如果我們都充分了解客人心理，又或者對客人提出的各種問題都了如指掌，那麼銷售的成功率将會大大提高。
很多時候我們學到了無數的理論知識，但是一旦到了實戰便頭腦空白，這就是在平時缺乏Role-Play所緻。
正如學習一套拳法，如果隻學會招式，永遠不跟真人對練，那麼遇到真正的敵人也不會順利施展開來。
在練習Role-Play的過程中，需要注意到哪些問題，以便在今後練習中更有效率。
1、走出舒适區，習慣成自然
Role-Play一開始肯定不習慣，也會覺得非常别扭，經常會有答不上同伴問題，或者因為緊張而導緻頭腦一片空白。
而作為提問者，大多數指的是扮演客人的那一方，因為不是現實中真正的客人，也容易會提不出問題，或者問出不切實際的問題。
但是這正正也是Role-Play需要一次又一次不斷練習，慢慢習慣成自然，銷售慢慢熟悉了這種不适應，練習久了再次面對客人就會知道當初不斷努力是正确的。
2、有旁觀者觀察練習過程
俗話說旁觀者清，當局者迷。如果在Role-Play的過程中，有其他的夥伴或者導師在旁，将會讓整個過程事半功倍。
正如上文所述，我們在練習時往往會心有抵觸，覺得這不是真的而導緻提問或回答都未如理想，如果有旁人監督，能夠及時指正練習者的錯誤，而作為監督者，也可以從中學習。所有參與Role-Play過程的人，都會有所得着。
3、記錄每次Role-Play的情況
在Role-Play的過程中，應該錄音或者視訊錄像。在結束練習之後，大家可以反複播放，學習其中的得失。如果我們沒有記錄下來，我們就不會複盤，我們很容易下次又犯同樣的錯誤。相反，每一次練習都能被記錄下來，我們的進步将會不斷加快。
4、逐漸增強Role-Play的強度
不建議一開始我們練習Role-Play時，就讓整個過程變得異常困難。在Role-Play開始的時候，都扮演好好先生好好小姐，都是非常順利非常容易溝通的客人和銷售。但是一旦慢慢熟悉了，就應該慢慢加大強度，這樣才有練習的意義，每次Role-Play都應該比上一次更難一些。
Role-Play并不容易，堅持下去就更難，但它很有用。
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