如何用chatGPT優化工作流程

最近幾個月AI類的産品越來越火，一方面是AI對人類職位的沖擊讓很多人感受到了危機，另一方面，也有不少人在研究如何用AI幫助自己更好地進行工作。這篇文章，作者就對“AI如何協助人類工作”進行了簡單分析。

随着人工智能技術的不斷發展，越來越多的工具和應用程式正在湧現，以幫助設計師優化工作流程。

ChatGPT作為一種基于自然語言處理技術的AI語言模型，可以為使用者體驗設計師提供許多有益的幫助，進而幫助他們提高設計效率和使用者體驗。本文将詳細介紹ChatGPT如何幫助體驗設計師優化設計流程，提高設計效率和使用者體驗。

一、使用者研究

問卷調查

确定調研目的和問題。在開始問卷調查之前，需要明确調研目的和問題。比如，了解使用者對ChatGPT的滿意度、了解使用者對ChatGPT功能的需求、了解使用者對ChatGPT的使用頻率等。确定調研目的和問題，有助于設計問卷和收集資料。

設計問卷

設計問卷需要注意問題的準确性、完整性和易于了解。問卷可以包括多種類型的問題，如單選題、多選題、填空題、評分題等。

對于ChatGPT這種聊天機器人，可以設計一些場景模拟，讓使用者模拟與ChatGPT的對話過程，收集使用者回報和意見。 這個點可以參考AI面試

邀請使用者參與調研

C端産品可以通過多種途徑邀請使用者參與調研，如郵件、社交媒體、論壇等。可以向使用者介紹調研目的和問題，鼓勵使用者參與調研，并承諾保護使用者隐私，保證問卷結果的真實性和可靠性。 B端産品可以通過客服以及客戶成功同學進行客戶的的預約。

收集和分析資料

問卷調查結束後，需要對收集的資料進行分析和處理。可以使用問卷平台提供的分析工具，如報告和圖表等，對資料進行可視化處理。同時，還可以使用一些資料分析工具，如Excel、SPSS等，進行深入分析和挖掘。

選擇問卷平台

可以選擇一些線上問卷平台，如SurveyMonkey、Google Forms、Typeform等，制作問卷并發送給使用者。這些平台提供了很多模闆和功能，可以幫助使用者快速制作問卷并收集資料。同時，這些平台還可以分析和彙總資料，為使用者提供報告和圖表等分析結果。

使用者訪談

可以通過使用者訪談來深入了解使用者的需求和回報，擷取更多的資訊和細節。可以選擇一些代表性使用者進行訪談，或者在社交媒體、論壇等管道上公開征集意見和建議。訪談時應該注意保護使用者隐私，尊重使用者意見，聽取使用者回報，并及時做出相應的改進。

使用者行為分析

可以通過使用者行為分析來了解使用者的實際使用情況和問題。可以使用一些資料分析工具，如Google Analytics、Mixpanel等，收集使用者的點選、浏覽、搜尋等行為資料，分析使用者行為模式，找出使用者使用ChatGPT時可能遇到的問題和瓶頸。

問卷平台使用流程：

SurveyMonkey：網址是：www.surveymonkey.com

是一個廣泛使用的線上問卷平台，提供了豐富的問卷模闆和調查工具。制作問卷表格的步驟如下：

1. 登入SurveyMonkey賬戶，點選“建立調查”按鈕。
2. 選擇一個問卷模闆或者從頭開始建立一個問卷。
3. 根據需要添加問題和回答選項，包括單選題、多選題、填空題、評分題等。
4. 根據需要編輯問卷的樣式和布局，包括字型、顔色、背景等。
5. 預覽問卷，確定所有問題都被正确設定。
6. 釋出問卷并分享給受訪者，可以通過連結、郵件、社交媒體等多種方式分享。

是一個免費的線上問卷工具，可以友善地制作和分享問卷表格。制作問卷表格的步驟如下：

1. 登入Google賬戶，打開Google Forms應用。
2. 點選“建立表單”按鈕，選擇一個空白表單或者使用一個現有的模闆。
3. 添加問題和回答選項，包括單選題、多選題、填空題、評分題等。
4. 根據需要編輯表單的樣式和布局，包括字型、顔色、背景等。
5. 預覽表單，確定所有問題都被正确設定。
6. 釋出表單并分享給受訪者，可以通過連結、郵件、社交媒體等多種方式分享。

