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汽車服務門店升單轉化的三套邏輯

作者:同哥有汽場

車轉化保為啥這麼難?

很多門店問我如何提升洗車,往保養轉化的轉化率。轉化率有一個數字,大概是在7%,行業内的一個開連鎖的。朋友告訴我的,他們7%的轉化率已經非常高了,通常行業水準大概在3%。

如果你想一天保養5台車,你至少一天要洗100台車,100台車你想想你洗的過來嗎?為什麼這麼難轉化?

汽車服務門店升單轉化的三套邏輯

有很多人就說了,車都洗不幹淨,你何談轉化保養呢?又有人說那是因為你銷售話術不行,你得提升員工的銷售能力。更有人說什麼是因為你的洗車價格太低,來都是羊毛黨,你得提價,你把普洗搞成精洗,在我看來這都不對。

為什麼低?引流品和利潤品之間沒有關聯性。給你舉個簡單的例子,你被夜市攤的一盤涼菜引流了,9塊9,你去了轉兩瓶啤酒沒問題,你說一盤涼菜讓你轉,鮑魚燕翅能轉的動嗎?這就不現實。轉化有三套邏輯。

汽車服務門店升單轉化的三套邏輯

第一套是洗車和美容,比如說抛光鍍晶打蠟,這是OK的,沒問題可以轉。

第二套是輪胎和底盤,轉到四輪定位,底盤件的更換。

汽車服務門店升單轉化的三套邏輯

第三套是機油保養,轉到發動機,比如說除積碳,燒機油它有關聯性的。我們現在在這個地方,那邊是斷橋,鴨綠江,對面是北韓,那麼在這個環境下什麼東西能轉化?你看那大姐,北韓民族服裝,你要把我們西安大唐不夜城的漢服能賣得動嗎?因為這兩件事就不搭。是以很多快修保養店用,聽信一些黑心商家賣個39.9的引流,看似風風火火門庭若市,賺了多少錢?他說我7天搞了十幾萬,你再問他利潤有多少,他就不吭聲了。你看中的是後端的利潤,人家看中的是你的本金,你想要利潤他要你的本金。

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