1.伺服器因斷電或者其他因素處于關閉狀态，進入伺服器管理平台，確定伺服器正常開啟。
2.伺服器開啟，仍無法打開CATIA，可能的原因有
(1)伺服器中的hosts檔案配置錯誤或者伺服器中的IP改變,確定伺服器中的IP與Hosts中配置的IP一緻(此情況一般較少發生)。
(2）用戶端與伺服器端無法互相連接配接，若伺服器能PING通用戶端電腦，反之不行，則可以關閉用戶端的防火牆，一般能處理該問題。
(3）兩邊網絡能Ping通，則可能是因為伺服器中的相關達索服務未啟動，在伺服器端進入相關的伺服器路徑，檢視相關的腳本是否啟動。
(4)若使用my3dspace域名登陸CATIA，確定用戶端中的hosts檔案中有進行正确的域名映射。若未配置或配置的伺服器IP不對，也不能正常登陸。