房地産項目開發流程參考，也是工程進度計劃中的工作分解結構（WBS），根據這些資訊，我們可以很快完善一個工程項目進度的計劃送出審批，年初前，相信很多機關的計劃都已經确定，但也有還沒來得及制定的，我（Endv）在此提醒各位可要及時制定年度的工程進度計劃，以便對今年的項目進行考核。
| 房地産項目開發流程 | |||||||
| 節點 | 主要階段 | 主要工作内容 | 工作部門 | ||||
| 主辦部門工作内容 | 協辦部門工作内容 | 主辦部門 | 協辦部門 | ||||
| 土地擷取階段 | 土地資訊收集 | 現狀圖 | 落實地塊具體位置及周邊情況 | 發展中心 | |||
| 規劃設計條件 | 落實規劃條件，了解限制性條件 | 發展中心 | |||||
| 現場踏勘 | 對地塊現狀、地質條件、是否有地下埋藏物等影響開發的因素詳細了解。 | 發展中心 | |||||
| 了解周邊配套情況 | 了解地塊周遍的商業、教育、交通等情況 | 發展中心 | |||||
| 了解該區域未來規劃情況 | 了解地塊所屬區域的規劃，對以後項目開發的影響和支撐。 | 發展中心 | |||||
| 土地初判 | 了解地塊的上市方式和土地款 | 同土地所有方進行接觸，了解土地出讓方式和土地款，以及能否調整。 | 發展中心 | ||||
| 了解當地的建安成本、政府收費項目和具體情況 | 成本測算 | 發展中心 | |||||
| 了解當地的房地産市場狀況 | 産品形式、開發周期的安排 | 發展中心 | |||||
| 土地深判 | 可行性研究報告 | 現狀圖（四至電子檔案） | 發展中心 | ||||
| 市場深度調研 | 銷售：參與市場調查，進行地塊周邊及輻射範圍内的客戶分析、産品分析、市場競争分析等 研發部：負責協助進行區域市場調研 | 發展中心 | 銷售部研發部 | ||||
| 項目最終定位 | 銷售 研發部：根據以往及周邊項目成交客戶分析和産品分析等，對項目定位、客戶定位、産品定位提出政策性建議 | 發展中心 | 銷售部 研發部 | ||||
| 成本測算：針對多個方案進行初步成本測算、利潤率分析及比選 | 研發：協助進行方案設計和成本測算 | 發展中心、營運部 | 研發部 | ||||
| 開發周期及付款計劃 | 工程部、開發部、銷售：根據土地的開工條件、市場情況，共同制定開發節奏。 | 發展中心 | 工程部 開發部 銷售 | ||||
| 項目方案确定 | 發展中心、研發部 | ||||||
| 現金流測算 | 發展中心 | ||||||
| 尋找合作資金 | 項目招商報告（前期階段） | 區域宏微觀市場研究 | 發展中心 | ||||
| 項目招商版盈利能力分析 | 發展中心、營運部 | ||||||
| 明确合作夥伴、尋找合作方式（招商階段） | 項目商業策劃書 | 财務中心：制定項目财務資料 | 發展中心 | 财務中心 | |||
| 合作夥伴确定 | 财務中心、集團資管部：制定合作方式、投資回報 | 發展中心 | 财務中心、集團資管部 | ||||
| 合作方案确定 | 發展中心 | 财務中心、集團資管部 | |||||
| 合作細節确定 | 發展中心 | 财務中心、集團資管部 | |||||
| 引資（商業計劃書） | 簽署戰略合作協定 | 财務中心、集團資管部：制定合作方式、投資回報 綜合管理部：協定蓋章，存檔 | 發展中心 | 财務中心、集團資管部、綜合管理部 | |||
| 合作實施（實施階段） | 合作公司成立及相關手續辦理 | 财務中心、集團資管部：協助辦理股權、增資等相關财務問題。 綜合管理部：工商局辦理公司注冊 | 發展中心 | 财務中心、集團資管部、綜合管理部 | |||
| 投标、摘牌 | 投方案标 | 項目方案确定 | 發展中心 | ||||
| 投經濟标 | 确定土地上限 | 發展中心 | |||||
| 拍賣 | 競争對手分析、确定土地上限、價格敏感性分析、制定拍賣戰術 | 發展中心 | |||||
| 挂牌 | 競争對手分析、确定土地上限、價格敏感性分析、制定出價戰術 | 發展中心 | |||||
| 擷取土地 | 簽訂土地出讓合同 | 确定用地圖、樁點坐标、用地條件 | 交納政府淨收益，契稅，交易費 | 法務：合同條款的草拟和完善 财務：提供資金 | 發展中心 | 法務 财務部 | |
| 用地規劃許可證 | 土地出讓合同 | 發展部：提供土地出讓合同 | 開發部 | 發展部 | |||
| 出讓金、交易費交費證明 | 财務：提供資金繳納出讓金、交易費 | 開發部 | 财務 | ||||
| 确權 | 企業投資項目備案 | 辦理房地産開發資質預審表 | 開發部 | ||||
| 委托工程咨詢資格機構編制申請報告 | 研發：協助提供相關項目資料 | 開發部 | 研發 | ||||
| 向項目備案機關送出申請報告 | 開發部 | ||||||
| 建設用地規劃許可證 | 開發部 | ||||||
| 原地上物土地證登報聲明（原有土地證廢棄） | 發展部 | ||||||
| 土地補償費（原戶主需交納的土地使用費） | 發展部 | ||||||
| 土地出讓合同 | 發展中心：提供土地出讓合同、付款憑證及相關圖紙 | 開發部 | 發展中心 | ||||
| 核定用地圖、核定用地相關圖、規劃地界坐标圖 | 開發部 | ||||||
| 交費證明 | 繳納土地費用 | 發展部 | |||||
| 1：500現狀地形圖3份（反樓座） | 開發部 | ||||||
| 詳規 | 研發：委托設計詳規 | 開發部 | 研發 | ||||
| 辦理土地證 | 土地出讓合同 | 發展部 | |||||
| 交費證明 | 繳納土地費用 | 發展部 | |||||
| 建設用地規劃許可證 | 開發部 | ||||||
| 地籍圖4份（薄膜圖） | 開發部 | ||||||
| 土地登記申請書 | 開發部 | ||||||
| 土地确權來源證明檔案 | 開發部 | ||||||
| 申請人主體資格證明、法人代表證明或個人身份證明 | 綜管：提供相關證明資料 | 開發部 | 綜管 | ||||
| 規劃設計階段 | 區域市場調研 | 1、項目所在地房地産市場總體供求現狀 2、項目周邊競争性樓盤調查 | 銷售：參與協助研發對區域内及周邊進行市場分析、客戶需求分析、産品分析、已成交客戶分析、競争樓盤分析等 | 研發部 | 銷售部 | ||
| 3、項目所在商圈或臨近商圈現狀調研（商業部分） | 商圈主要商業業态分布狀況、經營狀況、經營特點、預期發展方向 | 商業招商部：針對重點商家進行專向訪談同時組織相關專業人士進行專業論證 | 商業策劃部市場組 | 商業招商部 | |||
| 4、同期操作商業地産項目調查（商業部分） | 競争項目開發規模、定位種類、操作方式、開發周期 提取資料庫相關資料進行重點分析、競争項目實地調研了解相關資訊 | 商業招商部：運用順馳商會操作平台，重點訪談了解重點商家對競争項目的相關看法、同時了解投資客戶對競争項目的投資意向 | 商業策劃部市場組 | 商業招商部 | |||
| 項目定位 | 公建部分拟選業态種類确定、所選業态數量确定 | 通過行業發展狀況分析，消費需求分析确定可開發公建部分業态種類。結合市場相關類型物業供求狀況确定所選業态開發數量 | 商業招商部 商業銷售部：配合完成公建部分業态選擇與數量确定 | 商業策劃部 | 商業招商部 商業銷售部 | ||
| 市場定位、客戶定位、産品定位、價格定位 | 研發：依據控規名額提供産品類型建議，協助項目定位工作 商業招商：配合完成公建類定位 | 銷售體系 商業策劃 | 研發部 商業招商部 | ||||
| 經濟測算 | 營運：逐漸細化成本測算及利潤率分析 财務：現金流測算 | 研發部 | 營運部 财務部 | ||||
| 項目發展報告 | 開發計劃 | 銷售：根據宗地狀況、市場條件和公司的回款要求，協同研發部初步制定土地開發計劃和銷售計劃。 商業：結合市場現狀配合研發完成項目公建部分開發不同業态産品開發順序建議 工程：根據工程情況排定工期 | 研發 | 銷售 工程 商業 | |||
| 項目考核名額初定 | 營運：提供初步的項目開發排期和總體經濟名額要求及各階段經濟名額要求 | 銷管 | 營運 | ||||
