對SaaS版ERP最好的比喻

前兩天跟一個朋友聊天，他長期服務國内中小企業，主業是SaaS版ERP，亦稱雲ERP。因為SaaS版ERP對很多業務無法支援，開發也很不容易，于是加我要S*AP系統，看看大型企業在用的高端ERP是怎麼支援的。

交流過程中談到SaaS模式，什麼不靈活，在開發定制難等都不必說，他對SaaS的一個比喻我覺得非常妙：

SaaS的本質就像是一款遊戲，提供SaaS服務的企業就像是遊戲公司！

這比喻簡直不能再恰當了。

很多人都在玩遊戲，你登入遊戲之後可以在裡面刷副本打Boss，做各種活動，購買各種道具和養成。在使用過程中，你也肯定會有各種需求，比如：更快刷副本，每天定時設定任務，更刺激的戰鬥系統，甚至可以自定義各種提醒警告等。但是，你這些需求也隻能想而已，因為你知道這些不太可能實作。即使你把這些需求送出給遊戲公司，也最終隻是石沉大海。哪怕你遇到各種Bug，你也隻能眼巴巴等待遊戲公司更新程式打更新檔。

遊戲玩家千千萬，因為你改了代碼就意味着所有人的遊戲模式都被改了，而你的需求并不是他們的需求。這就是為什麼定制困難的原因。

在使用過程中，你還經常被要求強制更新遊戲系統，更新如果沒問題的話那還好，萬一有問題，可能你都無法登陸遊戲了。在企業應用環境裡，穩定高效的ERP環境難道不香嗎？ERP系統當機是多麼可怕的事故！

其實，SaaS不僅可以比喻為一款遊戲，也可以比喻為一款即時通訊軟體，比如微信和QQ，你說你要微信朋友圈有匿名評論、匿名發朋友圈的功能，可以嗎？人家張小龍就是不給你開發，覺得你這個就是僞需求。咋滴，你還要教他怎麼做産品經理？

不管怎麼比喻，最終就是為了說明一個問題：你認為的SaaS，你在用的系統，不是你完全獨占的！你要定制開發或者修複Bug，說不好聽點，得看SaaS廠商的心情，或者得充值，然後要花個半年的時間才能搞定（千萬不要覺得我在胡說，用過SaaS的人估計都會淚流滿面深有同感）！

最後再說一句：現階段到處吹捧SaaS版ERP（雲ERP）的人，不是蠢就是壞，要麼就是SaaS廠商！

END