伺服器維護技能

伺服器硬體作為應用軟體部署的基礎平台，是基礎架構中最為核心的裝置。一旦伺服器出現故障就會影響業務的正常開展。是以，伺服器的運維管理對于企業整個IT運維管理來說尤為關鍵。

如何做好伺服器的硬體維護？掌握哪些伺服器硬體運維知識或技能？是每個伺服器硬體運維人員所要深思的事情。伺服器運維人員的工作“包含單不限于”以下清單中内容，不過這些也是伺服器硬體運維工程師的典型職責：

針對以上伺服器硬體運維工程師的職責，作為一個合格的伺服器硬體運維工程師應該具備和掌握以下維護技能或知識：

對各廠商伺服器家族産品有一定的了解。尤其是目前運維的伺服器裝置廠商的家族産品需格外關注，這對将來伺服器的更新或更新換代提供資訊有很好的幫助。
具備伺服器整體應用規劃、部署、上架的能力。這是作為一個伺服器硬體運維人員所必須掌握的技能。從機器後端各種連線（網線、電源線、光纖線等）梳理的整潔情況，初步可以判斷這名運維人員的整體能力。
對需要維護的伺服器，從硬體整體把握伺服器的構造，深入了解伺服器中各個配件的實體位置，這對定位硬體故障非常重要。如：IBM會提供各類小型機的Servcie Guide手冊，裡面就會對伺服器各部件的位置有詳細的說明。
掌握伺服器訓示燈的含義及如何處理。
具有硬體故障診斷，更換配件的技能。首先是要有效的定位故障問題，隻能才能談得上如何去更換。定位故障的方法有很多種。

儲存設備維護技能

12.2.5.1 磁盤陣列及NAS裝置維護技術

1）熟悉磁盤陣列的概念和原理，如應了解RAID原理、每個RAID級别建立的要求和優缺點，熟悉LUN、條帶化等概念及原理，路徑管理等；

2）熟悉RAID的建立及不同型号磁盤陣列的操作配置方法，如應熟悉常見磁盤陣列的外觀和訓示燈含義，熟悉不同主機如何去連接配接磁盤陣列讓主機正常使用，熱備盤概念及如何設定；

3）掌握磁盤陣列、NAS裝置日常維護及監控要點；

4）掌握磁盤陣列、NAS裝置的異常與應用的關系，如發現資料庫慢是由于磁盤陣列的緩存電池異常導緻等；

5）裝置隻要運轉，就難免發生故障，專業、資深的工程師能夠在第一時間定位故障、進而盡快解決故障、減少故障影響時間。應掌握磁盤陣列、NAS裝置常見配件故障及解決辦法，如硬碟故障如何確定資料的安全和新盤的更換；風扇故障如何判斷和處理；電源故障如何判和處理；控制器的故障如何判斷及處理等。

6）熟練掌握磁盤陣列、NAS裝置控制器的Firmwear版本和更新操作步驟；

7)數量掌握磁盤陣列和NAS裝置的日常變更服務，如依據客戶需求對存儲現有空間進行調整、對存儲現有主機更新映射資訊、對存儲現有RAID方式進行調整、對存儲現有熱備磁盤進行調整。

8）熟練掌握磁盤陣列和NAS裝置的日常巡檢，主要檢查儲存設備的電源狀态、風扇狀态、硬碟健康狀态、系統日志檢查等。

12.2.5.2 錄音帶庫維護技術

1）熟悉錄音帶庫相關的技術，如錄音帶讀寫技術、驅動器類型、機械手的特性、錄音帶規格等；

2）熟悉常見錄音帶庫的操作面闆及特性，能熟練完成錄音帶庫的安裝和配置；

3）能熟練掌握錄音帶庫的配件（驅動器、電源、風扇等）的故障診斷和更換方法；

4）熟練掌握錄音帶庫的Firmwear版本号的特性和更新操作步驟；

5）熟練掌握錄音帶庫的日常巡檢，主要檢查錄音帶庫基本資訊、運作狀态、各部件訓示燈、控制台的可操作性、錄音帶庫的運作環境（溫濕度、灰塵、電壓等）。

如何做好網絡裝置的硬體維護？掌握哪些網絡運維知識或技能？是每個網絡運維人員所要思考的事情。網絡運維人員的工作“包含單不限于”以下清單中内容：

針對以上網絡運維工程師的職責，作為一個合格的網絡運維工程師應該具備和掌握以下維護技能或知識：

掌握計算機網絡原理，具備網絡基礎知識，了解各種網絡協定和網絡技術，例如：例如VOIP、Qos、ACL、HSRP,VPN，MPLS等；
了解網絡安全知識，網絡安全裝置、網絡安全政策、網絡安全檢測、網絡安全審計和安全事件處理等；
掌握網絡安全技術：包括端口、服務漏洞掃描、程式漏洞分析檢測、入侵和攻擊分析追蹤、網站滲透、病毒木馬防範等；了解主流網絡安全産品（如fw、ids、scanner、audit等）的配置及使用；
熟練使用網絡維護指令方法，具有故障檢查及排除能力。會配置主要型号的交換機、路由器、防火牆等裝置，同時也了解一些了解主流網絡産品，如思科、華為、H3C等。