使用者體驗要素（以使用者為中心的産品設計）-閱讀筆記

零、使用者體驗要素

1、決策

現狀決定設計

模仿決定設計

上司決定設計

2、正确的問題

3、馬拉松 短跑

一、戰略層

1、關鍵詞“明确explicit”

我們通過這個産品能得到什麼

使用者通過産品能得到什麼

2、産品目标

商業目标：賺錢or省錢

品牌識别：提升形象

成功标準：通路提升？合作領域加寬？使用者印象提升？

3、使用者需求

使用者細分：人員屬性區分

可用性和使用者研究：市場調查、現場調查、使用者測試

使用者角色與團隊角色

4：戰略成功？：戰略文檔和願景

功能型or資訊型

二、範圍層

1、一個不斷變化的、混合了完整産品的各個階段功能的産品

解決正在做什麼

丢棄不需做什麼

範圍蠕動 scope creep

2、功能和内容

特性 feature

人物和場景

明确和具體

内容清單

優先級

三、結構層

1、模式和設計

概念 模型

預防-改正-恢複

2、資訊架構

層級

矩陣

自然

線性

3、資訊、角色、團隊

四、架構層

1、導航

全局導航

輔助導航

局部導航

上下文導航

友好導航

網站地圖

索引

2、資訊設計

資訊雜亂歸類法

3、線性架構

五、表現層

1、五感

嗅 觸 視 聽 味

眼球追蹤

栅格線