全媒體記者 兵戈 通訊員 吳韓勇
風姿綽越，神韻流淑，魅力仍然的王玉蘭，兩年前被聘任為農行襄州支行營業室、個貸中心主任。負責兩個部門的全面工作。
營業室和個貸中心現有員工28人，其中，90%為女員工。
王玉蘭到崗後，深感使命光榮，倍感重任在肩，更感責任如山。
她決心用孱弱之體，以實幹勇挑重擔，以實績回報信任。充分利用這支勇于拼搏、團結和諧的巾帼隊伍。因勢利導，鼓勵她們用敬業愛崗，展示精品網點的巾帼風采。 注重細節，優服之花始終綻放。她頻頻利用例會等方式，向全員灌輸“細節決定成敗”理念，時時提醒大家注重細節、精益求精做好本職，服務每位上帝。用認真行舉溫暖每位客戶。
近年來，營業室和個貸中心的女男神們，以細心加傾情服務，屢獲廣大民生大衆和社會的廣泛肯定。
寅虎之年的春節期間下午，細心的營業室大堂經理李春梅在巡查中，發現自助櫃員機上放着一個黑色錢包。李春梅迅速向内勤行長彙報。二人想到客戶丢失皮包一定很着急，便延遲下班，不顧同家人團年。通過調閱監控，查詢資訊，于晚上八點十分，尋找到失主李先生的聯系方式。二人迅速通知李先生前來領取失物。
當李先生打開皮包，清點包内三仟餘元現金、身份證、農行卡等物品一件未少時，李先生頓時感激的千言萬語謝不盡，百般滋味難表達。
别樣的感人案例，僅是區域領軍銀行拾物主動歸還失主的一個縮影。
兩部門的女男神們，先後多次拾錢物還失主，及以細心成功堵截多起電詐事件的感人故事，先後被《中新網》《襄陽日報》等媒體十數次專題報道。
勤于耕耘，豐收碩果累累。面對農行新品業務層出不窮，面對同業競争日臻激烈。王玉蘭積極引導女男神們，搶占先機，奪得主動權。而女男神們不負所望，人人争先，個個不甘落後，用爆棚成果诠釋了一首動聽感人的詩歌。
她們利用午間班後，穿行于襄州城區的大街小巷，進店入戶，營銷ETC。一時間，掀起了比學趕超、用千般技巧多做營銷業績的浪潮。使營業室各項業務營銷碩果累累，大放異彩。在存貸、理财和掌銀等各項名額完成上寫下了濃黑重彩的一筆。
期間，作為主要負責人，王玉蘭堅持搏擊大海，碧藍迎浪沖在前，發揮了領頭鲸的帶頭作用。
2022年5月，她三到襄州區某交易中心，契而不舍堅守，終于見到該機關主要負責人，搭成其将巨額存款花落農行的美完結局。使該機關在農行餘額數日均十分可觀。
領頭鲸勇于吃苦，執着追求。兩部門外拓營銷小分隊成員，看在眼裡，跟進效仿在行動上。紛份使出渾身解數，力争多出成績。
外拓團隊成員賈國英，是多年的市級營銷狀元。為了營銷航運社群拆遷項目，她懷着對生病住院的婆婆無限的愧疚，駐紮項目現場，同項目搶時間、與同行争客戶。炎炎三夏，酷暑難耐全不顧。經不懈努力，為農行分得最大的“一杯羹”，營銷定存3000萬元、理财1500萬元、保險160萬元。
内勤團隊朱善勤，亦是營銷存款等農行産品的能手。她利用視窗平台結識客戶，并對客戶一戶不漏地記在台賬上，已積累了一批戶數量可觀的客戶群體，為今後營銷工作建立了基礎條件。今年累計組織個人存款765萬元。
副主管李宏華工作高度負責，認真做好每件事，日均處理200多筆背景往來業務，準确率達100%，受到支行和市行有關部門的充分肯定。
在她的影響下，營業室掀起了“學業務、練技術、當能手”的高潮。
今年以來，在王玉蘭和班子成員及全員的完美配合，努力打拼下，營業室各項存款淨量餘額達數億餘元。實作中間業務收入千餘萬元；個人貴金屬新增1仟戶；營銷ETC2仠戶，增量位排全市農行前列。
而個貸中心貸款營銷小組的五位熱火青春的女神們，亦毫不遜色，早已鎖定即定的追求目标。在支行分管行長李陽的指導下，在王玉蘭的具體參與下，團隊調動了推介房按的味蕾，經常走出去，進樓盤，看現場，掌握第一手資料。以“不辭勞苦，貸字為客，行以緻遠”的态勢，着力拼搏，拓寬、放大房按貸款。
同時，抓大不棄小，積極營銷裝修貸等，實作了各項貸款營銷光點閃閃，全面開花。用共同收獲的快樂，完達銀客雙赢。
漂亮的資料顯示，至2022年8月末，個貸中心房按累貸餘額39億餘元；修裝貸累放2仟萬元；其它貸數額綽約多姿。
制度嚴苛，合規經營之根深入人心，入腦不忘。
對接上級行會出工作标準，按照信貸制度要求，領頭鲸王玉蘭始終嚴監管，苛要求，促使會出崗把辦理存款、掌銀等不折不扣操作；要求信貸崗把貸款調、審、批、放等關口把牢。確定無違規，無虛假放貸。出彩防範了信貸風險的出現。
兩部門積極落實存貸“标準化、規範化、制度化”規定，完美實作了既定目标。
活力十足，美麗女性之念如影随行。營業室和個貸中心的女神們年齡參差不齊: 一半不惑一半弱冠。二者年逾不惑同青春三八并存。
年齡的代溝，恰好将雙方優勢融為了一體，互為彌補。
同時，王玉蘭還同班子達成一緻意見: 節假雙休，組織各類“松綁”活動，以此釋放女神們無盡的工作壓力。
除此，組織分批登山等活動。每逢“三八”等節日，組織女神們近距離貼近五道峽、莫愁村等花開向陽的自然景區，助其舒緩壓力，收獲快樂，人人感奮不已。
善當月下老的王玉蘭，适時組織青年女神們，參加青春聯誼會，有效解決青年女神們交際面窄、婚戀難問題。
開展一系列的各類集體活動，兩部門的女神們舒展了身心，交流了情感，團隊活力與凝聚力顯著增強。成為農行襄州支行一道靓麗的風景線。
辛勤的付出，使這支巾帼團隊先後赢得了多項榮譽: 2020年被襄陽市銀協授予“十星級文明銀行網點”；2021年被省分行評為“基層黨建示範行”、“五一巾帼标兵崗”等。
過去己經并将繼續證明，營業室和個貸中心的女男神們，是精品網點的鑄造者，業發向好的貢獻者，鄉村振興的踐行者，區域經濟發展的助推者。
有理由相信，農行襄州支行營業室和個貸中心兩兩相輔相存，風雨并肩的一對個體，在領航者王玉蘭的引領下，定然将不忘初心，牢記使命，砥砺前行。在始發近海，挺進深藍的征途上，一定會從一個勝利，走向另一個勝利。