| 資金流 | 工程：根據工期制定工程款支付計劃 開發：配套費及土地款支付計劃 | 财務 | 工程、開發 | ||||
| 設計前期 | 明确産品設計思路 | 銷售：根據區域市場内客戶需求狀況和在銷樓盤熱銷産品分析，對戶型設計、戶型配比、面積區間、景觀規劃、建築風格、配套标準等規劃設計提出改善性意見 | 研發 | 銷售 | |||
| 明确設計院選擇标準 | 研發 | ||||||
| 制定設計組織計劃 | 研發 | ||||||
| 方案設計組織 | 方案與設計院選擇與合同簽訂 | 法務：合同文義稽核 營運：成本稽核 | 研發 | 營運部、法務部 | |||
| 制訂規劃、景觀及建築單體的設計任務書、交工标準，及規劃名額、環境名額的初訂 | 營運：依據建築規劃、景觀規劃及交工标準初步确定建安、環境等成本名額。 商業：結合行業特點提供有關需求建議，配合研發完成相關設計 工程：參與制定交工标準，對主要部位做法、結構方案、裝置方案等提出建設性意見 | 研發 | 工程 營運 商業 | ||||
| 規劃方案結合成本測算的研讨及确定 | 對于初步測算的成本名額逐漸細化、結合市場調整售價，確定預期利潤率。 | 銷售、商業：結合項目地塊的基本素質、成本測算情況和預期銷售情況，對項目規劃設計提供合理性意見 工程：從施工角度，對主要部位做法提出建設性意見 開發：提供各項配套費用标準 | 研發營運 | 開發銷售 工程 商業 | |||
| 彩色總平面圖（含經濟名額）送規劃預審 | 研發部：負責提供圖紙 | 開發部 | 研發部 | ||||
| 修建性詳規成果 | 開發：提供參考意見 | 研發 | 開發 | ||||
| 詳細性規劃方案（配套場站點）報建及确定（公示會市政府） | 研發部：負責提供圖紙 | 開發部 | 研發部 | ||||
| 建築平、立面功能效果及成本測算的研讨及确定 | 各部門共同商讨成本名額，逐漸深化。 | 銷售、商業：根據産品成本情況和結盤、在售項目銷售經驗總結，對建築平、立面的工程效果提供合理化建議 工程：從施工角度，對主要部位做法提出建設性意見 | 研發 營運 | 銷售 商業 工程 | |||
| 彩色立面效果圖送規劃預審及審批（上報市政府） | 研發部：負責提供圖紙 | 開發部 | 研發 | ||||
| 建築方案報建圖 | 研發：提供報建圖紙 | 開發 | 研發 | ||||
| 景觀概念方案設計及确定 | 銷售、商業：結合項目定位、客戶需求情況和以往銷售經驗總結，提供景觀需求、景觀規劃等建設性意見 工程：從施工角度，對主要部位做法提出建設性意見 營運：成本核算及成本名額控制 | 研發 | 銷售 工程 營運 商業 | ||||
| 名額确認階段 | 項目成本名額确定 | 銷管：和企劃對銷售費用名額，進行讨論确定 商業：結合不同業态經營客戶需求，提供有關配套裝置設施種類、數量建議 工程研發開發财務：項目前期、工程、配套、費用等名額落實 | 營運 | 銷管 工程研發開發财務商業 | |||
| 項目考核名額确定 | 銷管：結合公司戰略要求和項目自身狀況，協調其他各部門制定項目的考核名額體系 工程：制定工期 | 營運 | 銷管 工程 | ||||
| 年度考核名額調整 | 銷管：根據集團及公司發展戰略的要求和公司庫存、新增、新開資源的數量制定公司年度考核名額體系 工程：制定工期 | 營運 | 銷管 工程 | ||||
| 施工圖設計組織 | 施工圖設計院的選擇與合同簽定 | 營運：配合研發進行設計招投标 工程管理：對結構方案、裝置選型進行評估 法務：合同的稽核 | 研發 | 營運工程管理部法務 | |||
| 制定建築、綜合管網、景觀施工圖設計任務書（交工标準确定、建築、景觀限額名額确定） | 按産品型式不同提供建築設計限額名額，提供景觀限額設計名額 | 銷售、商業：結合項目定位和客戶需求及經驗判斷，參與建築、景觀規劃和交工标準的讨論制定 工程：提供工程技術專業建議 | 研發 營運 | 銷售 工程 商業 | |||
| 結構方案及裝置選型研讨及确定 | 營運：針對不同結構方案進行經濟測算，方案優選 工程：參與結構方案及裝置選型研讨 | 研發 | 工程 營運 | ||||
| 地質勘察報告 | 組織現場勘察，并提供地質勘察報告 | 研發：負責提供規劃總平面圖 | 工程 | 研發 | |||
| 施工圖成果 | 總平面圖 | 研發 | |||||
| 放線圖 | 研發 | ||||||
| 樁位圖 | 研發 | ||||||
| 施工圖報建圖 | 研發 | ||||||
| 消防、人防報建圖 | 研發 | ||||||
| 施工圖審查全圖及計算書 | 研發 | ||||||
| 編制典型樓座建安預算 | 營運 | ||||||
| 施工圖會審 | 營運：參與施工圖會審，稽核對成本影響較大的項目，提出優化意見 工程：對施工圖的完整性、設計選材、選型的合理性、經濟性及施工的可行性進行稽核 | 研發 | 工程 營運 | ||||
| 施工圖全圖 | 研發 | ||||||
| 編制典型樓座建安預算，建安成本綜合測算、分析、回報并進行圖紙優化 | 銷售：根據項目預期銷售均價和利潤率要求，根據不同施工方案的成本情況，讨論并加以優化 研發：負責圖紙優化變更 工程：對設計選材、選型的合理性、經濟性及施工的可行性進行稽核 | 營運部 | 研發工程銷售 | ||||
| 綜合管網方案設計 | 開發部：提供各專業局設計條件 | 研發 | 開發 | ||||
| 景觀擴初及施工圖設計 | 營運：成本核算及費用控制 | 研發 | 營運 | ||||
| 景觀施工圖成本測算、分析、回報并進行圖紙優化 | 銷售：結合宗地狀況、項目定位和成本測算情況，參與景觀施工的讨論制定 研發：負責圖紙優化變更 工程：對選材、工藝做法提出專業性意見 | 營運部 | 研發工程銷售 | ||||
| 開工開盤 | 建設工程規劃許可證 | 規劃方案及市政方案送審 | 設計方案（含總平面方案）申報表 | 研發：配合提供設計院蓋章确認 | 開發部 | 研發 | |
| 土地出讓合同 | 發展中心：提供土地出讓合同、付款憑證及相關圖紙 | 開發部 | 發展中心 | ||||
| 修建性詳細規劃2份，電子檔案1份（注：規劃方案審定前，送出10本規劃設計方案，電子檔案1份） | 研發：提供所需圖紙 | 開發部 | 研發 | ||||
| 申報機關（人）委托代理的，需送出授權委托書 | 開發部 | ||||||
| 建築方案送審 | 建築設計方案申報表 | 研發：配合提供設計院蓋章确認 | 開發部 | 研發 | |||
| 1/500現勢地形圖1份 | 開發部 | ||||||
| 土地出讓合同 | 發展中心：提供土地出讓合同、付款憑證及相關圖紙 | 開發部 | 發展中心 | ||||
| 投資計劃 | 開發部 | ||||||
| 建築設計方案2份（含建築效果、總平面、各層平面、立面、剖面圖等）、重要項目需送出模型 | 開發部 | ||||||
| 申報機關（人）委托代理的，需送出授權委托書 | 開發部 | ||||||
| 取得許可證 | 投資計劃 | 開發部 | |||||
| 大配套 | 财務：提供資金保障 | 開發部 | 财務 | ||||
| 小配套 | 财務：提供資金保障 | 開發部 | 财務 | ||||
| 消防證明 | 研發：負責提供消防報建圖 | 開發部 | 研發 | ||||
| 人防證明 | 研發：負責提供人防報建圖 | 開發部 | 研發 | ||||
| 地名證明 | 開發部 | ||||||
| 現場工程放線 | 建設工程規劃許可證 | 開發部 | |||||
| 規劃局批複的項目總平圖及電子檔案 | 開發部 | ||||||
| 首層平面圖 | 研發：出圖及圖紙問題解決 工程：現場配合 | 開發部 | 研發 工程 | ||||
| 按照施工總平圖進行樓座點放置，出放線報告 | 工程：配合勘測、清除現場障礙 | 開發部 | 工程 | ||||
| 施工機關配合做記錄、現場保護 | 組織施工機關做好記錄及現場保護 | 開發部 | 工程 | ||||
| 移交施工機關 | 研發：現場發現問題，及時解決 工程：組織施工機關交接 | 開發部 | 研發 工程 | ||||
| 施工許可證 | 建設用地規劃許可證 | 開發部 | |||||
| 建設工程規劃許可證 | 開發部 | ||||||
