你的錢包已經空了多久？
現如今，小到買菜，大到存取養老金，移動支付技術讓人們用一部手機就能搞定。但在簡單快捷的背後，如何搭建複雜的支付系統？如何幫助數億萬計的使用者規避金融風險？如何保障每一次支付極速不卡頓？這就如同“把大象裝冰箱”的問題一樣，說起來簡單，但操作起來極具挑戰性。來自烏拉圭的Redpagos選擇與HPE合作，三步輕松解決上述問題。
Redpagos
Redpagos是一家來自于烏拉圭的金融科技服務公司，成立于2001年。Redpagos的使用者線上建立賬單，然後可通過Redpagos的線下網點或移動應用進行付款，服務覆寫供應商付款、手機話費充值、支付養老保險、工資和終身俸領取，稅款，購買體育和藝術表演的門票等生活的方方面面。目前，超過2000家公司以及幾乎所有主要的地區和國際銀行都允許烏拉圭的客戶通過Redpagos與他們進行業務往來。
Redpagos地處南美金融中心之一的烏拉圭，緻力于為當地乃至全球客戶打造現代化且無縫的高品質金融服務。遵循着“簡單”的三步走法則，Redpagos正在成為烏拉圭使用率最高的支付産品。
- 第一步：以客戶滿意為導向，搭建卓越的營運平台
一直以來，“以客戶為中心”的文化指導着Redpagos的發展，也推動Redpagos不斷為客戶帶來高品質的服務。“我們的願景之一就是確定客戶擁有完美的體驗”，Redpagos的IT工程主管Luis Nuñez解釋說。為此，Redpagos借助科技之力，為使用者提供了很多創新性的服務。例如，Redpagos為喜歡移動支付的客戶推出了Miredpagos應用，友善其随時随地開展業務。而喜歡線下支付的使用者在可以在超過500家網點使用現金完成交易。
支撐起海量交易的是Redpagos先進的營運平台。不僅能確定目前業務所需的性能和容量，還能支撐未來一段時間的業務發展。該平台同時具有強大的可靠性，能保護公司免受中斷、惡意軟體和自然災害的影響。此外，Redpagos基礎設施擁有業務所需的“大”帶寬，能在交易的峰值時段順暢支援業務營運。其還能夠支援遠端辦公等靈活的營運模式，讓Redpagos的發展更具彈性。
- 第二步：化繁為簡，尋找适合的技術合作夥伴
随着業務的發展，Redpagos萌生了更新資料中心的想法，并在與技術合作夥伴的共同努力下，将其逐漸變為現實。在2019年，Redpagos選擇與HPE管道合作夥伴Intec Asociados合作，這大大推動了Redpagos更新資料中心的程序。Nuñez對此表示，“與Intec的合作令人耳目一新。Intec團隊無比專業，擁有我們所需的架構設計能力，他們不僅僅是我們的IT合作夥伴，也是我們整個業務的關鍵參與者。”
在合作過程中，Redpagos和Intec選擇了HPE作為最能滿足公司需求的供應商。其中一個主要因素就是HPE面向基礎設施開發的智能引擎HPE InfoSight。它幫助Redpagos轉向打造自我管理、自我修複的基礎設施。正如Nuñez所說，“我們正在尋找一種診斷解決方案，而HPE剛好能為我們提供。”
- 第三步：更新IT基礎設施，打造完美的支付解決方案
在仔細考量後，Redpagos選擇了基于HPE Alletra dHCI建構的基礎設施，該基礎設施由HPE Alletra 6030雙控制器基礎陣列和HPE ProLiant DL380 Gen10伺服器以及HPE StoreOnce備份裝置組成。該平台建立在HPE ProLiant伺服器的安全基礎上，具有矽信任根 (SRT) 和HPE Alletra存儲的自我管理雲原生存儲，使Redpagos能夠實作HCI的操作簡單性，并能夠靈活地獨立擴充計算和存儲資源。
此外，HPE還為Redpagos提供了完善的配套服務——HPE Pointnext ，7x24小時提供支援。
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“我們的願景是投資一種新技術。在HPE的幫助下，我們現在不僅擁有了這樣的新技術，還赢得了客戶的滿意度，能進一步支援其未來發展。”
正如Nuñez所說，在使用了HPE的軟硬體和服務後，Redpagos的IT系統大更新，解決了容量、安全性、連續性、合規性等金融行業最棘手的問題。
容量問題不再是挑戰
HPE的基礎設施為Redpagos提供了運作和發展業務所需的擴充能力。例如在疫情期間，為支援烏拉圭當地政策，Redpagos超200名員工面臨突然的在家辦公情況。但現實是，Redpagos當時的IT基礎設施隻能允許十分之一的員工居家辦公。但如今，Redpagos的VDI使用率增加了一倍多，并有望在明年實作全員遠端辦公。此外，HPE為其提供的新的基礎設施将帶寬增加了150%以上。
成熟且更具彈性的 IT 架構
HPE的基礎設施還有助于為Redpagos客戶提供最佳體驗。過去，無論是移動端還是線下網點，Redpagos的客戶都時常遇到周期性的響應時間遲緩，在疫情期間該問題尤其嚴重。但在更新了新的基礎設施後，曾經影響Redpagos交易速度的任何性能問題都得到了解決。對此，Nuñez表示，“我們為客戶提供了更好的吞吐量，我們帶來了更好的業務連續性和安全性。這是吸引新客戶和新業務的最好方式”。
業務連續性和合規性
疫情凸顯了對彈性架構的需求。Nuñez和他的團隊明白，即使主要資料中心遭到破壞，公司也要能確定持續營運，同時還要確定所有系統都符合烏拉圭的安全标準和法規。過去，Redpagos使用其他雲技術來提升營運的彈性。但由于潛在的監管問題和客戶資料隐私問題，傳統的雲環境并不适用。現在，Redpagos的基礎設施配備了一個本地資料中心和一個由第三方電信提供商提供的重複熱備份堆棧。 “它像一個矩陣一樣工作，但它位于兩個站點上，有效規避了合規性風險，”Nuñez 解釋說。
更易于管理
與公司的舊平台相比，新的HPE基礎設施管理起來更容易、更快捷。Nuñez介紹道，“HPE Alletra使用者界面讓我們可以通過Web界面進行任何需要的更改”。 以前，Redpagos為應用程式或虛拟桌面提供新容量時，定義和部署新的VM可能需要數小時。但現在，Nuñez和團隊成員可以在幾分鐘内通過一個統一的雲原生界面建立新的VM。此外，Redpagos的IT團隊現在可以遠端管理資料中心，大大減少了管理者前往場外資料中心的需要，使員工可以專注于更具戰略意義的優先事項。