一、什麼是智能電話機器人？
智能電話機器人是在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識别、 語義了解等多項人工智能技術，通過智能外呼、自動應答來 代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目标客戶、精 準客戶分類的營銷服務目的，有效地提升客戶體驗、提高營 銷效率，優化營運成本，助力企業降低成本提高效率！
二、為什麼要使用智能電話機器人？
人工坐席痛點分析：
銷售成本高，員工基本工資、提成、社保、電話費、場地費讓企業管理者頭疼不已。人員流失大，新業務員離職率高，老業務員時間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本員工。主觀情緒難掌控，由于大量呼叫被拒，會降低坐席員工積極性，話務服務品質不穩定。教育訓練時間長，新員工銷售經驗不足，沒有标準的銷售話術，需要花費大量的時間進行教育訓練。資料不準确，客戶意向實時變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統計客戶說的每句話。客戶難尋，電話銷售時，挂斷率居高不下，需要花費大量的時間來篩選意向客戶。
電話機器人的優勢：
（1）效率高：情緒飽滿，永不疲倦，号碼一鍵導入自動撥打，每日覆寫客戶800-1200個以上，是人工的3-5倍，快速找到意向客戶，邀約成交
（2）效益好：強大的語音識别技術，配合真人錄音，與真人打電話無異，自動記錄意向客戶，PC端，移動端同步展示，最大限度提高簽單率
（3）成本低：不需要基本工資，提成，社保，各種福利，工作效能超人工的3-5倍，成本隻有外呼人員的10分之一，完美替代人工，全年無休、永不離職
（4）易掌控：無任何情緒，當一個新人使用，且聽話照做，不斷學習，永不忘記，非常友善個人或者新公司的管理。
三，使用機器人後你會得到什麼？
1，更多的時間：以前每天需要8小時電話，現在隻需要每天抽出1小時覆寫機器人産出的意向客戶即可，多餘的時間可以用于提升自我，與人交流，總結檢討，邀約老客戶喝茶等等。
2，精準的客戶：電話機器人的初步篩選，找到了更多的有想法了解的精準客戶，人工跟進一擊必中。
3，更多的機會：機器人的覆寫量帶來的将有更多的成單機會，找的客戶多，另外通過機器人的溝通可以提前了解到客戶的關注點，大大提高了成交率。
4，輕松的管理：你不再需要每天開太多的會議，做很多的教育訓練；你不再需要絞盡腦汁去留人，培養人；你不再需要天天喊口号，鼓舞士氣；等等；
綜上，我們會發現，機器人不但解決了電銷從業人員的問題，同時也解決了企業很多問題。經理不再頭痛，機器人聽話照做，遠比管理人員輕松得多；教育訓練師不再頭痛，機器人可以直接複制粘貼一樣；老闆很開心，機器人代替人工，公司成本降低太多；企業招人不再頭痛，此時可以招聘一部分人工，另一部分可用電話機器人代替；期待思譜雲彙智能電話機器人與你相遇。
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