| 天津市建築工程施工圖紙及技術資料報告書 | 開發部 | ||||||
| 工程施工中标通知書及經過鑒證的施工合同 | 開發部 | ||||||
| 建設資金證明（銀行存款證明）（注：資金情況滿足施工中标價的1/3以上） | 财務 | ||||||
| 建設項目年度投資計劃（當年計劃） | 開發部 | ||||||
| 施工圖審查 | 研發：負責提供施工圖及計算書 | 開發部 | 研發 | ||||
| 品質監督登記表 | 工程：配合辦理 | 開發部 | 工程 | ||||
| 安全措施 | 工程：組織施工機關做好現場圍牆及現場相關安全措施。 | 開發部 | 工程 | ||||
| 安全施工措施登記表 | 工程：配合現場安全 | 開發部 | 工程 | ||||
| 銷售許可證 | 營業執照 | 開發部 | |||||
| 資質證書 | 開發部 | ||||||
| 《國有土地使用證》或《建設用地規劃許可證》 | 開發部 | ||||||
| 年度投資計劃 | 開發部 | ||||||
| 《建設工程規劃許可證》 | 研發：負責提供所需的全部圖紙 | 開發部 | |||||
| 《建設工程施工許可證》 | 開發部 | ||||||
| 公用基礎設施配套證明 | 開發部 | ||||||
| 擷取前期物業備案證明 | 物業：簽訂物業合同 研發：負責提供所需的全部圖紙 | 開發部 | 物業 | ||||
| 基礎工程形象部位達到正負零及圖象檔案 | 工程：到達基礎部位，提供基礎驗收證明 | 開發部 | 工程 | ||||
| 擷取《面積計算成果表》 | 開發部：提供地名批複及附圖、圖審證等證件 研發部：提供全套施工圖 | 銷管 | |||||
| 項目總平面圖 | 研發：出圖 | 開發部 | 研發 | ||||
| 擷取商品房網上銷售資料錄入合格證明 | 銷管：配合網上錄入 | 開發部 | 銷管 | ||||
| 企業投資項目備案 | 規劃成果 | 開發部 | |||||
| 大配套 | 開發部 | ||||||
| 開工準備 | 移苗 | 工程 | |||||
| 臨水、臨電 | 工程：協助臨時電送電、接入水接入 财務：提供資金， 營運：稽核 | 開發部 | 工程部、财務部、營運部 | ||||
| 臨水、臨電 | 工程：确定臨水、臨電位置及數量 | 開發部 | 工程 | ||||
| 平整場地 | 工程 | ||||||
| 施工組織方案 | 研發：負責提供所需的全部資料 營運：共同确定甲供分包項目及各種特殊材料的檔次價格。 | 工程 | 研發 營運 | ||||
| 招投标、簽訂合同 | 勘察 | 研發：負責提供總規劃圖等所需的全部資料 營運：配合招标 法務：合同的稽核 | 工程 | 營運 研發 法務 | |||
| 樁基施工機關 | 營運配合招标、測算成本 | 工程 | 營運 | ||||
| 監理 | 營運配合招标、測算成本 法務：合同的稽核 | 工程 | 營運 法務 | ||||
| 土建施工機關 | 營運配合招标、測算成本 法務：招投标檔案的法務稽核、合同的稽核 | 工程 | 營運 法務 | ||||
| 甲供材、分包商 | 營運配合招标、測算成本 法務：合同的稽核 | 工程 | 營運 法務 | ||||
| 沉降觀測 | 營運配合招标、測算成本 | 工程 | 營運 | ||||
| 土建施工機關的公開招标及合同備案 | 工程：确定備選施工機關、提供招标資料及備案合同 營運：共同确定合同約定的各項條款 | 開發部 | 工程 營運 | ||||
| 施工圖會審 | 組織監理、施工機關一起對圖紙會審 | 研發：配合會審 | 工程 | 研發 | |||
| 會同設計院進行會審，簽定會審記錄 | 研發：負責提供所需的全部圖紙,并配合會審 | 工程 | 研發 | ||||
| 設計交底 | 會同設計院進行技術交底，簽定交底記錄 | 研發：負責組織設計機關交底和變更 | 工程 | 研發 | |||
| 品質監督手續 | 辦理質檢委托 | 開發：配合辦理相關手續 | 工程 | 開發 | |||
| 辦理安全檢查委托 | 開發：配合辦理相關手續 | 工程 | 開發 | ||||
| 環衛、環保等相關手續 | 申辦項目臨時、永久路口的報建手續 | 開發：配合辦理相關手續 | 工程 | 開發 | |||
| 申辦項目臨時施工用水、臨時用電、排污手續 | 開發：配合辦理相關手續 | 工程 | 開發 | ||||
| 辦理施勞工員暫住手續 | 開發：配合辦理相關手續 | 工程 | 開發 | ||||
| 開工 | 開工 | 施工放線 | 建立平面和高程控制系統。建立控制主軸線（基線）标樁，并在現場清楚标明牆、柱軸線位置 | 研發：負責提供所需的全部圖紙和技術支援 | 工程 | 研發 | |
| 規劃驗線 | 監理機關組織工程部、設計、規劃局驗線 | 研發、開發：配合驗線 | 工程 | 研發、開發 | |||
| 樁基施工 | 試樁施工，确定樁基施工标準 | 研發：配合确定樁基施工标準 | 工程 | 研發 | |||
| 樁基全面施工 | 研發：負責提供所需的全部圖紙和技術支援 | 工程 | |||||
| 樁基檢測 | 委托樁基檢測機關 | 工程 | |||||
| 進行樁基施工品質檢測，并提供樁基檢測報告 | 工程 | ||||||
| 開槽 | 土方工程 | 工程 | |||||
| 支護工程 | 工程 | ||||||
| 降水工程 | 工程 | ||||||
| 地基備案 | 研發：配合參與驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 基礎施工 | 地基處理 | 工程 | |||||
| 混凝土墊層 | 工程 | ||||||
| 地下防水 | 工程 | ||||||
| 混凝土基礎 | 研發：負責提供所需的全部圖紙，配合解決圖紙設計問題 | 工程 | 研發 | ||||
| 基礎驗收備案 | 承建機關自評 | 工程 | |||||
| 監理對驗評資料審查、現場觀感品質量測和檢查 | 工程 | ||||||
| 監理組織相關部門驗收 | 研發：配合參與驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 簽定建築工程分部工程（基礎）驗收表 | 工程 | ||||||
| 基礎處理竣工結算 | 核對全部設計變更、現場簽證及各項扣款的增減項造價。 | 工程：申請結算，提供全面的現場簽證（監理、工程部經理簽字确認）、水電扣款等基礎性資料 | 營運 | 工程 | |||
| 項目亮相前準備 | 推盤政策确定 | 産品政策 | 企劃：根據項目定位、市場狀況和項目推廣政策，對産品推廣排期和階段性重點聚焦産品提出合理化建議 研發：根據産品推廣排期，提供具體産品的房型圖、戶型賣點綜述、專業設計人員支援、負責講解産品等 | 項目銷售 | 研發 企劃 | ||
| 價格政策 | 銷管：協助現場根據具體組團、樓座、樓層、朝向等因素制定價格體系及制作銷控 營運：提供售價 | 項目銷售 | 銷管、營運 | ||||
| 推廣政策 | 銷售：參與項目推廣政策的讨論，提出合理化建議，實作推廣效果的最大化 研發部：提供設計院背景、産品設計理念、産品賣點及專業設計人員的支援 | 企劃 | 項目銷售、研發部 | ||||
| 招商政策：整合外部資源，根據項目銷售需要，制定項目全程招商政策 | 配合制定全程招商政策 | 商業策劃 | 商業招商 | ||||
| 确定外部資源 | 廣告公司尋找及确定 | 銷售：參與研究讨論廣告公司的選擇，參與溝通 | 企劃 商業策劃 | 項目銷售 | |||
| 制作公司尋找及确定 | 企劃 | ||||||
| 政策公司尋找及确定 | 銷售：政策公司的溝通，并進行相關的教育訓練 | 企劃 商業策劃 | 項目銷售 | ||||
| 媒介公司尋找及确定 | 銷售：根據目标客戶群的日常生活、行為習慣，選擇和确定有效的媒體形式，監控、回報媒體實施的效果 | 企劃 商業策劃 | 項目銷售 | ||||
| 活動公司尋找及确定 | 銷售：活動公司的溝通，各個階段活動組織的配合協調，活動過程的實時關注，回報調整後期活動營銷的内容 | 企劃 | 項目銷售 | ||||
