Fmarketing專訪丨資料驅動決策，助力商家實作可持續增長

“未來所有的公司廣義上都是資料驅動的（公司），全方位的數字化建設是各行各業的共識。” 阿裡巴巴集團董事會主席張勇曾如是說。随着DT時代的來臨，資料的重要性愈發突出。

同時，作為新技術應用的陣地之一，數字行業也不斷有各種新概念、新業态、新模式湧現。随着阿裡“瓴羊DaaS”的面世，DaaS成為備受追捧的熱詞。近日，Fmarketing與DaaS廠商有米雲的CTO蔡銳濤進行了深入對話，就有米科技緣何轉型DaaS，DaaS與SaaS有哪些差別，DaaS如何賦能企業的數字化增長等問題進行深入探讨。

順勢而變，資料驅動決策

“當時，我們認識到未來留給代理商的機會将越來越少。” 蔡銳濤表示，從2016年開始，有米明顯地感覺到遊戲行業開始提“産研運一體化”，而這種需求也将逐漸蔓延到其他行業中。而在随後的2017 年、2018 年這種趨勢更加明顯。與此同時，流量越來越集中在位元組跳動、騰訊廣告等頭部媒體平台上，第三方廣告平台的市場占有率在不斷被壓縮，同時，廣告代理毛利潤非常低并且需要墊資，長期來看，這方面業務對公司并不友好。“對我們來說，必須盡快完成轉型。”

“未來，資料的重要性将更加突出，成為廣告投放、營運的重要驅動力。”他指出，各個媒體平台不斷在技術上發力，廣告的程式化問題将被媒體平台有效地解決。那麼，創意将成為未來廣告主廣告投放的大痛點。“對我們來說，就需要回歸到創意這個點，通過資料分析幫助品牌主解決創意這一難題。”

同時，在有米雲看來，“授人以魚不如授人以漁”。原來的廣告服務更像直接将“魚”賣給企業，而為企業提供資料化的工具則是“授人以漁”，将捕魚的方式給到他們，幫助他們更好地做好營銷政策，帶動生意的增長。于是，有米将原來内部針對移動廣告優化情報分析的資料産品AppGrowing進一步優化更新，并将多年沉澱的營銷方法論融入其中推向市場。經過市場的快速驗證，先後推出了面向出海客戶的AppGrowing國際版、新電商營銷大資料分析平台有米有數、全球電商廣告資料與選品工具GoodSpy，一步步發展成為有米雲業務。“這些産品他們的底層産品邏輯都是一樣的，隻不過我們針對不同行業、不同地域的客戶的具體需求推出的更具有針對性的産品，進而幫助不同類型廣告主、廣告優化師、MCN/達人等提升市場營銷工作成效。” 蔡銳濤解釋說。

随後有米的判斷也被證明是非常具有前瞻性——業内衆多固守廣告代理業務的企業業績都出現了大幅度下滑，甚至不少深陷困局。與之形成鮮明對比的是有米雲發展迅速——财報資料顯示，2022年上半年，銷售額同比增長超 50%，成為推動有米科技高速發展的第二增長曲線。

數智化時代，DaaS成企業決策的關鍵

今年6月，有米雲更新為“全球數字營銷DaaS平台”。而提到DaaS，無疑繞不開近年來格外火熱的另外一個概念——SaaS。那麼，兩者有哪些差別呢？

對此，蔡銳濤表示，SaaS（Software-as-a-Service）意為軟體即服務，即通過網絡提供軟體服務，背後是企業内部工作流程的線上化轉型。比如，員工需要請假，過去需要通過送出單據讓上級上司去審批，但現在把這個流程搬到了線上，通過軟體便可以實作，大大提升了内部運作效率。而DaaS（Data-as-a-Service）即提供大資料服務，通過資料能夠有效地提高企業各環節的決策效率的問題。DaaS強調的是大資料已經成為企業決策過程中的重要依據。

“兩者解決的内部的點不一樣：SaaS解決的是工作效率和協同效率的問題，DaaS解決的是決策效率的問題。”他指出，整個行業特别是做電商的客戶，他們如今對創意生産的要求越來越高，且需求量也在不斷增大。比如品牌或商家需要靠廣告投放來擷取平台流量，每天需要做 100 條短視訊，這對他們來說難度或者生産強度都是非常大的。例如廣告投放過程中競争對手是怎麼去做的？投放了哪些管道？每一條廣告的投放的量級有多大？……這一系列問題，通過有米雲旗下的新電商營銷大資料分析平台有米有數都能找到答案，這些資料幫助商家了解市場流行趨勢，為商家提供創意素材的參考，進而投放擷取更精準的流量，提升銷售額。“在當下數智化時代，企業需要借助資料，分析自身實際情況以及競争對手的情況，進而來做出正确的經營決策。而這也正是DaaS的價值所在。” 蔡銳濤強調。

