天天看點

胡桃、夜蘭殺瘋了!米哈遊《原神》再奪收入冠軍,卻被曝光“充值容易退款難”

作者:這是憤世嫉俗的

每經編輯:李澤東

3月10日,Sensor Tower商店情報平台最新資料顯示,得益于2月上旬胡桃和夜蘭角色活動的舉辦,以及2月下旬3.5版本的更新,米哈遊《原神》當月海外收入再度迎來增長,蟬聯出海手遊收入榜冠軍,并重回收入增長榜榜首。

此外,随着新角色、劇情和活動的推出,米哈遊《崩壞3》本期海外收入環比增長62%,重回收入榜第14名,并跻身增長榜第3名。

據了解,作為《原神》高人氣角色,胡桃曾在2021年11月3日進行卡池複刻,一度讓米哈遊伺服器崩潰。而本次複刻距離上次複刻,已長達451天。另一名角色夜蘭因為強度爆表,被玩家們稱為“夜天後”。

胡桃、夜蘭殺瘋了!米哈遊《原神》再奪收入冠軍,卻被曝光“充值容易退款難”

圖檔來源:《原神》前瞻直播截圖

就在上個月,《原神》和必勝客的聯名活動緻必勝客APP崩潰,這一話題登上熱搜,從側面印證了米哈遊旗下《原神》IP的吸金能力。此前,今年1月4日,話題#原神總收入超40億美元#登上微網誌熱搜。

胡桃、夜蘭殺瘋了!米哈遊《原神》再奪收入冠軍,卻被曝光“充值容易退款難”

圖檔來源:必勝客微網誌截圖

據紅星新聞,根據移動應用資料分析平台Sensor Tower的資料,自2020年9月推出以來,《原神》移動端已經取得了超過40億美元(約合人民币276.8億元)的收入。其中,2022年前11個月,《原神》移動端收入約為16.4億美元(約合人民币113.2億元)。而這僅為《原神》移動端收入,不包括PC端、主機端等。

胡桃、夜蘭殺瘋了!米哈遊《原神》再奪收入冠軍,卻被曝光“充值容易退款難”

圖檔來源:原神官網截圖

值得一提的是,《原神》的出品方米哈遊早在2017年曾排隊IPO,不過其最終主動撤回上市申請材料。

中國消費者報:米哈遊充值容易退款難

另據《中國消費者報》3月1日報道,近日,記者接到多位消費者投訴,反映孩子偷拿家長的手機在上海米哈遊影鐵科技有限公司(以下簡稱米哈遊)旗下的遊戲充值消費,數額多達數千元至上萬元不等。

而當這些消費者向米哈遊要求退款時,卻遭遇“客服推诿”“舉證難”“退款被拒”等難題。

胡桃、夜蘭殺瘋了!米哈遊《原神》再奪收入冠軍,卻被曝光“充值容易退款難”

曾先生提供的部分充值記錄。

今年1月底,曾先生突然接到銀行通知,說他的信用卡賬單逾期了。曾先生仔細想了一下,這是一張閑置多年的信用卡,從未進行過消費,怎麼會出現賬單逾期呢?曾先生到銀行列印消費明細,賬單顯示,去年12月、今年1月他給上海米哈遊影鐵科技有限公司分别充值了3300元、5732元,共計9032元。

曾先生百思不得其解,後來才想起12歲的孩子曾以學習為由拿過他的手機。一番詢問後孩子承認,為了繞開防沉迷系統對遊戲時間的限制,他用家長的身份證注冊玩米哈遊的《原神》遊戲,并通過曾先生的手機支付購買了遊戲中的各種“晶石”。

因為是未成年人給遊戲充值,曾先生向米哈遊的客服提出退款申請,并提供了孩子登入遊戲賬号的實名手機号碼、付款的本人實名銀行卡号、付款賬單證明、學生證明、網課證明等數十份材料。米哈遊以注冊遊戲時的身份資訊不是本人近親屬為由判定為無法受理,并關閉了申訴通道。

“在1月17日22點55分左右,僅幾分鐘内就充值648元6次、198元6次、328元2次,這明顯是沒有獨立民事行為能力的孩子,對金錢沒有概念而進行的充值行為。”曾先生對記者表示,“米哈遊在進行遊戲注冊時把關不嚴,充值時也暢通無阻,沒有采取身份驗證、人臉識别等措施進行實名驗證,但是在家長要求退款時卻以各種理由推诿。”

米哈遊在遊戲注冊、充值等環節有什麼措施防止未成年人沉迷?針對未成年人充值問題,采用什麼原則進行判定?針對這些問題,米哈遊相關人員回複記者稱:“關于你提到的情況,我們已在核查進行中,處理結果我們會跟你進行同步。”但截至發稿,記者沒有收到米哈遊的回複。

米哈遊CEO蔡浩宇親自帶隊的遊戲項目解散了

2022年11月24日,消息傳出,米哈遊的Project SH項目宣布項目中止。

據悉,Project SH是由米哈遊創始人、《原神》制作人蔡浩宇親自帶隊,使用UE5引擎研發的開放世界項目,被外界稱為“米哈遊目前最具野心、團隊規模最大的在研産品之一”。

胡桃、夜蘭殺瘋了!米哈遊《原神》再奪收入冠軍,卻被曝光“充值容易退款難”

圖檔來源:遊戲葡萄B站發文截圖

據遊戲葡萄,Project SH在今天釋出了内部信。以下為内部信全文:

“公告:關于SH項目解散說明

做項目曆來成少敗多,走着對不對勁大家都有感覺。既然這條路走不下去,就果斷點,把它埋了。也不用浪費時間寫冠冕堂皇的郵件了。

Fail fast,learn fast。接下來這周開始,BP會陸續和大家溝通後續處理。請大家耐心等待,我們會盡量安排大家内部流轉,但确實沒有合适的機會,公司也會安排相應的離職補償。”

作為遊戲行業備受關注的明星公司,米哈遊在過去幾年打造了數款現象級遊戲。從《崩壞》系列到《原神》,高水準的遊戲品質使得米哈遊的在研項目成為遊戲界的重點關注動态之一。

胡桃、夜蘭殺瘋了!米哈遊《原神》再奪收入冠軍,卻被曝光“充值容易退款難”

圖檔來源:《原神》官網宣傳視訊截圖

此前曾有聲音稱,該遊戲項目最早會在2023年下半年,或2024年之内向外界曝光,成為米哈遊“挑戰天花闆”的産品。

不過Project SH的解散可能也在米哈遊的承受範圍内。除了已有的成功産品,米哈遊目前還有《崩壞:星穹鐵道》和《絕區零》兩款已經曝光的遊戲。

每日經濟新聞綜合紅星新聞、Sensor Tower資料、《中國消費者報》、公開資料

每日經濟新聞