| 項目推廣定位确定 | 項目名稱、組團名稱 | 研發：根據對産品的了解提出合理建議。 銷售：根據對市場客戶的了解提出合理建議。 | 企劃 | 項目銷售 研發 | |||
| 項目核心推廣理念确定 | 企劃 | 項目銷售 研發 | |||||
| SLOGON确定 | 企劃 | 項目銷售 | |||||
| 項目核心識别系統确定 | logo确定 | 銷售：參與項目核心識别系統的讨論和确定 | 企劃 | 銷售部 | |||
| VI系統及延展方案确定 | 企劃部 | 銷售部 | |||||
| 亮相前項目知識教育訓練 | 建築知識，樓盤背景，項目賣點綜述，競争對手比較，付款方式，法律手續，銷售技巧等方面的綜合系統教育訓練。 | 銷管：提供相關政策教育訓練 法務：提供相關政策教育訓練及統一口徑的法律審查 研發：提供建築設計機關、景觀設計公司、建築風格、各項控規名額、交工标準、戶型賣點資料、全部圖紙等 工程：提供施工材料、施工工藝、重點節點、工程進度、入住時間、交工标準等資料 | 項目銷售 | 銷管法務研發 工程 | |||
| 分賣場設立 | 為實作項目宣傳的最大化，在合理地段設立商品房展示中心 | 企劃：提供外賣場設計、包裝方案并協助完成包裝，賣場相關銷售道具制作 | 外賣場 | 企劃部 | |||
| 銷售道具準備 | 現場房型手冊（亮相版） | 研發：提供各單體戶型圖和樓層平面圖、小區擺位圖等 | 企劃部 | 研發部 | |||
| 售樓處裝修裝飾及售樓處内外部指引包裝（精神堡壘、工地圍檔、吊旗、道旗、形象牆、訓示牌、資料架、展示架） | 銷售：提出裝飾及指引系統的合理化建議 工程：組織招标确定施工機關，協助企劃部進行售樓處内部裝修和項目指引系統的施工 營運：核算售樓處裝修成本，進行合同審批和付款工作 财務：提供裝修及包裝所需資金支援 | 企劃 商業策劃 | 工程、财務、項目銷售、營運 | ||||
| 樣闆間及樣闆環境訓示說明系統 | 銷售：協商決定樣闆間建造的具體戶型 研發：提供樣闆間戶型的詳細房型圖和尺寸 工程：組織招标确定施工機關并施工，組織樣闆間施工和節點支援 營運：樣闆間裝修成本核算及合同審批工作 财務：提供裝修及包裝所需資金支援 | 企劃 商業策劃 | 工程 研發 财務、項目銷售、營運 | ||||
| 沙盤（概念）、戶型單體模型 | 研發：提供項目整體規劃方案和單體戶型圖，支援企劃部制作概念沙盤和單體沙盤 銷售：與企劃部協商，標明概念沙盤的方案及單體沙盤的戶型選擇 | 企劃 商業策劃 | 研發、項目銷售 | ||||
| 入市前印刷品的設計、制作（概念樓書、房型圖、DM單、宣傳海報等） | 銷售：各種印刷類銷售道具制作的确定 研發：項目研發設計方面資料的提供，如平面規劃圖、景觀規劃圖、房型圖、人行系統、車行系統等 工程：提供工程進度及交工标準，施工材料、施工工藝等相關方面的資料 法務：相關印刷檔案的法律稽核以及合同的稽核 | 企劃 商業策劃 | 研發工程項目銷售法務 | ||||
| 項目周邊主要道路設定醒目訓示系統 | 企劃 商業策劃 | ||||||
| （意向）派籌卡及紀念禮品 | 企劃 商業策劃 | ||||||
| 關聯工作的準備 | 配備看房車及看房車的包裝 | 車管部：提供看房車及司機 | 企劃 | 車管部 | |||
| 進行關聯機關的教育訓練和包裝 | 企劃：提供重點關聯機關的包裝，相關銷售道具的制作 | 銷售部（客資組） | 企劃 | ||||
| 意向商家簽約 | 進駐意向書 | 法務：合同的談判以及稽核 | 商業體系 | 法務 | |||
| 确定項目亮相方案 | 項目形象表情、主題、創意表現确定 | 項目銷售部：參與讨論，提出建設性意見 | 企劃 | 項目銷售 | |||
| 項目亮相細化方案确定 | 企劃 | 項目銷售 | |||||
| 項目亮相媒體确定 | 企劃 | 項目銷售 | |||||
| 項目亮相 | 項目亮相 | 項目形象出街，媒介組合應用（戶外、報紙、電視、電台、車體、電梯） | 法務：相關印刷檔案的法律稽核以及合同的稽核 | 企劃 | 法務 | ||
| 新聞媒體新聞資訊亮相 | 新聞中心：通過媒體擴大宣傳資訊 | 企劃 | 新聞中心 | ||||
| 亮相慶典活動及産品推介會的宣傳和安排 | 研發：項目研發設計資料、研發設計專業人士的支援 銷售：項目亮相各項工作的配合開展，電話接聽解答，現場客戶接待，活動的協同組織等 | 企劃 商業策劃 | 研發 項目銷售 | ||||
| 項目開盤前準備 | 銷售内部資料 | 房型、房号及面積對照表 | 研發：提供房型本冊、技術支援 銷管：提供房号及面積表 | 項目銷售 | 銷售管理部 研發 | ||
| 銷控 | 銷管部 | ||||||
| 客戶接待、客戶問題彙總及回報 | 研發、工程：配合解釋、解決客戶提出的研發及工程問題 | 項目銷售 | 研發 工程 | ||||
| 客戶積累 | 意向卡銷售，客戶梳理，意向銷控制定，客戶關系維護 | 銷管：意向卡銷售的組織工作 外賣場：意向客戶推薦，客戶關系維護 | 項目銷售 | 銷售管理部 外賣場 | |||
| 交工标準确定 | 銷售、工程、開發、營運：讨論并确定項目交工标準 法務：法律風險提示。 | 研發部 | 法務工程 項目銷售 開發 營運 | ||||
| 價格體系确定 | 營運：牽頭制定項目考核名額體系，提供項目經濟名額要求 銷售：對不同組團、不同樓座、不同樓層和戶型制定合理的價格體系。 | 銷售管理部 | 項目銷售 營運 | ||||
| 合同準備 | 房型附圖 | 研發：提供所有房型的房型附圖 | 銷售管理部 | 研發 | |||
| 交工标準 | 研發：提供已确定的交工标準 法務：交工标準中法律風險的提示和規避。 工程：稽核合同中的交樓時間及交工标準 | 銷售管理部 | 法務工程 研發 | ||||
| 小區擺位 | 研發：負責提供最終版的總平面圖 | 銷售管理部 | 研發 | ||||
| 合同、附加協定等文本審查确定 | 法務：商品房合同、附加協定、補充協定等文本的審查确定 | 銷售管理部 | 法務 | ||||
| 開盤前銷售道具準備 | 現場房型手冊深化版及最終版 | 研發：提供深化版房型圖手冊及逐漸落實形成最終房型圖手冊 | 企劃、商業策劃 | 研發 | |||
| 樓書，宣傳海報、折頁，物業管理公約 | 研發：協助制作樓書、折頁等，提供技術支援 物業公司：提供物業管理公約 | 企劃、商業策劃 | 研發、物業公司 | ||||
| 購房須知，房型圖，詳細價格表 | 研發：提供項目詳細的房型圖，提供技術支援 銷售：協助銷管制定項目樓房的價格體系 工程：提供工程進度及交工标準 | 企劃、商業策劃 | 項目銷售 工程 研發 | ||||
| 售樓處内外展示道具的統一更換（道旗、吊旗、背闆等） | 企劃、商業策劃 | ||||||
| 沙盤（細化景觀及外檐） | 研發：提供項目總規劃平面圖，協助企劃制作沙盤，提供圖紙和技術支援 | 企劃、商業策劃 | 研發 | ||||
| 樣闆間、樣闆環境的訓示系統的資料更新 | 研發：負責提供樣闆環境圖紙和技術支援 | 企劃、商業策劃 | 研發 | ||||
| 銷控表及銷控貼，認購書，合同袋 | 銷管：協助企劃制作銷控表、認購書、合同袋等相關銷售用具 | 企劃、商業策劃 | 銷售管理部 | ||||
| 項目形象的提升及深化 | 戶外媒體釋出（項目形象及核心理念鍛造與深化） | 企劃、商業策劃 | |||||
| 報紙媒體釋出（項目形象及核心理念鍛造與深化） | 企劃、商業策劃 | ||||||
| 小衆媒體及創新媒體釋出（項目形象及核心理念鍛造與深化） | 企劃、商業策劃 | ||||||
| 開盤資訊告知 | 媒介組合應用（戶外、報紙、電視、電台、車體、電梯） | 企劃、商業策劃 | |||||
| 銀行大協定的簽訂 | 财務中心：提供銀行 | 銷售管理部 | 财務中心 | ||||
| 開盤 | 開盤 | 開盤慶典活動 | 活動形式（演出 說明會 釋出會） 與會人員（演藝名人 專家學者） 告知途徑（報廣 海報 門票 DM單） | 銷售：開盤慶典活動的組織配合，最大化接待、積累客戶 物業：積極為開盤慶典活動提供人力物力支援 | 企劃商業策劃 | 項目銷售 物業 | |
