙錢盈利，有的則認為閑魚希望借此整頓平台的交易環境。
先來看官方解釋。
在5月23日召開的2023年閑魚産品更新釋出會上，閑魚總負責人季山表示，抽傭政策是在給閑魚探索更适合自身平台的商業模式。
這一目标下的意涵有三點。
一是閑魚的交易盤子越來越大，“完全沒有商業模式肯定不對”。
據公布，目前閑魚整體使用者規模已經突破5億，每年接近1億的使用者在閑魚上釋出商品。整個線上商品數繼續維持在10億+的體量上，平均一個使用者每年在閑魚上釋出的商品數量達到10件。
二是希望降低一部分平台成本。“平台裡面有很多商家類型，基本上可以歸類為商家，因為交易的筆數、金額已經完全超過了個人範疇。平台背後承擔了大量的職責，比如糾紛的判責，交易的手續費，是以要降成本。”
三是從治理角度，借抽傭規範平台内的商家經營。“薅平台流量的商家，可以選擇離開，（抽傭）是一個信号。”
如果要從非官方角度了解這三點，可以從閑魚現狀來看。
按照閑魚的設定，在平台内開店幾乎是0門檻、0成本，交易環節閑魚幾乎也是0抽傭，這讓閑魚不但吸引了很多個人賣家，更吸引了數量較多的職業賣家。有的是專門做二手交易，有的則被認為是來自淘寶的部分小型賣家。
閑魚對職業賣家的态度，一度是積極的。2021年下半年，閑魚曾引入第三方服務商開發的PC端管理工具“閑魚管家”，專門幫助職業賣家打通淘寶和閑魚。
但引入職業賣家也帶來了平台的負資産。一些“倒爺”在平台内售賣僞劣産品，消費者吃虧後，雖然平台内也有相關糾紛處理機制，但基本上維權要付出的各類成本較高。
這不但損害了消費者利益，更多消費者上閑魚淘閑置的樂趣也受到影響。因為很多使用者發現，打開閑魚，真正的個人賣家難尋，很多都像是職業賣家，頁面跟“淘寶”或者“淘特”相差不大。
閑魚對極頭部賣家抽傭，顯然是希望通過擡高專業賣家在閑魚做生意的成本，來間接調控。
一方面來降低自身作為平台管理者的監管成本，另一方面也是賣家治理。但如季山所言，“抽傭的費用是很低的。（抽傭）不是從商業收入角度提出，而是從平台角度提出。”
至于在閑魚從事個體閑置物品交易的C2C賣家，季山強調，“閑魚不收費，會堅定地朝着C2C全面免費作為長期的發展方向。”
#02
閑魚要盈利，先做大社群活躍規模
3月28日，阿裡巴巴宣布改組為 “1+6+N” 結構，閑魚隸屬于6個業務集團之一的淘天集團。在每個集團都努力自負盈虧總目标下，這無疑需要閑魚加快自我造血能力。
對于閑魚接下來的發展，季山透露接下來的兩個發展重點。一是做大平台使用者增長及活躍度，二是探索商業模式。
在使用者增長及活躍度方面，季山稱：“閑置交易的使用者規模遠遠沒有到天花闆，3-5年内閑魚仍會聚焦于使用者增長和活躍度，向10億使用者規模邁進。”
關于商業模式方面，季山稱，“加快探索向C端使用者抽傭之外的商業模式，但目前沒有明确的盈利目标考慮。”
這兩點需要統一來看。
據閑魚最新釋出，使用者規模已經突破了5億（2022年官方稱使用者為3億），其中95後使用者占比已經達到了43%，兩年前這一比例是35%。在這43%裡面又有22%的使用者是00後群體。月活方面為2500萬。
可見，閑魚的使用者規模已不算小，但月活數還有極大的提升空間。這實質上又關系着閑魚未來可能的月交易規模。因為不管未來閑魚要摸索怎樣的商業模式，月活不足，交易規模不大，盈利也很難。
針對目前情況，季山表示，接下來閑魚将圍繞“交易”和“社群”雙軸發展，與使用者一起共建興趣交易和交流的新社群。具體做法是閑魚推出了海鮮市場、會玩社群兩大玩法的更新。
海鮮市場是閑魚内部一個社群化闆塊。之是以叫社群，而不是社交，閑魚的目的是通過社交玩法、促成社群交易。
▲ 圖 | 閑魚釋出海鮮市場
這一點從闆塊的設計就能看出。在海鮮市場，使用者可以參與包括社會熱點話題、興趣熱點話題、新物種和新副業、羊毛熱點話題等分類組織，然後通過趣味組局，以拼單、交換求購等方式來促成交易。
