三葉草色彩工作室創始人郭靜在接受記者采訪時說“創業做生意,靠玩花招不長久。每一個顧客離開的時候,我都會思考,她還會不會來?”
2002年初,郭靜在北京的一家色彩顧問公司學習,2002年年底在武漢開始單獨開店,開啟了創業之門。2008年,雖然店子規模不大,但生意很好,累計顧客已達到2000多人,這在整個中國色彩顧問行業裡,都是很靠前的。

郭靜在談起創業之初是時“當時我一片茫然,因為色彩顧問太稀少了,大家都不知道。更主要的是,我沒有創業資金。”郭靜介紹,與之相對應的是,當時與她一起學習的長沙學員回家後創業,一次性就投入了幾十萬,店面很大,裝修豪華,請了好幾個員工。
然而那個學員現在已經虧了幾十萬,她卻賺了點錢。郭靜認為,2002年,色彩顧問這個行業太“奇怪”,别人根本就不了解,加上檔次高,别人在消費的時候就會有疑慮,生意沒有做起來。郭靜認為,創業不是簡單依靠資金就可以做起來的,要和自己的項目、環境和經驗等相結合。
“還有一個女顧客,喜歡灰色的衣服,我看她年齡不大,建議她購買淺色的質感強的衣服,她不是太接受,不過最後還是買了。郭靜講述了一個故事,“第二天她給我打過三次電話,第一次是老公誇她衣服好看,第二次是朋友誇她,第三次是辦公室同僚誇她。之後,她就要求來我們店裡辦理一張V國際電話預付卡。”
郭靜說“要吸引顧客,一定要讓顧客信任你,把自己推銷出去。推銷自己不是靠嘴巴蒙騙,而是要有實力,同時還要有耐心。做任何生意歸根到底都是做服務,服務做不好,生意就難長久。” 郭靜認為,創業做生意,要思考顧客會不會再來,更要思考,顧客需要的到底是什麼,然後滿足她,她就還會來。
郭靜說“我店裡有5個夥伴,我們都是老闆,我們店裡沒有老闆與員工差別。”她在江漢路步行街開了這家店後,學過色彩顧問的夥伴就來自己店裡,開始時,給她們發薪水,後來發現她的員工積極性不是太高,而服務業如果對顧客态度不夠積極,就難以長久。
在一段時間後,郭靜改變了做法,與她們是合作關系,每一個夥伴都有自己的顧客,服務費歸她們個人所得,店裡的水電、稅務等費用一起交。大家都是老闆,,一起打造了“三葉草”這個品牌,使得顧客絡繹不絕,生意一直很好。