“您好，順豐速運，您的快遞到了，家裡有人嗎？”這樣的電話，鄭朝文每天要打上幾百個。每天早上7點，鄭朝文準時到達順豐速運盧灣網點，日常例會結束後，他麻利地開始整理自己負責區域内的快件，錄入快件資訊并按位址分類，然後整齊地擺放進自己的快遞籃中，以最快的速度整理好後，騎上自己的小車，開始派送。
在河南南路尚文路附近區域當派送員的這兩年來，鄭朝文早已熟門熟路，還備受“常客”們的信任，“有時候遇到惡劣天氣、購物街爆單，配送速度會慢一點，附近的居民們對我都還是很寬容的。”像“五一”這樣的小長假，鄭朝文每天配送的快件數量基本都在70至100件左右，晚上8點左右才會下班。
“比起冬天下暴雨，台風來襲的夏天，上海五月的天氣其實挺‘貼心’的了，能幫到每一個使用者，我也很開心，算不上辛苦。”一年四季，無論氣候多糟糕、天氣多惡劣，鄭朝文從不會遲到早退請假，日均步數超兩萬步，而今年“五一”假期，他依舊會在自己配送直徑2公裡的範圍内，穿梭在街頭巷尾，将每一份快件準時安全地送到每家每戶。