上班語錄 2014-02-24

打斷：當與人交談時，不要輕易打斷别人的講話，通常情況下打斷别人講話是很不禮貌的行為。也不要跟對方搶話說，盡量多聽對方說。

傾聽：交談時，傾聽也是非常好的互動。當傾聽對方說話時，要注意給出反應，适當做出回應。這樣是對對方的尊重，也會越來越取得對方的信任。

許諾：不要輕易對任何人許諾，不要随意許諾任何事情，一旦許諾了就一定要做到。許諾等于會把自己逼上死路，如果事前不許諾而直接辦到了則讓人佩服；一旦許諾後沒有做到或沒有做好，則信譽大損。