上期書友會分享了工具，大家發信給我說希望可以寫篇博文來分享，PPT還不夠他們使。好吧，我再啰嗦一次。我不想和大家詳細去讨論一個工具怎樣怎樣使用。詳細有那些細節功能，我相信。工具僅僅有在親自使用、體驗、完畢工作任務才知道是否合适、好用、夠用。在這裡。我系統的和大家分享一下，究竟會用到那些軟體、工具、平台，在全局上面有一個了解。
工欲善其事必先利其器，好的工具軟體可以大大提高工作效率，工具各有優劣，大家按需取之，我分享的主要是Windows平台。
第一、網際網路産品經理的職責範圍、能力要求：
事實上說工具，首先還是得來了解一下網際網路産品經理這個詳細崗位的職責、詳細從事的工作、職能、以及相關要求。
這樣才可以知道須要掌握那些軟體及工具、平台。我略微做了一些梳理，總的來說關鍵職責主要是下面五個方面：
1、市場調研
市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競争狀況及市場力量（market forces），其終于目标是發現創新或改進産品的潛在機會。
形成商業機會、産品戰略或商業需求文檔（BRD）。
2、産品定義及設計
a)産品定義确定産品須要做哪些事情。
通常採用産品需求文檔（PRD）來進行描寫叙述。PRD可能包括例如以下資訊： 産品的願景、目标市場、競争分析、産品功能的具體描寫叙述、産品功能的優先級、産品用例（UseCase） 、系統需求 、性能需求、銷售及支援需求等。
b) 産品設計是指确定産品的外觀，包括使用者界面設計（UI，User Interface）和使用者互動設計（User Interaction）。包括全部的使用者體驗部分。
在大型公司裡。PM通常和UI設計師或互動設計師一起完畢産品設計，來主導産品功能細節及體驗，隻是在小公司或者創業公司裡，産品經理或許須要全包這些工作。
3、項目管理
項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包含project師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算内按時開發并公布産品。
當中可能包含例如以下工作内容：確定資源投入、制定項目計劃、依據計劃跟蹤項目進展、辨識關鍵路徑、必要時争取追加投入、推進整個項目的進展、向主管上司報告項目進展狀況等。
4、産品宣介
主要包含和内部同僚如老闆、銷售、市場、客服等溝通産品的長處、功能和目标市場，也可能包含向外界如媒體、行業分析師及使用者宣介産品。
5、産品市場
主要是對外的資訊傳播——告訴外界有關産品的資訊。通常包含制作産品資料表、手冊、站點、Flash示範、媒體專題以及展會示範等。
6、産品生命周期管理
指那些随着産品經曆概念化->公布->成熟->退出市場整個生命周期中的産品管理活動。主要包含的工作有：産品定位、産品定價及促銷、産品線管理、競争政策、建立或收購合作夥伴、識别并建立合作關系等、産品經理和産品市場、BD及市場溝通同僚一起完畢這些工作。
網際網路産品經理的職能，依據公司情況以及業務的不同。不同公司的PM從事的工作也不盡同樣，但基本上離不開上圖的三種情況。偏産品設計、偏project技術或者偏市場營運。
其次，談到網際網路産品經理的能力。個人認為挺多的，在眼下國内多數網際網路公司裡對綜合素養要求比較高，是個複合型人才的職務。比方說：
- 溝通能力（跨部門、跨團隊溝通許多）
- 統籌協調（市場、銷售、産品、技術等等多團隊協作，須要争取各方資源進行配合）
- 無授權上司能力（在行政上面不一定有全部部門的直屬管理權力）
- 動手能力（親自操刀）
- 學習能力（不會的要趕緊學、并且要快）
- 商業敏感度（對商業政策的領域、诠釋，須要在産品中展現）
- 注重細節。追求完美（互動設計、使用者體驗、品牌等等）
- 日常産品管理能力（産品設計、開發、優化、市場推廣、銷售等等）
- ……
第二、選擇軟體及工具的方法
我個人選擇軟體和工具主要從下面幾個角度考慮：
- 易上手，操作簡單、學習成本低；
- 輸出格式多樣，檔案友善傳閱、協作。
- 模闆較多，出品美觀。
- 配套軟體多或與其他軟體協作友善；
- 版本号更新較快。廠商持續改進；
- 與系統或其他軟體互相兼任、不沖突；
另外在工作平台方面。主要内容存儲、檢閱、輸入輸出是跨平台、終端應用。比方筆記本、ipad、iphone、黑莓、諾基亞、Android等等。
第三、PM經常使用軟體、工具及工作平台
選擇了一些經常使用，好用，夠用。并且功能強大的工具，和大家一起來分享。網際網路産品經理有個特性。那就是非常多資料、文檔、郵件、日志是須要移動、并在不同終端進行讀取、輸入輸出的。是以我将這些軟體及工具分為軟體+平台兩塊來探讨，先來看看軟體：
我進行了一個分類，主要是下面這些：
1、文檔資料、思維腦圖
- Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ★★★★★
- Mindjet MindManager ★★★★★