是一個直覺易用的線上問卷工具，提供了豐富的設計選項和互動效果。制作問卷表格的步驟如下：

1. 登入Typeform賬戶，點選“建立表單”按鈕。
2. 選擇一個表單模闆或者從頭開始建立一個表單。
3. 添加問題和回答選項，包括單選題、多選題、填空題、評分題等。
4. 根據需要編輯表單的樣式和布局，包括字型、顔色、背景等。
5. 預覽表單，確定所有問題都被正确設定。
6. 釋出表單并分享給受訪者，可以通過連結、郵件、社交媒體等多種方式分享。

總之，以上的問卷平台都提供了簡單易用的問卷制作功能，可以根據需要添加問題和回答選項，并根據需要編輯表單的樣式和布局。

問卷制作完成後，可以通過多種方式分享給受訪者，收集使用者的回報和意見。

二、自動化工具

與自動化工具內建

ChatGPT可以根據使用者輸入的内容，自動排版和格式化，并提供多種布局模闆和字型選擇。例如，chatGPT與即即時結合可以用于界面設計，進而減輕設計師繁瑣工作量。

生成原理拆解

使用GAN（生成式對抗網絡）：

GAN是一種機器學習模型，可以用于生成圖像。使用GAN進行AI繪圖可以通過訓練模型來生成新的圖像，進而實作自動化繪圖。例如，可以将GAN模型訓練成可以生成汽車或房屋的圖像，進而幫助設計師快速生成并調整設計方案。

使用卷積神經網絡（CNN）：

CNN是一種深度學習模型，可以用于圖像識别和分類。使用CNN進行AI繪圖可以通過訓練模型來識别和分類圖像元素，例如形狀、顔色和紋理等。設計師可以使用這些元素來生成新的圖像，進而實作自動化繪圖。

自動化内容生成

ChatGPT可以用來自動生成文本内容，例如自動生成郵件、社交媒體資訊、新聞稿等。這可以減輕工作負擔，提高效率。在設計中可以參考

自動化文本分類：

ChatGPT可以用于自動分類文本，例如将使用者回報分類為積極、中性或消極。這可以幫助企業了解使用者的需求和回報，進而改進産品和服務。

自動化文本摘要：

ChatGPT可以用于自動生成文本摘要，例如從長篇文章中提取主要觀點和關鍵資訊。這可以幫助人們快速浏覽和了解大量文本。

自動化翻譯：

ChatGPT可以用于自動翻譯文本，例如将英國文本翻譯為中文等。這可以幫助人們跨越語言障礙，提高跨國合作的效率。

三、設計評估與優化

問答式評估

設計師可以向ChatGPT提出問題，例如“這個設計方案是否符合使用者需求？”或者“這個設計方案是否能夠達到預期效果？”ChatGPT可以根據已有的資料和資訊進行回答和評估。

這種方法需要在ChatGPT中訓練模型，以便它能夠回答設計師提出的問題。設計師可以根據ChatGPT的回答來了解設計方案的優缺點和改進方向，整體的模型需要一定的訓練量，這個點後面講。

自然語言生成

設計師可以向ChatGPT提供輸入，例如設計方案、使用者回報等，ChatGPT可以根據已有的資料和資訊，生成自然語言的文本描述，進而幫助設計師了解使用者回報和對設計方案的評價。這種方法需要在ChatGPT中訓練模型，以便它能夠根據輸入生成自然語言的描述。設計師可以根據ChatGPT生成的文本了解使用者的需求和回報，進而改進設計方案。

ChatGPT可以用于自動分類文本，例如将使用者回報分類為積極、中性或消極。這種方法需要在ChatGPT中訓練模型，以便它能夠對文本進行分類。設計師可以根據ChatGPT分類的結果了解使用者的需求和回報，進而改進設計方案。

自動化文本摘要：

ChatGPT可以用于自動生成文本摘要，例如從使用者回報中提取主要觀點和關鍵資訊。這種方法需要在ChatGPT中訓練模型，以便它能夠從文本中提取關鍵資訊。設計師可以根據ChatGPT生成的摘要了解使用者需求和評估設計方案的效果。

四、總結

ChatGPT可以通過自然語言處理技術幫助設計師優化工作流程，提高工作效率和準确性。設計師可以根據ChatGPT的輸出結果進行工作流程的改進和優化，進而更加高效地完成工作任務。

專欄作家

一隻雞腿，微信公衆号：B端設計一隻雞腿，人人都是産品經理專欄作家。一個吃貨的B端設計師。

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