會玩社群，也是閑魚的一個老版塊。此次更新，重在增強互動性，搭建興趣達人和使用者間的連接配接。
這個闆塊的設計思路是通過生活方式達人，形成與使用者之間的粘性，本質是一種KOL社交與帶貨。
閑魚把這個闆塊定義為“興趣交易”，其統計稱專業化的達人在閑魚已經有80萬使用者，一批諸如手作達人、園藝達人、娃圈達人的專業KOL誕生，幫助閑魚實作使用者增長、使用者粘性與促成交易的多個目标。
據透露，閑魚接下來将面向所有興趣達人推出“星燦計劃”，打造百個十萬粉絲以上的“頭号玩家”。
在閑魚交易與社群的雙輪驅動中，很明顯可以看到閑魚的思路——優先級是平台社群化，提高使用者規模和月活，爾後再去促成和做大交易。
#03
做大交易的閑魚路徑
閑魚自2014年上線以來，它在阿裡體系内扮演的角色，更偏向于緊靠淘寶，承擔使用者買新除舊的業務閉環。業内此前還有聲音稱，閑魚的功能是為淘寶輸送流量。
這導緻的一個結果是閑魚缺乏掙錢養活自己的“主體積極性”。做了8年多，閑魚的商業營運模式究竟是什麼，外界其實很難看清。
從季山的講話來看，閑魚看重“交易”，它并不想成為第二個小紅書。
而從未來看，閑魚的利潤現金流，或仍然将在X端産生。2020年，閑魚決定從C2C的二手交易平台，轉向包括消費者、商家以及服務商的C2X多元交易平台。X指的就是C（消費者）、B（商家）、S（服務商）。
▲ 圖 | 閑魚
從海外成功案例來看，閑魚這樣的閑置物品交易平台，其盈利方式一般是抽傭。
在日本，俗稱“煤爐”的二手交易平台Mercari，會收取賣家10%的傭金。依靠這種簡單有效的商業模式，Mercari輕松實作盈利。日本使用者對于傭金的接受度也很高。
美國本土最大的二手交易平台PoshMark，會對15美元以下的商品收取2.95美元的固定傭金，對15美元以上的商品，收取20%的傭金。其他諸如Tradesy、eBay等平台也都會從使用者交易中抽取10%以上的傭金。
在國内，另一家二手交易平台轉轉，也在去年5月30日釋出公告表示，根據支付公司的要求，從5月30日開始，平台将對“自由市場”C2C交易中的交易成功訂單，代扣“千分之六”的支付通道費給微信或支付寶。
不過閑魚似乎不想走這樣的路。一個可能性是閑魚如對C端抽傭，使用者流失的可能性将增大。尤其在各類二手交易平台都還在不斷冒出的當下。
季山的思考是，未來閑魚的長期商業模式，應該是提供增值服務。具體是什麼樣的服務，其提出“驗貨寶”是其中一種。
此次更新，閑魚的驗貨寶也進行了相關改革。以往閑魚上的驗貨寶服務是由賣家選擇是否提供驗貨服務，現在驗貨寶更新為由買家來選擇是否需要驗貨服務。這就對閑魚的賣家進行了較強限制，驗貨寶或能形成一條穩定的現金流。
據介紹，目前驗貨寶的收費模式為1萬元以内商品驗貨76元/單，1萬-3萬元之間的商品驗貨費用為96元/單，3萬-15萬之間的商品驗貨費用為136元/單。
閑魚此前在二手鞋類、珠寶等領域，擁有玩家積累優勢。如果驗貨寶進行這樣的變革，估計平台的心思是，不但能為自己帶來收入，還能改善使用者體驗。
當然，如真是朝這個方向發展，閑魚看來還需要進一步在高價二手商品領域的布局力道。
從目前看，閑魚心中仍存在一個大平台夢。寄望海量的C端使用者交易，能形成自己的規模化使用者基本盤；同時對B端職業賣家市場不斷進行試錯，同時挖掘平台價值，做大自己的交易額。
這個野心或來自對未來的樂觀預期。
國際咨詢公司弗若斯特沙利文聯合清華大學能源環境經濟研究所等機構曾釋出《2021中國閑置二手交易碳減排報告》。
當中稱，中國二手閑置物品交易規模，從2015年約3000億元快速提升至2020年破萬億的市場規模，預計2025年将達到接近3萬億的市場規模。
不過錢景雖然在眼前，但也要小心翼翼。當使用者的信任感都被倒爺破壞殆盡，平台也就沒了自己的核心價值。畢竟，這個大市場，不會缺玩家。