- Adobe Reader ★★★
- editplus ★
- Microsoft Office OneNote 筆記 ★★★
産品經理須要撰寫大量産品文檔，需求說明書、規劃、PRD、産品方案、技術建議書、等等。採用眼下主流和通用軟體協作會比較好，是以首推微軟的Office系列軟體，主要是Word、Excel、PowerPoint。包含最經常使用的模闆使用和排版。插入圖檔、多媒體、表格等等。
彙報總結和示範較多會採用PowerPoint。
産品經理要有敏銳的市場洞察力，當中非常重要資訊是來源于市場調查和資料分析。
是以使用Excel進行最主要的資料分析和圖表分析是必備技能，假設需要對資料進行多個次元的分析和分類彙總。則資料透視圖是必需要使用的功能。
對于會議記錄、idea記錄、思維腦圖、小型項目管理。Mindjet MindManager則是一大利器。條理、結構都非常清晰。上手高速、輸出格式多。
Adobe Reader用來閱讀PDF格式的閱讀器。是一種國際通用的标準文檔格式，假設須要将文檔傳送多人閱讀。但不希望及做改動、并加密。能夠在Word等軟體中直接另存為PDF格式，眼下非常多軟體都支援另存PDF。
2、産品原型設計
- Balsamiq Mockups ★★★
- Axure PR ★★★★★
設計産品原型有不同的需求：
1、概念圖。主要表達産品設計概念、理念、基本布局，元素。
僅僅有這個需求的時候我推薦 Balsamiq Mockups，它的出品效果是手繪風格，但不能做互動動作。上手快，小圖1分鐘内容就可以搞定，由于它有強大的控件，浏覽器、圖檔、文本框等等都有了，直接拖進去就可以，點選檢視視訊示範。
2、産品原型、互動示範、原型細節設計等。這個時候推薦使用Axure PR高速原型制作軟體，由美國Axure Software Solutions, Inc.公司開發。Axure (ak shûr)、RP是Rapid Prototyping (高速原型縮寫) 。Axure RP 能讓操作它的人高速準确的建立基于Web的站點流程圖、原型頁面、互動體驗設計、标注具體開發說明，并導出Html原型或規格的Word開發文檔。點選檢視視訊示範，互動執行個體示範 。
還有不少原型制作軟體，具體請看我曾經寫的博文《經常使用原型圖設計工具》。
3、網頁設計制作、開發
- Photoshop ★★★★★
- CorelDRAW ★★★★★
- Illustrator ★★★★
- Fireworks ★★
- Dreamweaver ★★★★★
- Visual Studio.net IDE
不知道如今的童鞋還有沒有聽說過網頁設計三劍客（Flash、Dreamweaver、Fireworks），一直是最初網頁設計的黃金搭檔，而且有許多的教程。後來被Adobe公司收購。如今我們原型主要採用Axure PR、效果圖用Photoshop來設計，制作、搭配Dreamweaver來進行頁面效果調試、套用程式。基本上放棄了Fireworks，Flash動畫更少了。
CorelDRAW一直是矢量排版裡頭的老大。在印刷品排版，圖形設計裡面用得非常多。每年的活動組織。物料制作基本上少了不它來幫手。同一時候，它和Adobe一樣，也搭配了非常多配套軟體，基本上是一整套數位多媒體處理平台。
4、示範、動畫
- Microsoft Office PowerPoint ★★★★★
- Flash ★★★
- demo-builder ★★★★
微軟的PowerPoint是一項非常古老的工具，也非常有用。并且在不斷更新。做PPT非常easy。但要做好PPT并不簡單，有非常多的學問。且不單是軟體的操作。
Flash在做特殊效果的時候使用。眼下除了廣告動畫。站點特效的話，比較少使用flash了。
産品示範，是日常中必備的一項技能，普通情況下。新産品的公布與示範，以及幫助操作須要做手把手示範。
demo-builder本身這個軟體沒有什麼技術含量，在做示範産品的過程中。你能夠選擇截圖自己去場景拼接，或者直接錄制螢幕，在事後回放的過 程中進行編輯，剪輯。那須要注意的是，一定要保證生成出來的檔案比較小，這樣使用者下載下傳的時候能夠非常友善的去查。檔案大的，能夠做loading。
5、項目管理
- Microsoft Office Project ★★★★★
Project可以了解和控制項目的日程與利用圖表和圖示。借助項目向導這一互動式逐漸輔助工具還能高速掌握項目管理流程。設定項目、管理任務和資源、跟蹤狀态以及報告項目資訊。
使用Excel和Visio生成基于 Project 資料的資料透視表視圖、圖表、圖形和圖示。
可以非常輕松地自己定義報表模闆，并與其它 Project 使用者共享。通過“月曆”界面的新增強功能以及添加的三維甘特條形圖，建立視覺效果更強。
總的來說，利用Office Project可以高速提高工作效率，可以更好地組織工作和人員，進而保證項目在預算内按時傳遞。
6、流程類工具
