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走出延長線,華為分銷的新賽道、新體系與新能力

作者:華為中國政企業務

是用曆史的經驗和眼光進行延長線決策,還是打破延長線的慣性思維不斷探索未知走出未來的路?這對于一家緻力于穿越周期實作長久發展的企業而言至關重要。

顯然,華為如今以公司級戰略投入分銷業務的行動,再一次證明了華為在發展過程中不想被延長線思維所羁絆,而是選擇不斷向自己提出問題,“識别”未來,找到面向未來的橋和路。

華為政企業務的新賽道

“做好分銷業務已是華為政企業務的重要戰略之一。”在日前召開的華為中國政企分銷合作夥伴大會2023上,華為企業BG副總裁、企業BG商業與分銷業務總裁陳幫華做出了上述表述,并指出,從2022年開始,華為便啟動了分銷業務的變革,進行系統性優化。

走出延長線,華為分銷的新賽道、新體系與新能力

很明顯,在長期耕耘NA市場和去年大力拓展商業市場後,分銷市場是華為政企業務開辟的新賽道,被視為政企增長的新引擎。

當然更準确地說,分銷業務于華為而言并非全新的領域,華為開展分銷業務已有10年之久,隻不過此前一直沒有完整的分銷組織負責分銷業務的端到端管理,也就意味着這一業務并沒有被足夠重視。用華為中國政企分銷業務總裁陳斌的話說,“過去10年,華為政企分銷業務做得既不算好,也不算差,基本上保持和整個企業業務同步增長的水準。”

但這一成績和整個分銷市場蘊含的潛力并不成正比。根據工信部公布的資料顯示,截至2021年末,全國中小微企業數量達4800萬戶,2021年全國日均新設企業2.48萬戶,中小企業快速發展壯大,營業收入占全部規模企業法人機關的68.2%,是數量最大、最具活力的企業群體,成為大陸經濟社會發展的主力軍。随着數字化意識的不斷提升,中小企業數字化轉型将帶動每年幾百億的ICT市場空間。

走出延長線,華為分銷的新賽道、新體系與新能力

更具象化地說,在全國600萬+餐館、52萬+中國小、100萬+中小醫院、7萬+商場超市等場景中,做好任何一個場景,分銷業務都大有可為。陳斌拿高端住宅舉例,目前中國三大營運商發展了超過1億戶FTTH+FTTR,在此單一領域,分銷夥伴如果能拓展2%的市場佔有率,就能獲得60億到70億的市場成績。

當然,拓展分銷市場的過程本身需要打破延長線思維,要重新找到市場的機會點在哪,重新定位新的産品,創造梳理新的模式。在做好這些工作的基礎上,華為政企業務的目标很明确,使能夥伴,直達海量市場,打開新賽道,在分銷市場做大增量。

新體系,賦能夥伴高效“作戰”

在瞄準分銷業務的戰略定位之下,改變由此發生。

華為在自身管道網絡、研發團隊、營銷投放、供應效率、銷售團隊和服務IT平台上進一步加大分銷投入,一個完善的分銷業務體系逐漸形成。用幾個數字可以說明:

5倍銷售團隊

2022年底,華為正式成立了負責全球商業與分銷業務的組織,中國區成立了中國政企分銷銷售部,實作分銷人力5倍擴充。通過建立負責分銷業務的端到端管理組織,意味着華為後端支撐分銷業務的隊伍和服務擴張增強,進而緻力于将分銷打造成一個健康的、良性的平台銷售業務,以拓展更多的分銷精英和工程商,實作網格化的管理,達到4800萬最終使用者的覆寫。

2000人研發隊伍

在成立管理和銷售組織之外,華為進一步組建了6個分銷産品研發團隊,覆寫了數通園區、安全、光網絡、行業感覺、智能協作、存儲等領域。據介紹,華為分銷産品研發的人員已達到了2000人規模,確定研發資源投入,代表了華為戰略投入分銷業務的決心。

2級管道網絡

為縮短交易通路,華為将過去的分銷業務三級通路模式改變為兩級通路,允許分銷金銀牌、分銷精英直接與華為交易,提升交易效率。此外,為了将管道進一步下沉,華為将分銷精英納入分銷管道管理體系,去覆寫地市區縣鄉鎮,擴充毛細血管。同時将業績激勵到分銷精英,輻射工程商及安裝商,進行有效激勵,打通分銷銷售的最後一公裡。

3天供應效率

華為緻力于把分銷産品供貨周期縮短到3天,這裡面展現一個核心,華為希望把分銷夥伴的庫存降下來,更不希望去大量囤貨,而是為滿足客戶需求的合理有計劃備貨。為此,華為一個重要考核名額的變化是,由“以Sell-in為導向”轉變為“以Sell-out為導向”,也就是更注重管道出貨。陳斌直言,“我們不希望分銷金銀牌、分銷精英辛辛苦苦掙的錢變成要交的銀行利息,華為要讓夥伴多盈利、能夠賺到錢。”

5000萬營銷資源

為了更有效地為分銷夥伴引流商機,華為也将在營銷支援上加大投入,這包括與夥伴聯合舉辦13000場接地氣的營銷活動,如小型沙龍、地推活動等,以營促銷;另外,加大營銷費用支援,簡化申請及核銷流程,讓夥伴能輕松辦活動,加速商機變現。

