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流程自動化是打造世界級共享服務組織的最佳實踐。（世界級的定義是指在效能和效率都超越同等企業的共享服務組織）。The Hackett Group 2008年共享服務績效報告顯示，與同類企業相比，世界級共享服務組織都将流程自動化視為追求卓越中心的手段。
圖1－流程自動化是打造世界級共享服務組織的最佳實踐
SAP财務共享服務解決方案除了支援傳統的财務會計、管理會計等功能，還專為應付賬款自動化和優化應收到現金流程自動化提供了基于最佳實踐的解決方案。
1. 發票－付款流程的主要問題
通常情況下，區域性财務共享服務中心會為幾十家法人實體或分支機構提供總賬、應付等會計服務，對海量發票的處理是财務共享服務中心面臨的巨大挑戰。傳統的發票處理方式是将紙質發票上的資料手工錄入财務應用系統，這不僅費時費力，而且容易出錯，難以保證資料品質，是一項低效且極耗内部資源作業。
手動發票流程同時會企業帶來嚴重的風險。資訊可能不完整且不準确、任務耗時且效率低下，以及操作中解決方案可能出現分散現象。是以，易出錯活動周期過長，進而導緻可見性不佳且易暴露在風險中。使用 SAP發票管理可降低這些風險并優化發票管理流程。
2.應付賬款管理的Top10最佳實踐
從技術的角度來看，基于光學字元識别 (OCR) 和工作流技術的SAP發票管理實作了從發票輸入、校驗到審批、記賬的自動化，顯著提高生産力，優化流程。
圖2－應付賬款管理的Top10最佳實踐
3.SAP發票管理流程
掃描發票。文檔收發中心掃描供應商發票，将發票影像儲存至SAP文檔伺服器。
圖3－供應商發票掃描和光學字元識别
發票識别。光學字元識别系統自動讀取發票影像并準确識别增值稅專用發票、普通發票、形式發票、運輸發票等多種發票（識别率高達80%以上），在SAP 财務系統中生成暫存發票。
自動發票檢查。SAP發票管理按照預定義規則對發票進行校驗，例如，核對采購訂單編号、供應商編号、數量、單價等。如果出現異常情況，工作流将自動通知相關人員做進一步檢查。
圖4-按業務規則自動檢查發票是否合規
準許。發票校驗完畢後，工作流會自動将發票自動發送到主管郵箱以供準許，也可以與通過網上審批或E-MAIL的方式審批。
利用SAP工作流技術，客戶争議、例外處理等事件可以自動分發到指定收件箱，收件人可直接通過連結進入相關的業務系統進行後續處理。
圖5-網上審批發票
自動記賬。審批完成的發票将自動在SAP系統中記賬。
應付流程關鍵績效名額(KPI)分析 SAP發票管理提供了針對應付流程的KPI分析，可以按使用者和角色分析工作流的處理時間，識别流程的瓶頸。按發票狀态統計應計負債，統計發票的類型和來源，統計一次性完成的發票處理，統計常見的異常情況處理，按業務數量或金額對常用供應商排名等。
圖6-應付流程關鍵績效名額
4.供應商服務門戶增強流程透明度
- 供應商通過自助服務的方式跟蹤發票狀态，付款和信用，進而減少了電話，傳真，郵件的查詢。
- 供應商可以批量上傳電子發票，進而減少手工錄入發票的工作。
- 供應商可以向财務共享服務中心發送查詢請求，協同處理發票相關的争議。
- 供應商可以調閱發票原始影像，幫助買賣 雙方更有效的溝通。
圖7-供應商發票自助查詢服務