- Microsoft Office Visio ★★★★★
- ConceptDraw Office ★★
完畢各類業務流程的流程圖、網絡圖、工作流圖、資料庫模型圖和軟體圖，模闆非常豐富。這些模闆可用于可視化和簡化業務流程、跟蹤項目和資源、繪制組織結構圖、映射網絡、繪制建築地圖以及優化系統。採用微軟的Visio再搭配相關插件，效果會非常好
7、測試工具
- Firebug ★★★★★
- TestDirector ★★★★★
FirebugHTML檢視和編輯、Javascript控制台、網絡狀況監視于一體。能夠說是開發人員必備擴充之中的一個。Firebug從各個不同的角度剖析Web頁面内部的細節層面。給Web開發人員帶來非常大的便利。能夠直接在網頁上面改動。直接看到預覽效果。
TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的測試管理工具。它可以指導進行測試需求定義、測試計劃、測試運作和缺陷跟蹤，即整個測試過程的各個階段。通 過整合全部任務到軟體測試中，來使整個測試管理工作更有效。并確定客戶收到更高品質的産品。
8、同步
- SVN ★★★★★
- Dropbox ★★★★
- Windows Live Sync ★★★★★
svn(subversion)是近年來崛起的版本号管理工具。是cvs的接班人。眼下，絕大多數開源軟體都使用svn作為代碼版本号管理軟體。同一時候，svn也能夠作為檔案共享、同步軟體，适合團隊使用。
DropBox 是一款很好用的免費網絡檔案同步工具(當然它也算是一個服務)。當你在電腦A使用DropBox時，指定目錄裡全部檔案的修改均會自己主動地“同步”到 DropBox的server。當下次你在電腦B須要使用這些檔案時。你僅僅需登入你的賬戶，全部被同步的檔案均會自己主動下載下傳到B電腦中，相同。你在電腦B對某檔案 的修改，也會體如今電腦A上，而全部這一切均是全自己主動的，這樣你的檔案能夠說是随時随地都能保持着最新了。
Windows Live Sync 是微軟推出的一款檔案同步軟體。我們在 Internet 中能夠簡單友善的同步或共享檔案。
Live Sync 使用 P2P 方式同步！
我們能夠輕松的處理最多 4GB 大小的檔案。除此之外 Live Sync 也是跨平台的。不論是 PC 還是 Mac 上均可使用。
9、FQ：
這個請百度一下自行解決，多謝。
10、其他：
- Acdsee 3.2 ★★★★★（高速、綠色）
- Picasa ★★★★（智能、速度慢）
- 射手影音播放器 ★★★★★ （自己主動下載下傳字幕）
- KMP ★★★★ （非常經典）
其次，依據網際網路的行業性質。非常多程度上決定了日常使用的工作平台基本上就是浏覽器、郵件、IM、内部溝通平台等等。
1、浏覽器
- Firefox ★★★★（Google有援助的浏覽器，插件許多，自己定義功能強大、個性）
- Chrome ★★★★★ （出自Google之手，插件已經許多了。有趕上Firefox的趨勢）
- TheWorld（世界之窗）
2、郵件
web
- Gmail ★★★★★ （Gmail結合了月曆、文檔、聊天、通訊錄、任務基本上所向無敵了，這麼強大的線上産品。不用對不住自己啊，缺點就是非常多頁面常常性的打不開。無法訪問，速度慢的像蝸牛）
- 163 ★★★★（速度很快、國内老牌産品了，眼下有自己的client，同一時候也整合了聊天、微網誌等工具）
- QQ ★★★★ （郵箱中的後起之秀。速度非常快，綁定了QQclient）
client
- Foxmail ★★★★ （國内優秀郵件client。已經被騰訊收購）
- outlook ★★★★★ （微軟大作）
眼下收發郵件有2種方式。一種是採用client、一種是web端。習慣不一樣。速度不一樣。整合的産品不一樣，看大家的各自需求。
3、月曆、任務
- Google Calendar ★★★★★ （推薦使用）
- Remember The Milk ★★★★★
4、通訊錄
- Google Contacts ★★★★★ （推薦用這個。能夠在手機端同步通訊錄）
- 163 Contacts ★★★
- Hotmail Contacts ★★
- Yahoo Contacts ★★
5、其他
- IM （QQ+Msn+Gtalk） ★★★★★ （不同公司有不同須要，比方騰訊就用QQ，網易就用POPO，阿裡就用旺旺、移動用飛信）
最後，思考一下。軟體、工具、工作平台有非常之多，形形色色、功能多種多樣、有簡單的有複雜的。怎麼樣去選擇，上面已經說了非常多方法和詳細工作應用。但最根本的還是選擇合适自己公司、個人的。就如中國古代十八種兵器，樣樣厲害，各有所長。
沒有最好，僅僅有最合适，依照詳細情況和需求，決定採用什麼工具。
《網際網路産品經理經常使用軟體及工作平台》胡曉
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