| 客戶轉化 | 明确合理流程，接待、回訪、邀約客戶,完成客戶轉協定、轉合同工作 | 财務：收取定金、購房款 銷售：簽訂購房協定，進行客戶關系維護，協助合同、檔案的簽署 | 銷售管理部 | 财務 項目銷售 | |||
| 回款落實 | 銷售：按照每月考核名額定時定額完成銷售量，為回款落實提供支撐 | 銷管部 | 項目銷售 | ||||
| 日常銷售 | 月度名額分解 | 根據公司資金情況與項目程序，進行月度名額分解與調整 | 銷售管理部 | ||||
| 産品分析、聚焦銷售重點 | 來電客戶分析、來訪客戶分析、成交客戶分析、未成交客戶分析、滞銷産品分析、、競争項目動态關注，對項目所處銷售階段進行準确判斷和适時調整 | 企劃：階段性項目推廣總結，根據庫存産品現狀，合理安排推廣節奏和推廣方向 銷管：根據庫存産品現狀和考核名額要求，和銷售協商調整價格體系，聚焦重點産品的銷售 外賣場：協助項目銷售進行産品、客戶分析，根據聚焦銷售重點推薦可成交客戶 | 項目銷售部 | 企劃部，銷管部 | |||
| 月度操作手冊制定 | 根據财務名額，産品情況，客戶情況，制定月度的推廣政策、銷售政策和重大節點 | 銷售體系 | |||||
| 價格監控及調整 | 定期進行價格測算，與銷售溝通，根據庫存産品和聚焦銷售的重點及市場形勢變化，調整項目價格，實作項目利潤最大化 | 營運：階段性考核名額調整；動态調整項目售價，實作項目利潤最大化 銷售：根據階段性産品銷售情況和庫存産品現狀，溝通協調銷管調整價格體系 | 銷售管理部 | 營運部、項目銷售 | |||
| 月度推廣計劃執行 | 報紙媒體：樹立項目形象，宣洩産品賣點 | 銷售：協同企劃對于項目形象和階段性産品宣洩點進行溝通，确定報廣内容 | 企劃商業策劃 | 項目銷售 | |||
| 戶外媒體：強化項目形象，聚焦重大節點 | 銷售：結合階段性考核名額和項目銷售情況，确定階段性節點的設定和媒體宣傳 | 企劃商業策劃 | 項目銷售 | ||||
| 營銷活動：維系老客戶促進老帶新，制造新聞熱點烘托項目人氣 | 銷售：協助企劃進行主題營銷活動的組織和配合工作 | 企劃商業策劃 | 項目銷售 | ||||
| 客戶中心：通過公益性活動強化客戶品牌忠誠度，加強項目口碑傳播效應 | 銷售：通過與企劃部的溝通交流，創新性的組織公益性活動，強化客戶忠誠和樹立順馳品牌美譽度，逐漸形成項目的獨特賣點 | 企劃商業策劃 | 項目銷售 | ||||
| 銷售道具支援：樓書、客戶通訊、生活手冊折頁、道旗、吊旗 | 銷售：協同企劃制作各種銷售道具 | 企劃商業策劃 | 項目銷售 | ||||
| 客戶到訪及接待成交工作 | 客戶資源利用大客戶，社群活動，置業推薦，物業推薦等工作帶來大批意向客戶 | 企劃：提供DM單，海報、樓書、單體沙盤等銷售道具支援 | 項目銷售部 | 企劃部 | |||
| 外賣場客戶到訪 | 企劃：外賣場銷售道具的及時制作和補充，路演活動的組織開展 | 銷售本部 | 企劃部 | ||||
| 項目銷售現場利用電話回訪老客戶，并進行客戶接待成交工作 | 項目銷售部 | ||||||
| 通過日常教育訓練，提高銷售人員的接待水準，現場通過電話回訪，邀約客戶到訪促成成交 | 項目銷售部 | ||||||
| 月度付款計劃及支付 | 營運：根據銷售費用發生及以往支付情況，制定月度合同支付額度，稽核付款計劃并上報地産集團 财務：稽核價款單及發票，按資金情況付款 | 企劃、商業策劃 | 營運部 财務 | ||||
| 合作方合同簽訂 | 營運：合同簽訂及審批工作 法務：商品房合同、附加協定等文本抽查，風險提示 銷售本部：确認物業及置業關聯，送各部門存檔 | 銷售管理部、企劃部 | 營運部 法務 銷售本部 | ||||
| 回款 | 制定回款節點，協調銀行及房管局保證按期回款 | 财務：财務：為客戶創造便捷交款條件，快速收款 | 銷售管理部 | 财務 | |||
| 月度名額考核 | 公司考核名額完成及調整 | 銷管：按當月完成情況，逐漸調整全年銷售回款名額 财務：負責編制月度資金預算，填列各項目實際發生數。 | 營運部 | 銷售管理部 财務 | |||
| 項目考核名額完成及調整 | 銷管：按當月完成情況，調整次月及全年銷售名額 财務：負責編制月度資金預算，填列各項目實際發生數。 開發：提供下月名額落實的政府相關證件支援 工程：提供下月名額落實的工程節點支援，統計彙報工程名額完成情況及名額調整，提供月度工程款計劃 | 營運部 | 銷售管理部 财務 開發工程 | ||||
| 清盤 | 清盤 | 清盤後項目各種資料移交 | 綜管：接收商品房合同、協定、優惠單并存檔 | 銷售管理部 | 綜合管理部 | ||
| 項目銷售、招商工作問題總結、彙報并存檔 | 項目營銷推廣效果的監控、評估、修正，通過銷售體系例會、項目協調會、部門例會、各種主題總結會等形式進行工作總結，指導後期工作。 | 銷售體系 商業體系 | |||||
| 工程建設 | 主體施工 | 稽核施工方案、施工組織設計 | 工程 | ||||
| 材料進場驗收 | 施工機關填報材料進場報驗單 | 工程 | |||||
| 三證（材料出廠合格證、進入現場的取樣檢驗證明、建委産品品質認證） | 工程 | ||||||
| 鋼筋混凝土工程 | 模闆分項工程 | 工程 | |||||
| 鋼筋分項工程 | 工程 | ||||||
| 預應力分項工程 | 工程 | ||||||
| 混凝土分項工程 | 工程 | ||||||
| 現澆結構分項工程 | 工程 | ||||||
| 裝配式結構分項工程 | 工程 | ||||||
| 混凝土結構子分部工程 | 工程 | ||||||
| 配套管線預埋 | 工程 | ||||||
| 重要分項工程及隐蔽工程品質驗收 | 核心筒剪力牆，裙樓，結構轉換層，第一層标準層，天面層鋼筋 | 工程 | |||||
| 地下室、裙樓、大廈标準層第一層的水暖電管線預埋； 超高層建築圈梁防雷工程、避難層管線預埋。 | 工程 | ||||||
| 圖紙問題解決 | 圖紙問題的發現及分析 | 研發：配合分析問題 | 工程 | 研發 | |||
| 設計變更 | 研發：配合完成設計變更 營運：核定變更成本影響 | 工程 | 研發 營運 | ||||
| 施工品質問題、事故處理 | 施工品質問題、事故的分析及調查 | 研發：配合分析問題 | 工程 | 研發 | |||
| 處理方案的制定、稽核、審批 | 研發：配合制定方案 營運：核定成本影響 | 工程 | 研發 營運 | ||||
| 處理方案的實施 | 工程 | ||||||
| 變更簽證 | 設計變更 | 研發：配合完成設計變更 營運：核定變更成本影響 | 工程 | 研發 營運 | |||
| 工程變更 | 工程變更技術經濟分析 | 研發：配合技術分析 營運：進行經濟分析 | 工程 | 研發 營運 | |||
| 工程變更申請 | 研發：協助現場進行變更簽證 營運：測算變更簽證對成本的影響，對其可行性進行判斷。 | 工程 | 研發 營運 | ||||
| 設計變更 | 研發：配合完成設計變更 營運：核定變更成本影響 | 工程 | 研發 營運 | ||||
| 工程款支付 | 工程進度的确認 | 工程 | |||||
| 工程款申請表審批 | 營運：按合同約定稽核付款比例 财務：稽核工程款的支付 | 工程 | 營運、财務 | ||||
| 工程款支付 | 财務：稽核工程價款單及發票，按資金情況付款 | 工程 | 财務 | ||||
| 主體驗收備案 | 施工機關自評 | 工程 | |||||
| 監理對驗評資料審查、現場觀感品質量測和檢查 | 工程 | ||||||
| 監理組織相關部門驗收 | 參與機關：工程部、研發、設計、監理、施工 | 研發：配合參與驗收 | 工程 | 研發 | |||
| 簽定建築工程分部工程（主體）驗收表 | 工程 | ||||||
| 外檐裝修材料确定 | 設計、研發定闆 | 研發、營運：分别從技術、經濟方面配合 | 工程 | 研發 營運 | |||
| 施工樣闆制作 | 工程 | ||||||
| 材料确定 | 研發、營運：分别從技術、經濟方面配合選用材料 | 工程 | 研發 營運 | ||||
| 甲供、甲分包材料招标 | 制定招标計劃 | 工程 | |||||
| 編制招标檔案 | 拟定投标機關 | 營運：稽核招标方案 | 工程 | 營運 | |||
