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HP筆記本電腦——暗夜精靈2pro繼電池鼓包後出現無法充電的問題,最後電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)

問題如題,最近使用暗夜精靈2pro筆記本(自己17年5月1節日購買)使用了四年,使用了第二年的時候出現電池鼓包問題于是自己花了不到200元在某寶上購入電池進行替換同時更新bios,正常使用到今年8月20日,然後出現了電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)的問題,各種百度後懷疑是自己的電池又一次壞掉了于是拆機再次從某寶上購入新電池進行替換(替換掉的電池并沒有出現鼓包問題并且可以續航3個多小時),正常使用半個月左右于今天下午再次出現電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)的問題,由于是新買的的電池是以這次沒有認為是電池的問題于是各種網上搜尋解決方法。

HP筆記本電腦——暗夜精靈2pro繼電池鼓包後出現無法充電的問題,最後電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)

可以出現502頁面,但是開機仍不能充電。

并且再次開機運作不久後并自動關機了,個人懷疑是電池電量為0%後在插着電池的同時無法完全使用電源擴充卡來供電,于是拆下電池後插電源擴充卡啟動電腦發現電腦依然無法啟動,同時電源擴充卡插孔的訓示燈白燈閃爍三次。後來按照網上的一些方法進行嘗試:

方法: 拆下電腦電池,不插電源擴充卡,按住電源鍵30秒松開,連續5次,然後把電腦靜置30分鐘後再插入電源擴充卡(此時電池沒有插入),此時電腦可以開機,不過電腦開機10分鐘左右就會自動掉電關機,十分詭異。然後再斷開電源擴充卡,把電池插會電腦,然後再插入電源擴充卡,靜置30分鐘後開機,正常進入系統,切電池電量顯示為27%。此時電池就可以正常使用和充電了。

網上對hp筆記本出現電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)的解決方法的建議:

​​https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/hui-pu-an-ying-jing-ling2pro-dian-liang-xian-shi-0-ke-yong-dian-yuan-yi-jie-tong-wei-chong-dian/m-p/910441​​

如果插入電源擴充卡時,電池電量高于充電閥值,則不會充電。不同型号筆記本充電閥值不同,一般是90%。是以建議把電池電量用到低于50%後,插上充電試試。

如果低于充電閥值,插入電源擴充卡後仍然不能充電,以下幾種方法可以嘗試:

①锂電池的推薦使用環境溫度為5℃~30℃,超出這個溫度範圍就會出現充電或供電異常的情況。可以開機半小時後,關機斷電,再開機觀察。

②釋放主機闆靜電:

移除全部外接裝置,拔掉電源,取下電池,開機電源按鍵,按住并保持30秒。這段時間一般不會有任何反應,目的是釋放主機闆靜電。之後,插入電池,和電源擴充卡,開機觀察。

如果筆記本的電池内置,無法輕易取下,可以

關機并拔掉電源擴充卡,移除全部外接裝置,按住電源鍵并保持30秒,之後,插電源擴充卡,開機觀察。

③BIOS硬重置:

關機狀态下,同時按 Windows按鍵 + V 按鍵并保持按住的狀态,按電源鍵開機,Windows + V 不要松開。等待一分鐘,如果開機有顯示,并提示502錯誤,就表示重置成功。之後如果原來是UEFI引導的系統,就可以直接進入系統。

④如果有條件,替換相同接口的惠普電源擴充卡測試(相同功率或更大功率),替換同型号的電池測試。

不插電池,隻插電源擴充卡,試試能否正常開機使用,如果能開機正常使用,電源擴充卡一般沒有問題。

⑤安裝 HP PC 硬體診斷工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags ),Windows 版本或 UEFI 版本。

