随着小程式的發展，給公司帶來了不錯的收益，但是有件比較苦惱的事情是，由于小程式沒有即時聊天功能，這給公司的客服帶來不少的麻煩，導緻溝通沒有時效性。通過更智能的企達第三方小程式IM，可以實作更多多元度的操作！
1.主動邀請對話
當使用者進入小程式後，可以自動發出一個對話邀請，使用者消息及時提醒客服進行接待，及時了解使用者咨詢資訊，不錯過任何一個客戶。
2.标簽管理能力
根據使用者資訊以及溝通中獲得的資訊，可設定标簽對使用者進行分組，區分不同類型的客戶，以實作精準營銷。
3.富媒體溝通
可群發圖文、文本、音頻、視訊等消息給48小時内聯系的客戶，支援自定義頻率，推廣營銷一促即發，并支援定時群發，讓溝通更便捷。
4.智能會話應答
可以對常用語進行預設、歸類、編輯、查詢等操作，并作快捷輕按兩下使用，更高效、更便捷。
5. 多客服線上
多客服同時線上接待，客戶進入會話，可設定多種排隊政策，幫助客服更好地定位使用者問題。
6.檢視會話記錄
消息記錄中心提供聊天記錄的儲存和查詢，可通過對話分析，更為了了您的客戶。