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不知道大家有沒有發現,最近收取的快遞和之前完全不同了,之前收取的快遞,到了豐巢之後,收件人手機會接收到短信提示,短信提示

作者:饒軍299

不知道大家有沒有發現,最近收取的快遞和之前完全不同了,之前收取的快遞,到了豐巢之後,收件人手機會接收到短信提示,短信提示會告知取件碼,這樣有兩個好處,第一是告知收件人快遞已經到達,可以及時取件。第二是有收件碼取件(圖一),可以讓其他人代取。但是我最近收取兩個快遞就完全颠覆了我的認知,下面聽我細說。

上周的一個快遞,是通過郵政快遞投遞的,當時也是沒收到短信,無意中通過手機淘寶才看到快遞已經到達豐巢,不過幸好看到的時間和快遞到達時間沒怎麼延遲,是以興緻沖沖的跑去取快遞,結果因為沒有取件碼,使用手機淘寶去掃描,無論怎麼掃描,豐巢櫃始終顯示目前櫃機沒有你的包裹,心煩氣躁之下,反複撥打快遞員電話,結果快遞員說再發送一個取件碼給我,通過取件碼就很神奇了,我的快遞還是在豐巢櫃裡面,那一刻也沒有多想,隻有順利拿到快遞的如釋重負。

那次的快遞我以為隻是一個小插曲,結果同樣的事情今天再次上演,這次的快遞是申通快遞,3月20日上午10點15已經派送,11點40存放至快遞櫃,12點26提醒及時取件,但是就是沒有任何短信提示,到3月21日12點26又再次提示快遞沒及時取(圖二),好似非常心急為什麼我不去取件,如果真心心急的話為啥不和之前一樣發短信提示?我晚上回來無意打開看到後又心急火燎的跑去取件,結果同樣掃碼顯示目前櫃機沒有你的包裹(圖三),當時真令人沮喪,自己的快遞就是束手無策。沒辦法再次緻電快遞員,快遞員再次給我發送取件碼,結果再次出現奇迹,我掃碼沒有快遞,但是取件碼卻有我的快遞。就這樣由于快遞時間逾時,多付了一進制保管費用(圖四)。

這次打電話給快遞員時候心情非常惱火,質問快遞員為什麼不給我發短信,快遞員說他看到我的号碼是虛拟号,我說這就很奇怪了,快遞員沒有我的号碼如何通知我收取快遞呢?我又去質問淘寶商家,結果是淘寶商家沒有任何回複。

這件事到這裡就有點複雜了,大家網購的主要目的就是簡單友善,而現在快遞的過程卻像故意給消費者設定障礙,延長收貨時間,貨物到達了卻不會及時通知,有通知卻不會告訴取件碼,讓消費者掃碼卻百分百無法開櫃(我個人的兩次均顯示沒有),每次需要消費者主動打電話給投遞員再給一個取件碼。因為這其中牽涉的環節太多,到底是誰設定障礙延長消費者及時取件呢?是豐巢的陽謀?還是快遞的餡餅?請各位給指點指點。

不知道大家有沒有發現,最近收取的快遞和之前完全不同了,之前收取的快遞,到了豐巢之後,收件人手機會接收到短信提示,短信提示
不知道大家有沒有發現,最近收取的快遞和之前完全不同了,之前收取的快遞,到了豐巢之後,收件人手機會接收到短信提示,短信提示
不知道大家有沒有發現,最近收取的快遞和之前完全不同了,之前收取的快遞,到了豐巢之後,收件人手機會接收到短信提示,短信提示
不知道大家有沒有發現,最近收取的快遞和之前完全不同了,之前收取的快遞,到了豐巢之後,收件人手機會接收到短信提示,短信提示

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