【#愛奇藝狂飙不起#：#愛奇藝限制使用者權益屢陷争議#，如何拯救會員服務】今年劇集春節檔最大爆款《狂飙》收官之際，本該風頭無兩的愛奇藝再次因使用者維權被推至風口浪尖。2月2日， 一位愛奇藝年費會員稱其同時使用3台裝置登陸導緻賬号被封，想解封需要充值更貴的會員。對此，愛奇藝客服回應，這是由于超出裝置限制導緻賬号被鎖定，一般情況下可通過修改密碼解鎖，不存在需要充值更貴會員才能解封的情況。
愛奇藝相關從業人員向澎湃新聞記者解釋稱：“上述情況的發生主要是由于技術原因，本來是為了保護使用者賬号安全所做的措施，但在頁面跳轉時發生了錯誤。”
愛奇藝方面表示，為保護使用者賬号安全及會員權益，會對超出服務協定登入裝置上限或者有異常登入及播放情況的賬号，進行暫時封停。使用者可通過自助修改密碼來解除封停，不存在需充值更貴會員才能解封的情況。這次，由于技術原因造成部分使用者點選解封頁面時跳轉到了錯誤的頁面，非常抱歉給使用者帶來的誤會和不佳的産品體驗，目前技術故障已經修複。#3台裝置同時登愛奇藝賬号被封#網頁連結