| 确定材料招标技術要求 | 營運：參與招标、測算成本 | 工程 | 營運 | ||||
| 确定定标原則 | 營運：參與确定定标原則 | 工程 | 營運 | ||||
| 考察投标機關 | 營運：參與考察并提出考察意見 | 工程 | 營運 | ||||
| 招标、定标 | 營運：參與招标、定标 | 工程 | 營運 | ||||
| 内外檐裝修 | 地面 | 基層處理 | 工程 | ||||
| 找平層 | 工程 | ||||||
| 面層 | 工程 | ||||||
| 防水 | 基層處理 | 工程 | |||||
| 防水層施工 | 工程 | ||||||
| 面層砂漿 | 工程 | ||||||
| 抹灰 | 基層處理 | 工程 | |||||
| 抹灰 | 工程 | ||||||
| 飾面闆（磚） | 排磚 | 工程 | |||||
| 面磚安裝 | 研發：參與施工樣闆進行驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 勾縫 | 工程 | ||||||
| 門窗 | 型材加工 | 工程 | |||||
| 安裝窗框 | 工程 | ||||||
| 安裝窗扇 | 工程 | ||||||
| 封膠 | 工程 | ||||||
| 輕質隔牆 | 放線定位 | 工程 | |||||
| 隔牆砌築及安裝 | 工程 | ||||||
| 幕牆 | 幕牆專業設計 | 研發：稽核幕牆專業設計圖 | 工程 | 研發 | |||
| 預埋件安裝 | 工程 | ||||||
| 龍骨加工及安裝 | 工程 | ||||||
| 幕牆面材安裝 | 工程 | ||||||
| 封膠 | 工程 | ||||||
| 塗飾 | 基層處理 | 工程 | |||||
| 底料施工 | 工程 | ||||||
| 面料施工 | 研發：參與施工樣闆進行驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 水、暖、電安裝 | 室内給水系統 | 給水管道及配件安裝 | 工程 | ||||
| 室内消火栓系統安裝 | 工程 | ||||||
| 給水裝置安裝 | 工程 | ||||||
| 管道防腐，絕熱 | 工程 | ||||||
| 室内排水系統 | 排水管道及配件安裝 | 工程 | |||||
| 雨水管道及配件安裝 | 工程 | ||||||
| 室内熱水供應系統 | 管道及配件安裝 | 工程 | |||||
| 輔助裝置安裝 | 工程 | ||||||
| 防腐，絕熱 | 工程 | ||||||
| 衛生器具安裝 | 衛生器具安裝 | 研發：參與施工樣闆進行驗收 | 工程 | 研發 | |||
| 衛生器具給水配件安裝 | 工程 | ||||||
| 衛生器具排水管道安裝 | 工程 | ||||||
| 室内采暖系統 | 管道及配件安裝 | 工程 | |||||
| 輔助裝置及散熱器安裝 | 工程 | ||||||
| 系統水壓試驗及調試 | 工程 | ||||||
| 防腐，絕熱 | 工程 | ||||||
| 變配電室 | 變壓器、箱式變電所安裝 | 工程 | |||||
| 成套配電櫃、控制櫃和動力、照明配電箱（盤）及控制櫃安裝 | 工程 | ||||||
| 裸母線、封閉母線、插接式母線安裝 | 工程 | ||||||
| 電纜溝内和電纜豎井内電纜敷設 | 工程 | ||||||
| 電纜頭制作、導線連接配接和線路電氣試驗 | 工程 | ||||||
| 接地裝置安裝 | 工程 | ||||||
| 避雷引下線和變配電室接地幹線敷設 | 工程 | ||||||
| 供電幹線 | 裸母線、封閉母線、插接式母線安裝 | 工程 | |||||
| 橋架安裝和橋架内電纜敷設 | 工程 | ||||||
| 電纜溝内和電纜豎井電纜敷設 | 工程 | ||||||
| 電線、電纜導管和線槽敷設 | 工程 | ||||||
| 電線、電纜穿管和線槽敷線 | 工程 | ||||||
| 電纜頭制作、導線連接配接和線路電氣試驗 | 工程 | ||||||
| 電氣動力 | 成套配電櫃、控制櫃和動力、照明配電箱（盤）及控制櫃安裝 | 工程 | |||||
| 低壓電動機、電加熱器及電動執行機構檢查、接線 | 工程 | ||||||
| 低壓氣動力裝置檢測、試驗和空載試運作 | 工程 | ||||||
| 橋架安裝和橋架内電纜敷設 | 工程 | ||||||
| 電線、電纜導管和線槽敷設 | 工程 | ||||||
| 電線、電纜穿管和線槽敷線 | 工程 | ||||||
| 電纜頭制作、導線連接配接和線路電氣試驗 | 工程 | ||||||
| 插座、開關、風扇安裝 | 工程 | ||||||
| 電氣照明安裝 | 成套配電櫃、控制櫃和動力、照明配電箱（盤）安裝 | 工程 | |||||
| 電線、電纜導管和線槽敷設 | 工程 | ||||||
| 電線、電纜導管和線槽敷設 | 工程 | ||||||
| 電線、電纜導管和線槽敷線，槽闆配線 | 工程 | ||||||
| 鋼索配線，電纜頭制作 | 工程 | ||||||
| 導線連接配接和線路氣試驗 | 工程 | ||||||
| 燈具、插座、開關、風扇安裝 | 工程 | ||||||
| 建築照明通電試運作 | 工程 | ||||||
| 備用和不間斷電源安裝 | 成套配電櫃、控制櫃和動力、照明配電箱（盤）安裝 | 工程 | |||||
| 柴油發電機安裝 | 工程 | ||||||
| 不間斷電源的其他功能單元安裝 | 工程 | ||||||
| 裸母線、封閉母線、插接式母線安裝 | 工程 | ||||||
| 電線、電纜導管和線槽敷設 | 工程 | ||||||
| 電線、電纜導管和線槽敷線 | 工程 | ||||||
| 電纜頭制作 | 工程 | ||||||
| 導線連接配接和線路氣試驗 | 工程 | ||||||
| 接地裝置安裝 | 工程 | ||||||
| 防雷及接地安裝 | 接地裝置安裝 | 工程 | |||||
| 避雷引下線和變配電室接地幹線敷設 | 工程 | ||||||
| 建築物等電位連接配接，接閃器安裝 | 研發：配合驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 智能化 | 通信網絡系統 | 通信系統，衛星及有線電視系統，公共廣播系統 | 工程 | ||||
| 辦公自動化系統 | 計算機網絡系統，資訊平台及辦公自化應用軟體，網絡安全系統 | 工程 | |||||
| 建築裝置監控系統 | 空調與通風系統，變配電系統，照明系統，給排水系統，熱源和熱交換系統，冷凍和冷卻系統，電梯和自動扶梯系統，中央管理工作站與操作分站，子系統通信接口 | 工程 | |||||
| 火災報警及消防關聯系統 | 火災和可瓦斯體探測系統，火災報警控制系統，消防關聯系統 | 工程 | |||||
| 安全防範系統 | 電視監控系，入侵報警系統，巡更系統，出入口控制（門禁）系統，停車管理系統 | 工程 | |||||
| 綜合布線系統 | 纜線敷設和終接，機櫃、機架、配線架的安裝，資訊插座和光纜芯線終端的安裝 | 工程 | |||||
| 智能化內建系統 | 內建系統網絡，實時資料庫，資訊安全，功能接口 | 工程 | |||||
| 電源與接地 | 智能建築電源，防雷及接地 | 工程 | |||||
| 環境 | 空間環境，室内空調環境，視覺照明環境，電磁環境 | 工程 | |||||
| 住宅（小區）智能化系統 | 火災自動報警及消防動系統，安全防範系統（含電視 臨近系統，入侵報警系統，巡更系統、門禁系統、樓宇對講系統、停車管理系統），物業管理系統（多表現場計量及與遠端傳輸系統、建築裝置監控系統、公共廣播系統、小區建築裝置監控系統、物業辦公自動化系統），智能家庭資訊平台 | 工程 | |||||
| 通風與空調 | 送排風系統 | 風管與配件制作，部件制作，風管系統安裝，空氣處理裝置安裝，消聲裝置制作與安裝，風管與裝置防腐，風機安裝，系統調試 | 工程 | ||||
| 防排煙系統 | 風管與配件制作，部件制作，風管系統安裝，防排煙風口、常閉正壓風口與裝置安裝，風管與裝置防腐同，風機安裝，系統調試 | 工程 | |||||
