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排憂解難真情為民 暖心服務倍受稱贊

作者:冀時007

“李黨軍同志暖心為民服務真的溫暖了我……”不久前的一個早上,廣東省茂名市市民黃女士冒着寒風給茂名市電白區稅務局社會保險費和非稅收入股的李黨軍同志送上了一封親筆寫下的感謝信和印有“真情為民 暖心服務”八個大字的錦旗。這封感謝信和錦旗背後藏着怎麼樣的故事呢?

排憂解難真情為民 暖心服務倍受稱贊

原來,黃女士是電白紡織品公司的下崗職工,因為無法正常領取失業保險金,多方尋求幫助之後未能解決問題,無奈之下隻好來到電白區稅務局社會保險費和非稅收入股求助,而接待她的人正是李黨軍。

黃女士當時十分着急,但李黨軍親切地對她說:“不用急,慢點說,會有辦法解決的,請放心。”正是這句話,讓她吃下了“定心丸”。黃女士在感謝信中寫道:“當我聽到這句話時,心裡非常感動。”

經過李黨軍的認真排查,發現資料異常是由于廣州市楊某某身份證号碼與黃女士的重合,導緻在社保系統裡參保身份證号碼顯示了楊某某的資料,而黃女士的社保繳費資料沒有顯示,是以在電白區無法正常申領失業保險金,同時也影響了她的醫保報帳。

由于情況複雜,涉及稅務、社保、醫保三個部門,為了進一步核實繳費人的資料,李黨軍多次和社保、醫保相關負責同志溝通協調,并反複查閱社保局曆史參保資料和黃女士的個人檔案資料,逐一核實清楚黃女士的社保資料。雖然工作量大且繁瑣,但李黨軍不急不躁,一步步理清資料,最後在稅務、社保、醫保三個部門的共同努力下,在社保系統成功分離出黃女士的參保繳費資料,解決了她社保繳費資料異常的問題。黃女士是以順利申領到失業保險金,醫保報帳的難題也一并解決。

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為此,黃女士十分感激,她在信中寫道:李黨軍同志工作态度勤懇,認真負責,熱情暖心,性情和藹,是一位實實在在為民辦事的好公仆好同志……

對李黨軍贊口不絕的不僅有黃女士,還有楊先生。

楊先生是茂名市電白區二輕農機廠的一名職工,因為今年9月所繳社保費在電白區社保局未能及時查詢到相關繳費資訊,是以當時正着急辦理退休手續的楊先生來到了電白區稅務局咨詢。社會保險費和非稅收入股的吳海輝和李黨軍同志了解到這一情況後,立刻和社保局溝通協調,列印繳費人的紙質繳費憑證送出給社保局審批通過後,楊先生順利辦理好退休手續。之後楊先生多次通過微信和電話向吳海輝和李黨軍表示感謝,并對電白區稅務局的服務點贊。

“能被群衆需要、記住,我感覺所有的付出都很值得。以後我将繼續堅守初心,為民服務,為更多群衆解決‘疑難雜症’。”李黨軍深有感觸地說。(陳思潔 林毅峰)

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冀時007