3個服務IT平台

在交易和服務方面,為分銷夥伴打造高效的數字化作業平台。華為億商APP面向工程商提供線上營銷、智能配單、極簡開局、遠端運維等一系列功能,降低夥伴和工程商項目拓展和傳遞的難度;華為分銷統一操盤平台(ePlus)面向廣大分銷金銀牌提供訂單管理、進銷存管理、激勵管理、營銷管理、促銷活動、線上學習等功能,支撐分銷夥伴數字化作戰;華為分銷交易與服務平台(eMALL)提供促銷、産品/方案、配單助手、訂單、庫存、業績/激勵等功能,讓夥伴與華為做生意更簡單、更高效。

此外,華為還緻力于持續打造健康有序的分銷秩序,這是赢得夥伴信任的前提,也是陳斌在2023年最重要的主抓工作之一。這包括,嚴禁違背分銷夥伴提貨意願,對夥伴提出不合理的壓貨要求,嚴禁誘導分銷夥伴進行超額囤貨;對“以犧牲夥伴利益為代價換取收入”的短視行為,采取零容忍的态度,并加大内部處罰力度。陳斌說,2023華為分銷銷售業務相關政策全面更新,無論是分銷商夥伴發展政策、夥伴發展基金(PDF)激勵政策,還是夥伴秩序營運政策,目的是服務夥伴、讓分銷夥伴能夠賺到錢。

新能力,強化核心競争力

端到端的管理組織、完善的管道體系、健康的市場秩序、接地氣的營銷和高效的數字化作業平台,可以發現,華為在研、營、供、銷、服等方面為夥伴提供了完備的賦能作戰體系去拓展分銷業務。其中一個重點不得不再次提出,深耕分銷市場需要依靠夥伴,也更是以産品為王,也就是能夠為夥伴提供什麼樣的“武器”,這是華為深練的内功,是新能力,是“夥伴+華為”建構競争力的重要展現。

在此方面,正如上文所言,華為投入了大量研發資源,成立了面向分銷業務的數通園區、智能協作、存儲、安全、行業感覺、感覺互聯等6大PDT,華為内部稱之為重量級研發團隊,聚焦打造分銷适銷産品,并在計算和光應用領域的2大新産業中,探索新的分銷機遇。

分銷PDT代表了華為投入專門的研發資源,秉持“以分銷商為主,以工程商為中心”的原則,進行産品規劃,開發符合分銷市場“易買、易賣、易用、易維”的有競争力的産品。

例如,在數通園區網絡方面,圍繞中小企業辦公、商業門店、連鎖酒店、地産前裝、網絡直播等場景打造路由、交換、無線等有競争力的适配産品;在智能協作上,打造面向金融網點、護士站、茶室、家居門店、教育訓練教室等場景的分銷專款IdeaHub及輕量級視訊會議系統;在資料存儲上,打造超融合、混合閃存、光纖交換機、資料保護一體機等适配産品,像賣手機一樣賣小型資料中心,讓夥伴銷售更簡單;在網絡安全上,推出全新一代USG6300F防火牆和ASG,通過電子圍欄、款型隔離、功能優化、易用性提升等全方位提升産品競争力;在行業感覺方面,全新的全智能IR、惠智能LIV系列錄影機和NVR800系列智能網絡視訊錄像機将推出,做到好用易用;在感覺互聯方面,讓小型全光網走進更多小微企業,用領先的光技術提供最佳互聯體驗、讓部署更簡單,運維更友善。

這些充足的“火力”将有利于分銷商有能力、有實力拓展更大的分銷市場。華為重力投入研發資源的目标也很明确,2023年,華為将釋出面向分銷市場的衆多分銷專款産品,同時将發揮多産品的組合優勢,設計面向分銷場景的産品組合方案,一站式滿足客戶和夥伴的場景化需求,同時降低對銷售、供應和服務的難度,将産品力轉換成市場拓展的能力。

在此基礎上,華為中國政企還将成立“教育訓練部”,全方位賦能提升分銷夥伴的專業能力和水準,以及企業經營管理等能力,并通過專業的認證賦能體系,加速提升合作夥伴能力建構,幫助夥伴提升綜合競争力。

走出延長線,華為分銷的新賽道、新體系與新能力

如此一來,通過對分銷組織、分銷管道體系、分銷秩序、分銷産品、分銷營銷、分銷IT平台等方面展開持續優化和變革,并聚焦夥伴能力不斷提升,華為政企分銷結構逐漸清晰起來。通過打造“以銷售網絡為主,以産品為中心”的分銷業務流程、組織和IT,并推動研發打造适合分銷市場的适銷産品,讓分銷做到有利有序、簡單快捷、經濟實用,支撐分銷業務持續、健康、高速增長。

以新賽道做大增量、以新體系賦能高效作戰,以新能力強化競争力,走出延長線,攜手夥伴共拓分銷新戰場,“華為将持續緻力于為客戶創造價值,為分銷商引流商機,為工程商提供便利。”陳斌如是說。

本文轉載自《智會社》