| 除塵系統 | 風管與配件制作，部件制作，風管系統安裝，除塵器與排污裝置安裝，風管與裝置防腐，風機安裝，系統調試 | 工程 | |||||
| 空調風系統 | 風管與配件制作，部件制作，風管系統安裝，空氣處理裝置安裝，消聲裝置制作與安裝，風管與裝置防腐，風機安裝，風管與裝置絕熱，系統調試 | 工程 | |||||
| 淨化空調系統 | 風管與配件制作，部件制作，風管系統安裝，空氣處理裝置安裝，消聲裝置制作與安裝，風管與裝置防腐，風機安裝，風管與裝置絕熱，高效過濾器安裝，系統調試 | 工程 | |||||
| 制冷裝置系統 | 制冷組安裝，制冷劑管道及配件安裝，制冷附屬裝置安裝，管道及裝置的防腐與絕熱，系統調試 | 工程 | |||||
| 空調水系統 | 管道冷熱（媒）水系統安裝，冷卻水系統安裝，準凝水系統安裝，閥門及部件安裝，冷卻塔安裝，水泵及附屬裝置安裝，管道與裝置的防腐與絕熱，系統調試 | 工程 | |||||
| 電梯安裝 | 招标標明安裝機關 | 選型及招标 | 工程 | ||||
| 提供電梯井道土建節點圖 | 預埋件的設定、預留洞口的設定 | 工程 | |||||
| 指導電梯井道土建施工 | 土建交接檢驗 | 工程 | |||||
| 電梯安裝及調試 | 驅動主機 | 工程 | |||||
| 導軌，門系統，轎廂，對重（平衡重） | 工程 | ||||||
| 安全部件，懸挂裝置，随行電纜 | 工程 | ||||||
| 補償裝置，電氣裝置 | 工程 | ||||||
| 整機安裝調試、驗收 | 工程 | ||||||
| 毛坯房竣工驗收備案 | 會同監理、施工機關初步驗收 施工隊伍整改。 | 工程 | |||||
| 整理竣工資料及竣工圖 | 工程 | ||||||
| 施工機關提供《建築工程品質保修書》 | 工程 | ||||||
| 組織銷售、研發、營運、物業共同驗收。 | 工程 | ||||||
| 報建委質監部門審定備案 | 綜管：辦理建設工程檔案預驗收證明 | 工程 | 綜合管理部 | ||||
| 與物業進行交接。 | 物業：辦理交接手續 | 工程 | 物業 | ||||
| 毛坯房竣工結算 | 土建、給排水、采暖、電氣、空調、甲供材、各項分包工程結算 | 核對各棟口建築面積，核對全部設計變更、現場簽證及各項扣款的增減項造價。 | 工程：（1）申請甲供材結算，提供四方（甲方、總包方、甲供方、監理）簽字确認的領料彙總表，及全面的現場簽證（監理、工程部經理簽字确認）、水電扣款等基礎性資料 （2）申請分包工程結算，提供四方（甲方、總包方、分包方、監理）簽字确認的分包工程量彙總表，及全面的現場簽證（監理、工程部經理簽字确認）、水電扣款等基礎性資料 （3）申請土建工程結算，提供全面的現場簽證（監理、工程部經理簽字确認）、水電扣款等基礎性資料 | 營運 | 工程 | ||
| 成品房裝修 | 土建工作面移交 | 土建整改 | 工程 | ||||
| 垃圾清運 | 工程 | ||||||
| 吊頂 | 龍骨加工及安裝 | 工程 | |||||
| 封闆 | 工程 | ||||||
| 潔具 | 潔具選型及招标 | 營運、研發：參與選型、招标，成本核算 | 工程 | 營運、研發 | |||
| 潔具安裝 | 研發：參與施工樣闆進行驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 護欄和扶手制作與安裝 | 工程 | ||||||
| 飾面闆（磚） | 排磚 | 工程 | |||||
| 面磚安裝 | 研發：參與施工樣闆進行驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 勾縫 | 工程 | ||||||
| 塗飾 | 基層處理 | 工程 | |||||
| 底料施工 | 工程 | ||||||
| 面料施工 | 研發：參與施工樣闆進行驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 櫥櫃制作與安裝 | 櫥櫃招标 | 營運、研發：參與選型、招标，成本核算 | 工程 | 營運、研發 | |||
| 櫥櫃設計 | 工程 | ||||||
| 櫥櫃安裝 | 工程 | ||||||
| 門窗套制作與安裝 | 工程 | ||||||
| 花飾制作與安裝 | 工程 | ||||||
| 窗簾盒、窗台闆 | 工程 | ||||||
| 暖氣片安裝 | 選型及招标 | 營運、研發：參與選型、招标，成本核算 | 工程 | 營運、研發 | |||
| 暖氣片安裝 | 研發：參與施工樣闆進行驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 裱糊與軟包 | 工程 | ||||||
| 細部 | 工程 | ||||||
| 成品房驗收備案 | 會同監理、施工機關初步驗收 施工隊伍整改。 | 工程 | |||||
| 整理竣工資料及竣工圖 | 工程 | ||||||
| 施工機關提供《建築工程品質保修書》 | 工程 | ||||||
| 組織銷售、研發、營運、物業共同驗收。 | 工程 | ||||||
| 報建委質監部門審定備案 | 綜管：辦理建設工程檔案預驗收證明 | 工程 | 綜合管理部 | ||||
| 與物業進行交接。 | 物業：辦理交接手續 | 工程 | 物業 | ||||
| 成品房竣工結算 | 精裝修甲供材、精裝修分包、成品房施工結算 | 工程：核定工程量，組織辦理結算 | 營運 | 工程 | |||
| 配套手續及施工 | 排水 | 營運：審查預算、确定工程費用 财務：提供資金，保證交費 工程：提供工作面監督施工、協助驗收 | 開發 | 營運 财務 工程 | |||
| 熱力、排水 | 研發：提供設計所需要的圖紙，調整管網，配合二次網設計，保證排水、熱力出圖 | 開發 | 研發 | ||||
| 熱力 | 開發與供熱辦協調分級、尋找熱源 | 開發 | |||||
| 營運：負責工程招标 | 開發 | 營運 | |||||
| 工程：提供工作面，監督施工、協助驗收、供熱 | 開發 | 工程 | |||||
| 财務：提供資金，保證交納工程費 | 開發 | 财務 | |||||
| 銷管：提供入住明細， 營運：協助空房面積核算 财務：提供資金保證采暖費繳納 | 開發 | 銷管、營運、财務 | |||||
| 物業：供熱移交物業 | 開發 | 物業 | |||||
| 自來水 | 研發：提供進件所需要的圖紙，保證進件 | 開發 | 研發 | ||||
| 研發：提供設計所需要的各種圖紙 | 開發 | 研發 | |||||
| 營運：負責招标、稽核預算 | 開發 | 營運 | |||||
| 工程：提供工作面，監督施工 | 開發 | 工程 | |||||
| 财務：提供資金、保證交納工程費 | 開發 | 财務 | |||||
| 工程：提供協助，保證挂表、通水、驗收 | 開發 | 工程 | |||||
| 園林用水、換熱站用水 | 研發：提供進件所需要的圖紙，保證進件 | 開發 | 研發 | ||||
| 工程：監督施工、提供施工所需工作面，通水、挂表 | 開發 | 工程 | |||||
| 财務：提供資金，交納工程費 | 開發 | 财務 | |||||
| 中水 | 研發：提供進件所需要的圖紙，保證進件 | 開發 | 研發 | ||||
| 研發：提供設計所需要的圖紙，調整管網、提工場站點，配合出圖 | 開發 | 研發 | |||||
| 物業：工程移交物業 | 開發 | 物業 | |||||
| 工程：提供工作面，監督施工 | 開發 | 工程 | |||||
| 财務：提供資金，保證交費 | 開發 | 财務 | |||||
| 工程：協助現場，工程驗收、通水 | 開發 | 工程 | |||||
| 瓦斯 | 研發：提供進件所需的各種進件圖紙 | 開發 | 研發 | ||||
| 研發：提供設計所需要的圖紙，場站點，協調管網調整，提供技術支援保證設計 | 開發 | 研發 | |||||
| 專業局招标 | 開發 | ||||||
| 工程：提供工作面，保證施工、監督施工、驗收 | 開發 | 工程 | |||||
| 财務：提供資金，保證交費 | 開發 | 财務 | |||||