系統下運作 Windows 版本,依次選擇 元件測試→電源→電池→運作一次,檢視檢查結果。

UEFI版本安裝到硬碟驅動器,開機連續點選F2,進入檢測界面,有中文界面,依次選擇 元件測試→電源→電池→運作一次,檢視檢查結果。

⑥檢查電源擴充卡插頭小藍口中的針是否偏了,可以用牙簽調整到正中的位置。

⑦更新主機闆BIOS。

需要提醒重新整理BIOS有一定風險性,如果重新整理BIOS失敗導緻硬體問題可能需要更換主機闆。

連接配接外接電源擴充卡與電池,使電腦處于穩定供電的狀态。重新整理的過程中,背景不要運作其他應用程式,如防毒軟體等。重新整理的過程中,不要異常中斷。

如果電腦中有重要資料,建議提前做好備份。請慎重考慮後再執行此操作!

⑧如果以上方法無效,建議送到惠普授權維修中心進一步檢測。 惠普的産品類型非常多,每家維修中心的服務時間,維修項目不完全相同,建議去之前先電話聯系确認是否上班。可以在惠普中國官網頁面上方,選擇 支援→服務中心位置 查找到維修中心的位址和聯系方式。

是以我進行修複的方式應該屬于:

釋放主機闆靜電:

移除全部外接裝置,拔掉電源,取下電池,開機電源按鍵,按住并保持30秒。這段時間一般不會有任何反應,目的是釋放主機闆靜電。之後,插入電池,和電源擴充卡,開機觀察。

如果筆記本的電池内置,無法輕易取下,可以

關機并拔掉電源擴充卡,移除全部外接裝置,按住電源鍵并保持30秒,之後,插電源擴充卡,開機觀察。

網上的這個解釋說是主機闆靜電問題我是不太信服的,比較這個電腦我使用了四年多的時間為啥以前沒有出現這個主機闆靜電問題呢,而現在出現呢???

不過通過這個操作我知道了一個事情那就是要隻使用電源擴充卡(不使用電池)的話需要在沒有電池沒有插電源的條件下按電源鍵30秒多次并放置一段時間才可以,但是為什麼我使用電源擴充卡不使用電池的情況下用了10分鐘左右就自動掉電關機呢,這又 不知道該這麼解釋。

對于hp筆記本出現  0%可用(電源已接通,未充電)  的問題,我個人的觀點是主機闆上電容老化造成的,而且個人觀點是如果你的電腦一旦出現這個問題,那麼即使你像我這樣短時間修好了也不見得就不再出現問題,甚至有可能在短時間内同樣的問題再次出現,因為我電腦就是在半個月時間裡面連續出現了兩次這個問題。這個問題一旦出現個人态度是盡量更換主機闆,這個問題可能真的不是電池的問題(我這裡的兩塊電池都是可以接着用的),對于hp筆記本的耐用性很是懷疑,如果這個問題真的是主機闆老化造成的我想很快就會第三次出現這個問題了。這裡面其實有個悖論,如果真的是筆記本主機闆老化那麼基本上你的電腦已經過保了,如果此時你要更換主機闆的話那又極為不劃算,是以這個問題其實是難以根除的,畢竟如果換主機闆的話和先買個電腦也差别不大。

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很不幸,第二天發現依然無法充電,此時運作hp自帶的檢測工具:

HP筆記本電腦——暗夜精靈2pro繼電池鼓包後出現無法充電的問題,最後電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)

 沒有太詳細的解釋,總之就是再次無法充電。

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最終解決方法:

最終的解決方法說來也是可笑,原來問題是出在了電源擴充卡上。具體情況是這樣的,我的手上一直都是有HP的暗影2pro和暗影4兩台筆記本,一直以來都是各用各的電源擴充卡,不過前一陣突然突發奇想既然兩個筆記本都是一個系列的雖然代數不同但是也不會有太多差距,而且電源這東西隻要電壓相同功率大的電源給功率小的電源用理論上來說也是沒有什麼問題的,于是乎我便為了省事把暗影4的電源拿給了暗影2pro來用,這之後便出現了本文前面所說的問題。雖然一直有所懷疑是電源擴充卡混用導緻的問題不過從自己的經驗積累來看又不應該有什麼問題,最終之是以确認是電源擴充卡出現的問題還是因為自己給某東的客服反映最後某東的技術打來了電話并在電話總強烈建議要首先排除電源擴充卡造成的問題,也正是是以我才最終決定着手排除電源擴充卡的問題。說來也是神奇把電源擴充卡換了回來就又恢複了正常的充放電,這其中的原因我是十分的不解,這東西理論上說不通呀,不過不管怎麼說最終還是奇葩的解決了。

