大家好,我是愛學習的小xiong熊妹。
很多小夥伴不清楚做資料分析的流程，經常疑惑：到底做到什麼程度才算是一個完整的分析？其實，資料分析是有标準模闆的，一共分8步走，隻要全部做完就可以了。
這八個步驟是：
- 提出問題 5.識别異常
- 尋找名額 6.問題歸因
- 現狀描述 7.走勢預測
- 梳理标準 8.結論建議
具體含義見下圖
舉個簡單的例子。财務部門的小姐姐來問：“小熊妹，最近銷售情況怎麼樣？”這就是一個典型的資料分析問題。收到問題後，我就按照這八步，完成分析啦（如下圖）
做完啦，多簡單。
當然，實際工作中，很多時候并不是都從第一步開始的。因為很多日常資料，有監控報表。業務部門的小夥伴也經常看報表，是以提的問題，可能是從中間某一步開始的。
舉例1
部門上司問：“今天給營運的日報資料是多少”這就是跳到第3步
舉例2
産品經理問：“昨天登入資料有問題不？”這就是跳到第4步
舉例3
銷售部的同僚問：“為啥這個月業績沒有達标呀？”這就是直接跳到第6步了。因為有名額，有明确标準，已識别出異常
舉例4
營運部的同僚們問：“預測一下，下個月名額走勢？”這就是直接跳到第7步了。那麼馬上反問一句：前邊幾步準備好了嗎？
注意！之是以要分八步，是因為這是環環相扣，缺一不可的。
- 不知道問題，就無法找到對應的名額
- 不樹立标準，就無法評價好壞，更無法進一步分析
- 不識别問題，就不知道到底往哪裡深入分析
- 不了解原因，就不知道未來走勢，也沒法提建議
而實際工作中90%的問題，都是以上四個環節沒有理清楚，所導緻的。比如：
一、光說：“分析下銷售情況”，不知道是啥部門提的。
- 财務想看銷售情況，關心的是銷售的回款、賬目、資金
- 銷售想看銷售情況，關心的是目标，各小組任務，獎金
- 營運想看銷售情況，關心的是整體表現，要不要上活動
道不同不相為謀。不同的提問人，關心的名額都不一樣，不問清楚就拿數，不返工就怪了。
二、沒有标準，瞎胡亂改标準。
這個問題在營運分析中非常多，活動分析是重災區中的重災區。經常是營運事前不提标準，事後發現活動做得不好，拼命找理由改标準，反正得改到合格。
更可氣的是，我原本以為進了“大廠”就沒這種事了，結果發現根本是天下烏鴉一般黑……匿了匿了。
三、不找問題原因，隻會做拆分。
這個問題在解讀日常名額波動的時候很常見。很多人就是傻乎乎的拆分、拆分、拆分，拿各種分析次元做交叉。折騰一整天，才發現是人家業務自己做的調整……總之，名額高了低了，隻是表現。
業務做了調整、對手做了動作、追加投入見效了、産品做了改版……這些才是真正的原因，資料是用來探索/驗證真正原因的，做分析不要止步于資料本身的計算。
四、不做預測就瞎提建議。
- 有的事，人家業務已經部署整改計劃了，可做分析的還傻乎乎的“建議提升XXX”
- 有的事，即使按目前趨勢發展，也不會惹啥大問題，可做分析的還傻乎乎的“建議改進”
- 有的事，明明處于“三不管”狀态，根本沒人理會，可做分析的還傻乎乎的“建議保持”
總結
總之，提建議不是看到名額漲了就“保持”，看到名額跌了就“加強”。而是得根據實際情況來對症下藥。
是以在想要分析問題的時候，強烈建議大家按八步走，檢查下每個環節的資訊全不全，如果有遺漏，及時補充。如果對方提的問題，環節越靠後，就得往前補充越多的資訊。
這樣就不至于分析報告被上司罵過，才跑過來“小熊妹，小熊妹，上司說分析的不行，咋辦呀……”這樣多耽誤大家下班呀。以上就是今天的分享，希望大家喜歡哦。喜歡的話，轉發+在看+點贊三連，支援一下哦。
可能有的小夥伴會說：我在第2步，找名額那裡就挂掉了。到底怎麼确認每個問題找哪些名額？如果沒經驗的話，可以直接熟讀背誦一些常用名額哦，這個下一篇文章給大家分享。