| 工程：協調現場整改、驗收，保證點火 | 開發 | 工程 | |||||
| 視訊 | 研發：提供設計所需要的圖紙 | 開發 | 研發 | ||||
| 工程：簽訂協定、信号開通 | 開發 | 工程 | |||||
| 工程：提供工作面，監督施工、驗收 | 開發 | 工程 | |||||
| 電力 | 研發：提供進件所需要的圖紙、銷管提供面積測量報告， | 開發 | 研發 | ||||
| 研發：提供設計所需要的圖紙 | 開發 | 研發 | |||||
| 工程：提供進件所需的用電量、用電點 | 開發 | 工程 | |||||
| 工程：提供工作面，保證施工監督施工 | 開發 | 工程 | |||||
| 财務：提供資金支援，保證交費 | 開發 | 财務 | |||||
| 工程：提供現場協助保證驗收、挂表 | 開發 | 工程 | |||||
| 場站點位置 | 研發 ：負責配合确定場站點位置和技術支援 | 開發 | 研發 | ||||
| 排水、熱力招标手續 | 營運：測算配套工程标底，施工機關考察，招标方案及招标檔案稽核，配合并監督開标、評标、定标 工程：配合辦理、提供招标資料 | 開發部 | 工程 營運 | ||||
| 配套施工 | 給排水與采暖 | 室外給水系統 | 開發、商業：配合驗收 | 工程 | 開發部 商業 | ||
| 室外排水系統 | 開發、商業：配合驗收 | 工程 | 開發部 商業 | ||||
| 室外供熱系統 | 開發、商業：配合驗收 | 工程 | 開發部 商業 | ||||
| 電氣 | 室外供電系統 | 開發、商業：配合驗收 | 工程 | 開發部 商業 | |||
| 室外照明系統 | 開發、商業：配合驗收 | 工程 | 開發部 商業 | ||||
| 綜合管網 | 室外智能化系統 | 開發、商業：配合驗收 | 工程 | 開發部 商業 | |||
| 室外瓦斯系統 | 開發、商業：配合驗收 | 工程 | 開發部 商業 | ||||
| 環境施工 | 附屬建築 | 停車場 | 工程 | ||||
| 圍牆，大門 | 研發：配合驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 收集站 | 工程 | ||||||
| 景觀 | 建築獨幕喜劇，亭台，連廊 | 研發：配合驗收 | 工程 | 研發 | |||
| 道路 | 研發：配合驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 花壇，場坪綠化 | 研發：配合驗收 | 工程 | 研發 | ||||
| 竣工結算 | 排水、熱力、自來水、中水、瓦斯、視訊、電力、環境工程結算 | 工程、開發：核定工程量 | 營運 | 工程開發 | |||
| 結算稽核 | 全部合同結算并做項目整體結算報告 | 銷管：協助營運結算合同及銷售費用，核定項目銷售均價和利潤率完成情況 研發：負責所有設計合同的結算 工程、開發：組織承包機關提供結算書，核定結算書 | 營運 | 工程開發研發銷管 | |||
| 竣工入住 | 室内空氣檢測 | 工程 | |||||
| 住宅準入證 | 項目竣工驗收報告 | 工程 | |||||
| 建設工程規劃驗收合格證 | 工程：現場具備驗收條件 | 開發部 | 工程 | ||||
| 非經營性公建配套證明 | 工程：現場具備驗收條件 | 開發部 | 工程 | ||||
| 供水、供電、供氣、供熱、排水等配套證明 | 工程：現場具備驗收條件 | 開發部 | 工程 | ||||
| 土地使用權證書 | 開發部 | ||||||
| 地名管理部門準許的地名檔案 | 開發部 | ||||||
| 小區竣工資料（小區情況說明、小區現狀照片4張、非經營性公建配比表） | 工程：提供竣工資料 | 開發部 | 工程 | ||||
| 人防驗收 | 工程：現場具備驗收條件 | 開發部 | 工程 | ||||
| 住宅準入證 | 規劃驗收 | 工程：組織相關機關參加，提供驗收資料 | 開發部 | 工程 | |||
| 消防驗收 | 工程：組織相關機關參加，提供驗收資料，并對工程款結算進行控制 研發：提供相關圖紙及電子檔案 | 開發部 | 工程 研發 | ||||
| 通水、通電 | 工程：組織施工機關勞工配合通水、通電 | 開發部 | 工程 | ||||
| 大配套驗收 | 工程：組織相關機關參加，提供驗收資料 | 開發部 | 工程 | ||||
| 竣工驗收備案通知書 | 提供驗收資料 | 工程 | |||||
| 小配套驗收 | 工程：組織相關機關參加，提供驗收資料 | 開發部 | 工程 | ||||
| 供熱驗收 | 工程：組織相關機關參加，提供驗收資料 | 開發部 | 工程 | ||||
| 人防驗收 | 工程：組織相關機關參加，提供驗收資料 | 開發部 | 工程 | ||||
| 入住準備 | 工程品質保證書 | 工程：提供工程品質保證書所需相關資料 | 銷售管理部 | 工程 | |||
| 住宅使用說明書 | 工程、開發：參與編制住宅使用說明書，提供相關基礎資料 | 研發 | 工程 開發 | ||||
| 寄發《商品房傳遞使用通知書》 | 法務：入住通知書的稽核。 物業：電話通知業主入住資訊 | 客服 | 法務物業 | ||||
| 銷售客戶資料移交客服 | 客服：客戶資料的接收、儲存，現存各種問題的溝通 | 銷售管理部 | 客服 | ||||
| 樓牌辨別 | 協調地名辦辦理地名手續 | 客服：現場配合安裝 | 開發部 | 客服 | |||
| 物業用品儲備 | 物業 | ||||||
| 物業接收鑰匙、驗房 | 工程：提供鑰匙，組織交接，辦理移交手續 | 物業 | 工程 | ||||
| 入住 | 辦理入住 | 制定入住流程 | 銷管：配合制定 | 客服 | 銷管 | ||
| 審驗合同全款發票，發放兩書，開具入住配置設定單 | 物業：提供人員支援 | 銷管 | 物業 | ||||
| 驗房及交費 | 物業 | ||||||
| 收集回報業主問題，并及時解決各種問題 | 客服 | ||||||
| 驗房問題彙總 | 客服 | ||||||
| 售後維修 | 工程：配合維修 | 客服 | 工程 | ||||
| 售後及移交 | 投訴處理 | 工程：配合解決投訴問題 | 客服 | 工程 | |||
| 裝修管理 | 工程：協調解決業主裝修問題 | 客服 | 工程 | ||||
| 施工資料整理及移交 | 工程：組織施工機關整理工程資料，辦理移交 | 客服 | 工程 | ||||
| 供暖 | 工程提供工作面監督施工，保證供熱、辦理供熱證明，銷管提供空房面積，财務提供資金繳納空房費、移交物業、物業客服協調現場業主保證供熱 | 工程：組織解決供暖問題 物業：提供入住情況 客服：解決維修問題 | 開發 | 工程 物業 客服 | |||
| 通瓦斯 | 工程提供工作面保證瓦斯施工、協助驗收整改、帶氣、點火、需要物業、客戶協調業主、保證同期 | 工程：組織解決通氣問題 物業：提供入住情況，并在後期主辦通氣 | 開發 | 工程 物業 | |||
| 整體移交物業 | 移交建築物及相關資料 | 物業：接收建築物及相關資料 | 客服 | 物業 | |||
| 産品問題總結及回報 | 研發：對發現的産品設計問題進行歸納總結，改進設計工作 工程、物業：對回報的問題進行分析、整理、總結，在新項目中盡量避免類似問題的再次發生 | 客服 | 研發 工程 物業 | ||||
| 初始登記 | 區局辦理初始登記手續 | 工程：提供竣工備案通知書、竣工圖 研發：配合進行竣工圖繪制，與工程核對竣工圖的準确 | 銷售管理部 | 工程 研發 | |||
| 産權證辦理 | 為客戶辦理産權證前期手續 | 财務：房款多退少補、開據發票 物業、客服：提供人員支援，快速辦理産權證 | 銷售管理部 | 物業 客服 财務 | |||
| 分戶土地證 | 銷管：提供施工圖（變更後）房管局出具的分戶面積測量報告 研發：負責提供技術支援 | 開發 | 銷售管理部 研發 | ||||
| 土地證辦理 | 為客戶辦理土地證前期手續 | 物業：通過電話、郵件等形式通知客戶辦理土地證 财務部：主要負責産權退補款辦理，發票換領等 | 銷售管理部 | 物業 财務 |