IT之家 5 月 13 日消息，惠普近日面向 HP OfficeJet Pro 9020e 多功能一體列印機系列推出固件更新，使用者回報安裝之後列印機出現藍屏，錯誤代碼為“83C0000B”，這表示是固件問題。
網友“ClareR3185”于 4 天前在惠普支援論壇上發帖，IT之家翻譯内容如下：
産品：HP OfficeJet Pro 9022e 一體列印機
您好，我的列印機處于脫機狀态，出現藍屏和錯誤代碼 83C0000B。我已經閱讀了其他文章并嘗試了重置，但無濟于事。
有人可以提供半完全重置的說明嗎？非常感謝。
随後網友 Idontknow84、ScottRita、NicS__等均回報存在上述問題，一位澳洲使用者在聯系惠普官方之後，得到的回複是，惠普正在調查這件事情。
