視訊融合平台EasyCVR平台支援多類型裝置、多協定方式接入，包括主流标準協定國标GB/T28181、RTMP、RTSP/Onvif協定等，以及廠家私有協定，如海康SDK、大華SDK、海康Ehome等。平台可将接入的流媒體進行處理及分發，分發的視訊格式包括RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等。
有使用者回報，在EasyCVR上調用接口擷取通道時不顯示快照，如下圖：
為優化平台功能，提高使用者體驗，技術人員立即開展排查與解決。
首先，檢視接口傳回的base64格式，發現并不正确；
出現這種情況，我們可以先檢視下背景預設生成的快照是否為jpg格式。打開easycvr.ini檔案，看到目前為前端轉碼，即存儲的快照實際是i幀。在這種模式下，base64編碼其實是不生效的，因為它隻對jpg格式有效。
随後将snap_mode改為0，即為後端轉碼，将快照存儲為jpg格式，base64編碼就可以正常傳回了。