最終的結論就是筆記本的電源不能混用,即使是電壓相同功率滿足也有可能發生各種神奇的故障。筆記本的電源擴充卡最好還是使用原裝的,即使無法使用原裝的也要使用同一型号的不然各種神奇的故障是保不準什麼時候就冒出來了。

原以為換個電源擴充卡就可以解決,結果卻是依然不好用,無奈之下最終解決方案還是返廠維修,HP的電池問題真的是要命了。

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終結篇:

最終返廠結果回來了,答案還是電池的問題,看來網上淘寶買的電池确實不好用。網上買的的電池主要是看命,如果你命好買到的就可能是好用的,如果命不好買到的就是不好用的,而這一切全看命。售後維修傳回的答案是電池這東西如果不是原廠的話,那麼電池裡面的晶片很有可能無法激活,最後導緻充不進電的問題。

整個過程可以總結為,我個人排除電源擴充卡的問題(更換電源擴充卡),排除靜電的問題(各種拆電池放靜電),最後無果,返廠後說是自己換的那個淘寶電池是假的,但是現在換原廠的電池需要1000多塊,而且還沒貨需要等将近6個月才有貨。

最後隻能說筆記本這東西有時候真沒法在淘寶上買件,那些所謂的原廠什麼的還是不靠譜,這一切全看命。如果命好買到的電池可以激活就能用上幾年,如果買到的激活不了就隻能認命了,而我這次就是自己一通折騰,最後還是搞不了走的返廠。

另外自己不僅在淘寶上買了電池而且還買了風扇,結果把風扇按上去就報錯,十分崩潰,看來買筆記本的零件還是原裝的穩,淘寶上買的零件好用不好用隻能看機率了。

HP筆記本電腦——暗夜精靈2pro繼電池鼓包後出現無法充電的問題,最後電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)
HP筆記本電腦——暗夜精靈2pro繼電池鼓包後出現無法充電的問題,最後電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)

2021年9月30日:

事件的後續發展:由于實在忍不了這個問題,我又拿這個HP筆記本去HP的售後點去了,售後回答說電池是否有問題不清楚,但是經過檢測筆記本主機闆上的一個元器件壞掉了,是哪個元器件呢,是電源隔離器壞掉了,也就是說JD售後的檢測結果并不正确,最終的結果是主機闆上的元器件壞掉了,最後HP售後給我報價240元進行修理,現在還在等結果。不管怎麼說HP的筆記本确實是太要人頭疼了,電池鼓包是實錘的事情,主機闆上的元器件壞掉也是實錘的,我這個筆記本最終能否修好還得等待10月1假期結束後才可以知道,耐心等待中。

2021年10月7日   最終的終結篇

經過HP售後的維修,我的暗影2pro筆記本又可以使用了,最後的檢測結果是主機闆電源保護的元器件壞掉了,可能這個元器件比較小吧,維修點說這次維修就不收費了,個人估計可能這就是個電容壞掉了或者是接觸不好導緻的問題,是以維修地點也沒有收費。最終的總結是網上的筆記本電池還是好用的,JD的售後水準還是不咋地的,修筆記本最好還是去廠家的維修站。

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2021年10月19日   再次開篇

 從維修點拿回來的筆記本用了幾天再次出現電量0%的問題,這回真是絕望了,jd售後找了,HP售後找了,然後還是不好用,下一步還繼續解決還是放棄,這真的是個問題!!!

HP真的是要我愛不動了。

2021年10月30日    最後的終結篇