文章和音頻節選自光環MSP-2112 第一小組課前預習會議(每周2次)
預習内容:
MSP官方教材第十一章「風險管理和問題管理」
參會人員:
項目經理、PMO、項目部負責人、品質與項目管理總監、總經理等
MSP畢業學長荊樹昆就預習内容進行點評
(産品傳遞總經理&項目管理辦公室主任)
文字版整理如下:
如果我們的風險管理思維,想跳出項目管理的圈子,升維到項目群層面,應該思考項目群風險管理與項目風險管理有什麼不同?
項目群風險管理的次元,比項目風險管理更高
項目風險管理隻需要關心你的項目,這個時候大家隻會把自己當項目經理看 。也就是說,我隻需要管好自己一畝三分地。這時我是一個“利己者”,需要的資源,我拿來用就行,不用管别人的項目做得如何。
但是項目群風險管理,我們需要關注所有項目,關注戰略層面的風險。
比如說項目群的推進,一定要與戰略一緻。如果不一緻且扭轉不過來,那麼項目群就可能就被停掉了。
重點是從項目的角度着眼,關注風險聚合
風險聚合可以分為增長和減少兩類:
(一)增長
配置設定到每一個項目上的風險,可能都很小,損失可接受。但是項目群的風險,是有累加效應的。當風險聚合到一起,就到了項目群所能承擔的風險臨界值。這就是項目群風險管理要考慮的問題。
(二)減少
風險聚合,不隻會增長,也會互相抵消。别人的項目會抵消我的項目群裡某些項目的風險。
項目群風險管理,需要為項目風險管理設定标準
如果公司的項目管理成熟度比較低,就談不上組織級項目管理,也就沒有項目群管理的概念。
這個時候,風險管理标準是由項目管理辦公室制定,或者說由項目經理或者項目主管制定。
當組織級項目管理環境比較成熟時,項目群風險管理需要為項目風險管理設定标準。比如項目群裡的項目、項目經理,他們怎麼去管理風險?
項目群風險管理,需要關心營運層面
項目管理傳遞完成就行,不用關心别人的怎麼用的能力。但項目群需要關心營運層面的使用情況。
因為隻有營運了,才能實作收益。而收益是我們一直強調的,項目群的靈魂所在。
但是營運層面的風險,通常由業務變革經理(BCM)識别。是以,項目群管理經理,需要經常和業務變革經理多溝通營運層面的風險。
項目群風險管理,需要嚴防「多米諾」效應
假設我有十個項目,是不是隻要十個項目,分别做好項目風險管理就行了。為什麼要多此一舉,做項目群風險管理呢?
這是因為項目群存在「多米諾」效應:
我的十個項目,其中一個項目有很小的風險,但是當「多米諾」效應發生以後,風險可能成千上萬倍放大。
這在項目層面是絕對想不到的,因為對項目經理而言,一些風險并不影響傳遞,也不影響成本,隻是稍微影響一點品質或時間。
但是這種沒什麼大不了的風險,在項目群中傳遞累積後,可能是緻命的。
項目群經理,制定風險應對措施,需要了解風險依賴關系
項目經理,作為“利己者”,隻需要管理好自己的項目。而項目群經理是“利他者”,不僅要識别出每個項目所有的風險,還要考慮風險的依賴關系。
此時項目群經理,會把重點放在有益于避免其他風險的「跟因風險」。
風險是存在因果關系的,這個項目的風險發生了,可能是另一個項目風險的原因。而下一個項目的風險也接着出現了。
如果識别出28個風險,其中的1個風險是另4個風險的「跟因風險」。此時為了避免過量的風險管理,項目群經理需要通過依賴關系,識别出「跟因風險」并解決。那麼由「跟因風險」造成的其他風險就跟着被消滅了。
項目群經理,需要識别影響多個項目群的風險
我們作為項目群經理,可能不隻管一個項目群,或者和其他項目群經理之間有很多溝通,或者說同一個項目的産出,有可能會用到不同的項目群。
這些風險,不僅會影響正在做的項目群,還會影響其他項目群。此時,作為“利他者”,我可能需要友情提示其他項目群的經理。