數字營銷DaaS的三大門檻

今年6月，阿裡巴巴旗下沉澱數年的DaaS服務商“瓴羊”正式面世，并提出了“Not SaaS，But DaaS”的理念，引發業界廣泛讨論。而在此帶動下，DaaS也猶如其他熱門概念一樣開始水漲船高，越來越多的玩家争相加入了DaaS戰場。那麼，DaaS有怎樣門檻呢？

在蔡銳濤看來，DaaS的門檻也不盡相同，主要還是看做的是什麼，資料來源是怎樣的，這決定了技術難度的高和低。“我們主要做廣告監測，廣告監測本身難度就比較大。”他指出，資料産品主要有三大環節的技術門檻：第一，資料的擷取。資料從哪裡來，不同的資料本身的采集和監測的難度也不盡相同。以抖音廣告為例，在程式化投放下，基于千人千面的算法，不同性别、不同年齡、不同喜好、不同城市等标簽的人群的使用者觀看的廣告内容因人而異，要想将這些零碎的個性化廣告的資料有效地收集起來，對于不少公司都是一個巨大的挑戰。

第二，資料需要不斷積累和沉澱，入局越早越強是其一大特點。他指出，廣告資料有個特點：廣告不可做曆史回溯，你今天不可能去回溯過去一年都有哪些廣告主在微信或者抖音上進行了投放。有米雲憑借有米科技12年廣告技術的沉澱，形成“廣告标”資料監測的技術能力，這是其優勢。以有米雲旗下的有米有數為例，累計1.8億+新電商投流及直播引流廣告素材，商家可以站在成功經驗上做轉化。

第三，資料采集隻是第一步，更重要的是要将資料與企業的業務場景結合起來。“如果沒有深厚的廣告服務背景積累，服務商很難将資料進行拆解為己所用。”而有米雲的優勢在于背後的公司有米科技有着12年的廣告營銷經驗，對如何做好廣告投放有着非常深刻的了解：怎麼用資料，怎麼把資料與廣告營銷結合起來，在哪個環節需要用什麼樣的資料，資料應用的最終效果如何評估等等都了如指掌，也正是以，有米雲能夠有效釋放資料的價值。

DaaS未來發展的幾大方向

蔡銳濤指出，在數字化的浪潮下，衆多大型企業都開啟數字化轉型步伐，借助大資料軟體服務商的力量，通過私有化部署等形式實作資料的分析處理、儲存等。但是，大部分企業尤其是中小企業并沒有能力去搭建龐大的資料軟體或者資料源系統，這就需要資料服務商為他們提供從資料采集到資料處理，再到資料應用等一體化的解決方案。而這也證明有米雲未來的機會所在。

“我認為，隻要是技術提供的服務，那麼未來它一定是越來越平民化，使用門檻越來越低，這樣的話服務才能夠覆寫到足夠多的客戶。” 對于DaaS未來發展趨勢，蔡銳濤如是說。基于多年服務電商、移動網際網路、出海營銷等行業服務經驗，有米雲通過資料和技術從中提煉擷取思路、營銷方法論，并将其變成标準化的産品，通過邊際效應降低單個資料服務的擷取成本，實作資料洞察能力的普惠。同時，在提供資料分析賦能的基礎上，有米雲還耦合了部分SaaS的功能，打通資料流與工作流，提供一體化、全鍊路的營銷解決方案。

“我認為，像我們這樣的DaaS和原本的資料軟體并不是一個替代關系，而是一個并存的關系。” 蔡銳濤表示，兩者解決的問題是不一樣的，資料軟體解決流程效率問題，而資料是未來企業經營的重要依據，會成為企業經營的剛需。未來在雙方的共同推動下，整個産業的蛋糕會越做越大。這對各方來說，都需要不斷在行業深耕，圍繞客戶的實際需求不斷進行深挖，建構起更加完善的營銷閉環。這也是有米雲未來要疊代的方向。“未來資料賽道的應用場景會越來越多，這也就需要我們往資料洞察的方向持續進行産品更新和疊代，更快、增效。”