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牽手馬思純,富士施樂不止是瞄準了年輕消費者

牽手馬思純,富士施樂不止是瞄準了年輕消費者

金馬影後馬思純成為富士施樂新代言人。

富士施樂請金馬影後馬思純代言的做法,在文印廠商甚至IT企業級廠商中,絕屬另類。但它同時也給廠商帶來了一個啟示:隻讓産品部門,甚至隻讓市場部門去擁抱移動互聯、擁抱大資料、雲計算,并不會讓自己變得更加年輕、更加網際網路化。

企業要變化,首先要有面對變化的态度。

“富士施樂需要加速向滿足ICT第三平台需求的方向進行轉型,将來還要向萬物互聯的方向發展。”富士施樂大中華區總裁徐正剛在代言人簽約和新品釋出會上說,“我們最新推出的智能工作平台的目标閱聽人包括了決策者,更包括了年輕的使用者。”

不過,年輕的使用者仍隻是産品網際網路化概念關聯的對象之一。在萬物互聯時代背景下,企業DNA的網際網路化,遠比推出幾款新品要重要的多。

富士施樂是這樣思考的:如果網際網路引發的需求變革,已經開始推動廠商調整自己的業務内容了,那為什麼不去嘗試更徹底地擁抱它呢?

在這一點上,一些搖擺于保守與激進、傳統與時尚間的廠商,倒不如學學富士施樂,把自身對新技術、新趨勢的熱愛表露得更加徹底一些。就像富士施樂攜手馬思純,所展現于世人面前的那樣。

擁抱“改變”

SWG是富士施樂最新推出借以滿足多重使用者需求的“智能工作平台”(Smart Work Gateway)。這一平台超出了傳統以硬體為核心的産品解決方案,它強調幫助客戶在移動互聯和雲應用等環境下,實作無縫連接配接雲服務、移動解決方案、數字化工作流、企業級資訊安全并簡化管理,讓企業實作多樣化工作方式,提高生産力,最終實作可持續發展。

一些支援移動列印和移動支付的解決方案,是SWG給使用者們帶來的最直接的新體驗。包括微信和支付寶等掃碼登入、支付方式,都讓富士施樂看起來更加網際網路化。

牽手馬思純,富士施樂不止是瞄準了年輕消費者

富士施樂管理層與馬思純在釋出會上自拍。

對于還在文印産品市場佔有率上追趕富士施樂的競争對手而言,富士施樂過去帶來的壓力已經不小:IDC報告統計,目前富士施樂(中國)在A3數位複合機、A3黑白數位複合機、A3彩色數位複合機三個領域均保持了市場第一的上司地位。

眼下,SWG又帶來了全新的理念。它所産生的積極影響,一方面包括了對數位複合機的重新定義,這就包括了在解決方案次元與微軟Azure雲、阿裡巴巴移動支付和HID等的合作;另一方面,也是更重要的意義在于,富士施樂将打造智慧工作生态系統的思路本身。

這種變化和選擇年輕的馬思純代言,二者正在推動現在的富士施樂走向未來——它當然不會成為一家網際網路公司,但也絕不再會是一家純粹的“文印裝置公司”。

可以想見,SWG和馬思純在品牌形象上所帶來的影響,将會有效推動富士施樂整體形象的改變以及行業地位的更新。而随着這一政策的演進,未來,富士施樂将逐漸擁有更為廣闊的業務空間。

雖然據此判斷富士施樂未來能否繼續拉大與友商的差距尚為時過早,但其轉型的思路,卻已為行業發展提供了更為開放的思考空間。

反觀影後代言的政策,這當然不是目前彰顯文印廠商向移動互聯時代轉型的唯一選擇,甚至都不一定是最佳選擇。但問題在于,太多的廠商根本沒有去認真考慮“選擇”。在這一點上,富士施樂倒真是說了句實在話:“去改變 才會變”。

當然,這一切的前提,是富士施樂需要将“變”的思路貫徹到未來相當長的一段政策執行中而不發生偏擺。這就包括了産品政策和市場營銷政策等。

轉型從内部開始

一個容易被忽視的問題,是代言人的價值并不止于影響公司未來在市場端的外向表現,其對企業内部的更新轉型,同樣具有價值。

今天已經沒有廠商會忽視“解決方案型銷售”的重要性了。在這種銷售能力的轉型中,内外部銷售人員的反應往往是滞後的。隻要是在行業内摸爬滾打過的廠商或合作夥伴都很清楚,這種反應的滞後源于人員的認知,而非能力——很多IT企業将其籠統地稱為企業的“DNA”。

富士施樂(中國)有限公司總裁餘樹章說,“轉型的過程中是會有痛苦的。例如,富士施樂(中國)的直銷人員是這個行業中數量最多的,已經超過1000多名。富士施樂(中國)要求所有的銷售人員都要學習ICT知識并通過相關的認證考試, 這就不是一件容易的事。而進一步,要徹底完成轉型,銷售人員,甚至公司全員對公司新理念的深度認同,将是一個必要條件。”

“DNA”對于企業轉型的影響是顯而易見的,這從過往IT行業曆史中、大量IT企業的轉型中并不難找到例證。就像直銷能力與分銷能力難以調和那樣。

是以,一家企業有必要正本清源,以鮮明的态度告訴員工:轉型必然發生、轉型正在發生。馬思純與SWG類新型方案的出現,對富士施樂内部的價值正在于此。前者是态度,而後者則是行動。

富士施樂(中國)在推出SWG之前,已經開始布局轉型并在解決方案市場有所表現。在日本、香港等發達國家和地區,富士施樂的解決方案業務占比已經接近50%;而眼下,徐正剛希望在到2020年的未來4年間,将解決方案的整體業務銷售額提升10倍,達到公司整體銷售額的50%。而SWG,以及“SWG思維”所代表的智能平台,無疑将成為富士施樂探索全新市場需求的重要抓手。

當下,移動互聯、雲應用等這一時代背景,正在為傳統行業拓寬業務空間提供契機。富士施樂在品牌塑造與産品方案創新方面的種種嘗試,或許能給同在文印市場,甚至更廣闊的企業級市場參與者提供一個有益的參考。