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産品feed流為何使用單雙列樣式?可提升收入還是别有原因?

作者:鳥哥筆記

一些細心的使用者發現,不知道從何時開始,愛奇藝騰訊視訊等長視訊巨頭,紛紛将手機端三屏以後的元件樣式改成跟抖音快手單雙列feeds流樣式相似。你沉浸在改版後的feed流不能自已,不知不覺地每天觀看視訊的時長飛速增長。

愛奇藝騰訊視訊為何要選擇單雙列feed流元件樣式,樣式調整能促進什麼資料增長?背後最核心的産品和商業邏輯是什麼?

01

産品邏輯洞察

作為億級産品,愛奇藝和騰訊視訊每一個細微的産品微創新背後必然帶有明确的業務目标。調整長視訊的feed樣式能帶來哪些利好?

1.減少使用者的選擇成本和操作成本

懶人經濟帶來系列産業的繁榮無需再多叙。“懶”帶給産品經理深刻的體會是絕大部分使用者是懶惰的,産品能解決使用者“懶”的痛點或許會有新機會。如何讓使用者能懶則懶,降低使用者使用成本(包括選擇、操作、購買轉化、分享等成本),是每個産品經理需要思考的問題。

抖音在産品設計和使用者洞察上做到極緻。深挖抖音底層的産品邏輯,它讓使用者上瘾是因為整體産品設計隻有單列feed流樣式。當使用者打開抖音,視訊内容已提前預加載并快速自動播放,使用者感受到産品加載的高效性和實時性。(當然基于使用者在聯網狀态下)

視訊啟動就播放使用者可以懶得做選擇(使用者通過頂部tab可切換看不同内容),馬上專注于目前視訊内容。如果使用者喜歡目前的視訊推薦會繼續觀看,不喜歡則往下劃直接刷走,降低使用者的選擇成本。此外,抖音短視訊播放界面上隻有關注、點贊、評論、轉發、進入詳情頁、暫停幾個主要按鈕,即便使用者用一隻手能完成産品操作,操作成本低。

騰訊視訊的feed流設計在抖音的産品基礎上進行了優化和改良,使其更契合騰訊視訊長視訊的産品定位。以下是騰訊視訊的feed流:

産品feed流為何使用單雙列樣式?可提升收入還是别有原因?

騰訊視訊同樣采用自動播放政策,如果使用者不喜歡推薦的feed流視訊直接下劃劃走即可。騰訊視訊的Feed流設計精簡且克制,feed流架構上隻包含3類産品資訊——産品描述、使用者資料、操作按鈕。

産品feed流為何使用單雙列樣式?可提升收入還是别有原因?

feed流上将可能會刺激使用者消費的産品核心資訊全部外露,沒有一個資訊是多餘的,且界面隻保留一個操作按鈕,在降低使用者操作成本同時還可收集到使用者更多的顯性資料,為大資料賦能個性化推薦提供支撐。

2.産品的魅力屬性——給使用者帶來驚喜感

既然單線程往下劃的方式對使用者來說成本更低,為何愛奇藝的feed流要使用雙列樣式?

某種程度上,愛奇藝feed流采用雙列展示樣式的确讓使用者的選擇成本增加。(選看左邊還是右邊視訊,使用者選擇成本增加50%)不同點的是,愛奇藝在自制劇的成本投入高不少内容僅愛奇藝app獨家,且愛奇藝的影片品質和口碑已得到使用者認可,擁有較高的内容護城河。

在高護城河的基礎之下,愛奇藝的重心從“如何吸引使用者點選平台影片”轉換成“如何給平台更多高質影片增加曝光”。是以,雙列feed流樣式符合愛奇藝的業務規劃,通過雙列展示給使用者展曝光更多你可能喜歡的視訊,增加使用者的觀看粘性。

産品feed流為何使用單雙列樣式?可提升收入還是别有原因?

相反,騰訊視訊的優質内容較愛奇藝少,産品打法上更多放在探索使用者可能喜歡的内容,然後用最簡單最驚喜的方式推薦給使用者。是以,單列feed流下劃的方式能不斷給使用者帶來驚喜感,是使用者期待的産品魅力屬性。

3. 使用者的顯性資料收集,助力個性化推薦,為公司節流創收

由于最近幾年使用者資訊合規管控嚴格,各大平台不可肆意擷取使用者資訊為自身産品商業賦能。

無論是愛奇藝還是騰訊視訊,feed流設計上都增加對使用者顯性資料的收集入口。使用者的顯性資料被收集越多,大資料算法模型就越懂你,越能為你推薦更多符合個人偏好的視訊内容。

産品feed流為何使用單雙列樣式?可提升收入還是别有原因?

使用者資訊資産的收集積累,對公司是筆巨大财富,它通過不同的方式給公司節流創收。未來,軟體産品設計上會更加注重顯性資訊的收集。

02

商業邏輯洞察

今年8月底,任正非在華為最新講話提到:“讓寒氣傳遞到每個人,華為要活下來!”

每個企業必須要為活下去做規劃,而商業化收入的多少直接影響到活下去的機率。不為商業化考慮的産品經理都是耍流氓!!!Feed流樣式調整,能給商業化帶來哪些增長?

1.視訊内容外露,提升商業轉化

虛拟型内容産品想讓使用者付費轉化,其門檻比實體型内容産品的要高許多。

線下的實體類内容産品使用者聽得見摸得着可操作,店員可解決使用者至少60%以上問題。最關鍵的是——線下購買的實體類内容産品如出現問題,或使用者30天内不想要了可無理由退貨,但虛拟型的内容産品一旦購買無法退貨。

另一方面,使用者跟内容平台之間會存在資訊差,使用者不知道付費的内容值不值得買購買。如果購買了vip會員後發現平台壓根沒有多少優質的能看的視訊,會覺得購買vip會員就虧了。内容的不确定性、資訊差會導緻使用者購買虛拟産品的vip會員時特别慎重。

騰訊視訊的feed流,當使用者劃到目前視訊時自動播放視訊中的高燃免費片段,使用者可直接看劇,進而提升平台的使用者使用時長。當使用者觀看很長一段時間發現劇情還不錯,但後面的劇情需要付費,此時使用者購買會員的機率會提升。

通過視訊内容外露方式,給使用者前置打了一劑内容強心針,最終提升整體的商業轉化。

2.提升廣告收入

付費廣告有CPM、CPA、CPC、CPD、CPS等多種方式,廣告主根據自身需求采買。行業中大部分app多以CPM、CPC、CPA為主。(CPD、CPS對使用者來說操作成本高,且廣告主的獲客成本也高)

如果平台大部分廣告主都投放CPM或CPC廣告,那麼隻要廣告内容被曝光一次或被點選一次,平台就能有收益。Feed流的單雙列展示方式不同,會影響到廣告收入的波動。

采用單列feed流方式,在使用者下劃的視訊中穿插CPM廣告,廣告被曝光的次數變多,CPM收入提升。同時使用者在快速下劃過程中,不容易反應哪些内容是廣告使用者容易誤點選,此時CPC廣告收益因為使用者的誤點選自然就增加。

然而采用雙列feed流方式,廣告跟視訊并排展示給使用者,且廣告的海報圖上需備注廣告字眼。此時使用者知道該banner是廣告,點選的機率和沖動變小,平台的CPC廣告收入會受影響下降。

調整feed流的展示方式,是提升廣告收入的有效政策。目前愛奇藝和騰訊視訊的feed流廣告多為單列feed流樣式。

産品feed流為何使用單雙列樣式?可提升收入還是别有原因?

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