可能大多數C端應用産品會主要針對某一領域提供服務，那麼有沒有可能推出集合了多種日常服務的C端産品，免除使用者總是需要在不同APP之間切換的煩惱？本篇文章裡，作者便做出了這樣的産品設想，并輸出了一份相應的産品說明書，一起來看一下。
一、産品概述
1. 産品背景
目前C端服務産品都是細分領域，使用者找不同的服務，就需要下載下傳不同的App，有些服務可能還找不到，對使用者來說是一個非常不友好，且嚴重浪費時間的事情，為了給使用者提供更便捷的服務，和集合更多的創業服務産品，我們需要開發一款集合性的産品，《XX線上保姆》産品此刻誕生。
2. 産品介紹
Slogin：《XX線上保姆》讓你的生活井井有條！
《XX線上保姆》産品是一款集合線上商城、生鮮、蔬菜、外賣餐飲、家政、寵物等使用者日常服務的一款應用，讓使用者通過我們一款應用就可以滿足日常80%的需求。
3. 項目扶持
項目想要快速的加盟商、合作商、商家及使用者，總部對産品的規劃扶持是必不可少的：
- 品牌形象支援：提供VI形象設計系統；統一策劃、統一設計；按标準政策補貼裝修費用。
- 整店輸出支援：公司企劃部将根據您當地情況，對店鋪開業策劃宣傳方案，例如宣傳單發放、戶外廣告宣傳、當地電視、廣播媒體投放計劃等等，幫助加盟商順利開業。
- 教育訓練支援：總部将委派教育訓練人員親臨加盟商市場一線駐店指導并進行産品知識、店面營運流程及銷售技巧的教育訓練，使加盟商和銷售人員靈活掌握、熟練運用。
- 物流配送支援：專有配方材料統一生産配送，完善的物流配送體系快速便捷，讓各店的貨品安全到達。
- 媒體廣告支援：總部需進行強勢宣傳推廣，在各級電視、包括網絡媒體大量投放廣告，提供品牌知名度和美譽度，和各加盟商共享由此帶來的滾滾财源。
- 市場營運支援：針對不同地域的加盟商，總部的市場研究機構專門對當地的行業市場、顧客群體和消費趨勢進行深入研究，為加盟商提供有利的競争力保障。
- 跟蹤服務支援：自開店之日起，總部會不間斷的進行電話咨詢，包括派專業人士去店面考察，調查具體的營運狀況，提供後期的服務。
- 選址裝修支援：總部對加盟商提供的店鋪進行評估，篩選最合适的店鋪，并請專業設計團隊為加盟店面進行統一的終端設計，節省了加盟商尋找設計團隊的時間。
- 區域保護支援：對加盟店在一定區域内限額發展，確定加盟店能壟斷一方市場，給加盟者充足的發展空間。
- 話術物料支援：總部需在開業前對加盟商以及加盟者進行銷售話術的教育訓練、物料的印刷，這樣做不僅是為了保證投資者的利益，還是為了解決與消費者的隔閡。
二、産品說明
1. 産品規劃
2. 功能說明
三、盈利方式
1. 加盟盈利
附近商家、餐飲、家政、洗車等線下交易産品，采用加盟的方式，按年收費，後期訂單不與商家分成，全部歸加盟商所有。
2. 分成模式
律師、醫生、寵物美食等線上交易産品，在用加盟或者分成兩種模式，加盟按年繳費，訂單不分成；分成模式交納保證金後，按照訂單金額分成，行業不同、交納保證金不同，可以設定不同的分成金額。
四、業務流程圖
1. 商城系統業務流程圖
2. 餐飲外賣系統業務流程圖
3. 家政服務系統業務流程圖
4. 洗車業務系統流程圖
5. 舊物回收系統業務流程圖
6. 生鮮團購系統業務流程圖
7. 律師系統業務服務流程
8. 醫生系統業務流程圖
9. 寵物系統業務流程圖
10. 總業務服務流程圖
五、産品架構圖
六、産品原型圖
暫無。
七、推廣方式
1. 線下推廣
- 全國合作門店與加盟商，門口全部粘貼“XX線上保姆”小程式二維碼，同時以線上下有補貼等活動方式，引導大家關注與下單。
- 核心商圈與社群傳單宣傳，重點是宣傳餐飲和生鮮團購等服務。
