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馬化騰高調将視訊号捧至高位,微信商業化仍低調潛行

作者:第一财經

2023年1月10日,一年一度微信公開課PRO大會,張小龍仍未出現。

同時,相較于此前馬化騰将視訊号比作“全村未來希望”的高度,此次大會,微信不提供對照基數地列出幾項成績,仍未公開涉及商業化層面的營收資料與業務布局。一位業務重點放在抖快的商家對第一财經記者表示,對視訊号商業化決心持觀望态度,但仍選擇在視訊号開店是因為視訊号确實能帶來效率提升——這個效率指的是比在抖音擷取使用者的路徑更短、更安全,因為在視訊号的直播間裡,他可以直接喊“加我微信号”。

高管層對視訊号寄予厚望

馬化騰在内部講話中稱WXG(微信事業群)最亮眼的業務是視訊号,基本上是全廠(全公司)的希望。他認為短視訊三年來在全球範圍内對整個網際網路的沖擊相當大,各個平台和企業都不得不重視這一塊,會侵蝕掉很多長視訊、遊戲等産品的時間。

短視訊對遊戲和電商業務也有很多沖擊,馬化騰認為騰訊做了很多短視訊和電商的結合嘗試,現在視訊号走出了第一步,已經立住了,後面希望能更貼近交易,把電商閉環做好。

但此次大會上,微信方面并未更多展示電商鍊條與具體業務資料。微信方面主要列出幾項成績:2022年,視訊号總使用者使用時長已超過了朋友圈總使用者使用時長的80%。視訊号看播規模增長300%,看播時長增長156%,直播帶貨銷售額增長800%。2022年,日活躍創作者數和日均視訊上傳視訊量同比漲幅均超過100%,萬粉及以上的創作者數量增長308%,點贊10w+的爆款内容增長186%。

在外界更多關注的商業化能力上,微信方面稱,2022年視訊号直播帶貨銷售額同比增長超8倍,平台公域購買轉化率提升超過100%,客單價超200元。一二三線城市的消費使用者占比超過60%,服飾、視訊和美妝成為最受視訊号歡迎的消費品類。

但需注意的是,這些“暴增”的資料,均基于2022年是所謂的“視訊号商業化元年”。相比微信自家舉辦的大會,騰訊高管在财報電話會上提供了更具體的資料。2022年三季度财報電話會上,騰訊首席戰略官詹姆斯·米歇爾(James Michelle)表示,視訊号本身具備差異化閱聽人群,廣告主也可通過這一特點觸達不同群體。“這意味着我們在視訊号相關廣告上需要進一步發力,做好差異化。在快消品和高端品牌方面将相應的廣告主拉過來,在視訊号資訊廣告上實作更高價值,甚至說是一種溢價,”米歇爾表示。

另外,騰訊總裁劉熾平透露視訊号廣告收入一直在快速增長,單季度收入有望在今年四季度超過10億元,而且這一增長沒有蠶食騰訊生态内其他業務的廣告收入。“至于營收來源,一部分會來自目前在其他短視訊平台的投放,還有一部分來自電商廣告。”

馬化騰高調将視訊号捧至高位,微信商業化仍低調潛行

視訊号商業化決心模糊

過去一年,視訊号的看播規模增長300%,看播時長增長156%,微信公開課講師鄭衛稱,該資料意味着在過去的一年中,微信有越來越多的使用者開始進入到直播間去觀看直播,停留的時長也更長了。

那麼這些直播使用者有多少轉化為直播電商消費群體?微信公開課講師陶佳稱,在規模保持增長的同時,平台私域成交仍然保持了較高的占比,有越來越多的商家和達人将自己營運的社群使用者、公衆号粉絲與視訊号場景進行關聯,沉澱并擴大自己的數字資産。

陶佳稱,微信近期也上線了視訊号小店優選聯盟,吸引大量優質的品牌商家和供應鍊合作夥伴入駐,目前通過聯盟分銷的銷售額占比已經超過15%,并且仍然在快速增長中,未來平台期待持續與優質供應鍊合作夥伴共建優選聯盟。

但在接洽微信視訊号的商家群體中,踴躍者有之,觀望者有之。對于自己業務公私域的布局思考,商家洪陵的劃分非常簡單:隻要對外獲客的管道都稱為公域管道。洪陵是洪陵羊絨的創始人,從2020年開始做視訊号。“我以前對于視訊号的認知比較淺,因為我們主要的戰場在抖快平台,視訊号一直做得不太好,我也沒有想明白視訊号應該怎麼幹。”

從業務管道占比來看,洪陵稱,私域占了總體約45%,抖音快手占55%-60%。“視訊号很多工具不成熟,以及我們投入可能不夠,” 洪陵直白地表達了最初對視訊号的不看好,但最後選擇留在視訊号的原因是視訊号确實能夠帶來效率提升——這個效率指的是比在抖音擷取使用者的路徑更短、更安全,因為在視訊号的直播間裡,他可以直接喊“加我微信号”。

微盟增長營運負責人王媛媛發現,過去團隊思考如何從公域裡把使用者引導到私域再沉澱、轉化、複購、留存,要在社群裡讓使用者持續跟産生互動。但加入了視訊号之後,微信生态會發生更多的可能性和變化。如今的私域使用者可以帶來更多、更精準的公域使用者的擷取可能性,王媛媛稱,通過對原有私域使用者更精細化的營運、标簽,反向導入公域之後,結合視訊号的基礎算法,可以為原有的品牌商家帶來更精準的公域流量。這樣公域流量借由企業微信這一類型的工具之後,可以高效沉澱到原有的私域池。

談到視訊号直播電商與抖快的差別,洪陵稱,視訊号使用者的年齡與行為資料都與抖音還是有差別,對價格也不那麼敏感,這是因為目前視訊号現在還沒有那麼多智能推薦,相對而言,抖音上賣一款東西就推薦其他同類産品,價格“卷”得厲害。

但是,正如此次微信公開課并未透露商業化營收資料、商業化具體動作與進展,外界商家也對視訊号商業化的下一步持觀望态度。洪陵稱,對在視訊号上開店這件事抱有一定懷疑态度,他稱,不知道視訊接下來要往哪裡走,不知道視訊号商業化路徑到底有多堅定,會不會給商家們提供專業營運、産業資源、具體投放、資料接口開放等,“視訊号整個平台的基礎設施如果不建立起來的話,商家在上面做事情比較難。”洪陵稱。