“偷摸”漲價
充電太慢、好借難還......
共享充電寶這些年來
頻頻引發熱議
前幾天
看着微信上彈出的
“99元”支付提醒
小蓮有些懵了
這筆扣費來源于“怪獸充電”共享充電寶，但根據小程式提醒，她從“泰浪·天泰咖喱（美羅城）”點位租用充電寶後，使用時間才剛滿20小時。
這并非小蓮第一次使用“怪獸充電”：就在兩天前，她在上海迪士尼樂園遊玩時，也曾在“米奇好夥伴美味集市”點位租用了相同品牌的充電寶，23小時僅花費了30元。“怎麼少借了3小時，價格卻貴了3倍呢？”這令小蓮對于怪獸充電寶的租用定價産生了質疑。
在12345市民服務熱線，近一個月來，與“怪獸充電”扣費問題相關的投訴工單多達80餘條，而這些“亂扣費”的反映背後，定價成謎是消費者們普遍的感受。
不到100米竟有5個定價
與共享單車類似，市面上的共享充電寶均按時計費。除每半小時或1小時的機關定價外，還涉及可免費歸還時間、24小時封頂定價及總封頂價格等多個次元。按理說，充電寶的計費标準并不複雜，按照充電裝置鋪設位置的不同，上述各個次元的價格所呈現出的差異也應是有邏輯的。但不少消費者發現，怪獸充電寶的各項定價卻“十分混亂、毫無規律”。
3月20日，記者來到南京西路商圈走訪體驗。茂名北路上，衆多商鋪均鋪設了“怪獸充電”裝置，供顧客租借取用。記者先在“秀思慕雪”點位掃碼，彈出的小程式頁面顯示，5分鐘内歸還免費，随後收費2元/小時、30元/24小時。繼續向南前行至“THE QUEEN”點位，該處的計費規則變成了3分鐘内歸還免費，随後以3元/小時、30元/24小時計費。而這兩個點位之間，相距還不足30米。
掃碼體驗得越多，怪獸充電寶的定價竟愈發五花八門。在茂名北路不到100米的範圍内：“多多關照（名奢會）”點位5分鐘内歸還免費，收費4元/小時、28元/24小時；“豫面郎酸菜牛肉面”處，規則又變成了5元/小時、30元/24小時，免費歸還時間被取消。“蟹滿足”點位的情況更是令人哭笑不得：該店鋪門口共擺放了兩台怪獸充電的機器，左側機器掃碼後提示，“5分鐘内免費，4元/小時，28元/24小時”，而緊貼着這台機器，右側機器的價格則為“3分鐘内免費，3元/半小時，30元/24小時”。
△相距不到100米的點位之間，收費标準各不相同。
“價格已經越來越貴，各個點位之間竟然還有收費差異！”盡管是共享充電寶的常客，但市民謝女士坦言，自己此前從未留意過定價不同的問題，“掃碼租借的時候，一般都比較急，價格提示說明字型又很小，不仔細看根本不會注意到。”這也使得大多數市民對于最終的扣費結果難以認可。
“代理”是混亂的症結？
為何同樣張貼着“怪獸充電”的Logo，卻無統一的定價标準？為了摸清規則，記者嘗試以商戶身份申請鋪設怪獸充電裝置。根據官方客服熱線提供的訓示，記者在“怪獸充電合作平台”小程式填寫了相應的商戶類型、門店名稱、商戶位址、門店規模等資訊後，便等待客戶經理來電對接。
幾分鐘後，小程式頁面上出現了客戶經理的資訊，由于其一直沒有主動來電，記者便直接通過一旁的“電話”按鈕撥通了經理的手機。在溝通中，他先根據記者提供的商鋪位置給出了幾個指導價，“商業路段的話，通常定價3元至5元每小時。”不過，随後他便強調，具體定價多少全由商戶自己決定，僅有兩條原則需要遵循：每24小時超過60元需要公司審批、總封頂價統一為99元。
在他的描述中，對商戶來說，申請鋪設充電機器絕對是“穩賺不賠”：不僅自由開價，經理還承諾相應營收商戶可收取80%分成，安裝及撤除機器時也不需要支付任何費用。他坦言，随着共享充電寶市場入局者越來越多，公司要依托人流量及使用量生存及盈利，隻能将更多的主動權和話語權讓渡給商戶，進而搶占市場。
定價混亂的症結全在于商戶的強勢嗎？記者留意到，上海各區域的定價中并不乏超過60元/24小時的案例，如“泰浪·天泰咖喱（美羅城）”點位定價就達到72元/24小時，可見，經理口中需要遵循的兩條原則近同虛設；而緊接着，記者當晚又接到了一名自稱“怪獸充電”客戶經理的電話，或許透露出了更深層次的原因。
△該點位收費遠超60元/24小時。
這位經理向記者強調，自己的管道為“直營”。而差別于“直營”，還有“代理”管道，“代理的話，就是從公司買斷一定數量的機器，再向商戶推銷鋪設，我們直營的話，就是公司直接來管理營運的。”這次，他提供給記者的建議收費标準為“3元/小時、18元/24小時”，而分成的上限則是商戶最多占營收的70%。在這筆交易中，商戶的盈利空間顯然被壓縮了。
随後，記者也在“怪獸充電”微信公衆号找到了“代理加盟”入口，從“輕松好賺錢，加盟怪獸充電”的顯眼智語可見，代理已經成為“怪獸充電”大量鋪設機器的重要管道。社交平台上，一位曾經從事代理工作的網友告訴記者，代理商同樣擁有對于充電寶租金的定價權，可以進入公司專用的背景軟體，以修改定價及與商戶的分成比例，“從買斷機器開始，公司的幹預很少，後續裝置的維護等環節也參差不齊”。
△“怪獸充電”微信公衆号内，關于成為加盟代理的廣告智語。
但無論是什麼原因，不能讓消費者來承擔巨大的差價、裝置損壞或系統故障後引起的胡亂扣費等後果。對此，謝女士認為，“怪獸充電”企業應進一步加強管理措施、提升技術能力，“直營也好、代理也罷，對消費者來說，都是‘怪獸充電’，為了品牌形象，這兩條管道都應有更規範的管理。”
（原題為《少借3小時，收費卻貴3倍…不到100米有5種定價！共享充電寶成“錢包刺客”？》）
[ 編輯： 李詩琪 ]