2. 線上推廣
1）各大媒體文章宣傳，提升品牌、提升知名度，找大的平台做背書。
① 電視：建議省級代理商在省級衛視播放10天左右的促銷廣告，覆寫全省範圍，地區級經銷商可在當地配合廣告片或滾動字幕的投放。
② 報紙軟文：在當地有影響力的報紙投放軟文和硬廣告。提前籌備報紙廣告刊登工作，刊登尺寸為通欄或半通欄。報紙廣告要在發行量大、針對性強的當地主流媒體報紙上刊登。報紙廣告必須在活動前刊登，版面内容由公司統一設計，活動期間需以軟文形式進行媒體報道。
③ 電台：建議在當地交通台投放促銷廣告，重點覆寫乘車客戶群體。
④ 短信：統一發送短信宣傳造勢活動，發送兩次，相隔5天左右，最後一次在活動前一天晚上6-8點發送，短信内容力求突出活動優惠。
2）朋友圈付費推廣，主宣傳家政服務，價格比較低，競争度也不高。
① 精準定位，準确觸達。朋友圈廣告可以設定區域定向條件，當與使用者的地理位置相比對時，系統就能夠準确地讓您的廣告曝光給指定區域範圍内的使用者。
② 資料定向，精準曝光。通過整合各騰訊産品使用者行為路徑的大資料，為每個使用者進行了分析定義，并加上對應的商業興趣标簽和APP興趣标簽，讓你精準找到目标使用者。
③ 智能化曝光，效率更高。朋友圈廣告可以選擇節假日投放廣告，自定義設定曝光時段，而且投放時間可以精确到某一天的某一個時間點。
④ 大資料支撐，精準分析。抓取曝光、點選、互動、分享、關注等大資料，背景可檢視廣告的表現情況（如點贊評論、關注次數、轉發分享資料等），助力商家精準分析投放效果。
3）短視訊宣傳推廣，重點宣傳下線服務場所，餐飲、洗車、寵物醫院等。
① 硬廣投放：硬廣投放是目前短視訊平台中最簡單直接的投放方式，指的是通過付費的形式來曝光産品，也是優化師口中的“買流量”，是直營電商最常用的營銷手段。
② 内容植入：商業廣告有軟硬廣之分，内容植入即是短視訊廣告中“軟文”，包括在短視訊内容中加入廣告，節目冠名、口播植入、産品露出等。
③ 内容定制：從内容層面出發，内容定制的邏輯則與傳統廣告片的思路類似，隻是不同于時長較長、傳播途徑單一的傳統廣告，内容定制的視訊廣告内容更加短小精悍，爆點密集，比起品牌資訊的傳達更希望自己的視訊内容成為一則有趣的故事，從單一的短視訊平台走出來，達成二次、多次傳播的效果。
④ 網紅活動：網紅活動指的是通過網紅效應帶動品牌營銷，正如傳統廣告商會簽約明星歌手作為代言人，在短視訊的營銷中，網紅/KOL的影響力能夠為品牌帶來更多爆光。其主要營銷難點在于需要根據營銷目标制定合适的宣傳計劃，從選擇合作網紅到策劃活動方案都需要投入較長的時間成本和較多的資金，對平台也有一定要求。
3. 流量轉化
- 通過熱門的服務帶動非熱門的服務，比如餐飲帶動家政、生鮮團購帶動商城、線下帶上線上等。
- 流量集合，通過其他小平台或小程式，把流量都集合到一個大的平台，使用者集中優化，把更多的地服務和産品展現給使用者。
八、項目總結
全品類服務平台，整合建立上千家服務體系，在全國範圍内，以社群終端實體為服務載體，颠覆傳統服務弊端，以全新健康社群生态，為千萬家庭保障護航。
以使用者及家庭為中心重鑄鄰裡親情，完整的社群理念在社群生态領域引領前行。通過網際網路工具将使用者、商家及服務商連結起來，保證使用者任何服務一鍵下單，平台快速響應，即刻享受皇家尊貴服務。
本文由 @IT大鵬 原創釋出于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。
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