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文本差錯多,時政審校又不行!内容安全,我該拿你怎麼辦?

作者:傳媒茶話會

網際網路時代,内容生産友善快捷之餘,如何把好内容安全關,是個令人頭疼的問題。

文本差錯多,時政審校又不行!内容安全,我該拿你怎麼辦?

表情包來自稿定設計

對此,不少黨政部門、媒體、企業多會選擇“AI+人工”稽核方案,以提高内容的安全性。但是哪家稽核産品更适合自己,還真不好選擇。

想引進“AI+人工”稽核方案,怎麼選?時政方面的内容,能審校出哪些問題?稽核的準确度和反應效率如何?

時政稽核問題多多,怎麼破?

下面這段話你能看出有哪些錯誤嗎?

例:

文本差錯多,時政審校又不行!内容安全,我該拿你怎麼辦?

内容稽核測試

搞内容的,都有一個很大的痛點——怎麼才能快速提高内容的安全性?

特别是在一些重要的時間節點上,如黨的二十大、全國兩會等重要會議期間,建黨百年、國慶等重要節點上,各機關釋出的内容往往涉及時政,一不留神就容易出錯。

内容安全監管嚴、稽核人員經驗有限、人手不足、風險意識不強……這種情況下,部分機關嘗試引進AI稽核,試圖将内容稽核全權交給AI處理。

就目前内容稽核行業提供的AI稽核産品來看,此類産品多依托大資料和AI技術形成一套算法,對語言、文法、編校規則等進行深度學習後,通過文本拆分、文本識别、資訊檢索、模型分析、風險提示等功能,為使用者提供審校服務。

但由于AI稽核缺乏一定的語言創造力、語境了解能力和情感表達能力,對部分差錯仍然會出現判斷不準、機械處理的情況。是以,AI稽核并不能完全替代人工稽核,而行業内的AI稽核産品也多以“AI+人工”的方式,通過經驗深厚的稽核人員做最後的稽核決策,彌補AI稽核的不足。

行業尋求AI稽核,怎麼選?

目前,行業内能提供“AI+人工”稽核方案的多分為三類:

一是媒體自主研發或合作研發,如人民網的“風控大腦”、澎湃新聞的“清穹”内容風控智能平台、四川日報的“四川雲·雲眼”、封面智媒稽核雲等;

二是内容平台基于内容生态管理與服務自主開發,如騰訊雲智能内容安全稽核、阿裡雲内容安全、新浪密度的校對通;

三是科技創新企業以第三方服務者身份研發,如方寸無憂的無憂智慧公文、網晴科技的内容安全大腦。

有技術、能砸錢的,當然可以自主研發内容稽核軟體,自給自足。錢不夠又沒技術的,找第三方服務者也是一種選擇。

問題是怎麼選,才能選到更适合自家的稽核産品?

如果是以圖文為主,那麼市面上可供選擇的校對軟體有方寸無憂、網晴科技、封面智媒稽核雲等,如果以音視訊為主,那麼可選擇的稽核軟體有人民網的“風控大腦”、網晴科技、澎湃新聞的“清穹”内容風控智能平台等。

明白了可以選擇哪些稽核軟體,那麼如何找到一款适合自己的稽核軟體呢?一款靠得住的稽核軟體應該具備哪些條件?

1.資料權威。稽核軟體在AI階段靠的是關鍵詞,這就要求稽核軟體的資料庫中的資料資訊來源準确、權威、及時。

在黨的二十大報告全文釋出後,方寸無憂首席内容安全專家張鳳強帶領專家團隊,第一時間對黨的二十大報告中的一些容易用錯、混淆的内容進行了全面、及時的收集和收錄,梳理成《黨的二十大需要關注的編校知識點》補充進稽核系統中,幫助使用者在使用相關表述時規避錯誤。其中部分内容在傳媒茶話會昨日推文《獨家|二十大報告中這些規範表述,媒體人千萬别用錯》中有所展現。

2.技術能力強。目前稽核系統都以AI算法為核心,運用NLP(自然語言處理)、OCR識别、知識圖譜等支撐技術,開發稽核軟體。關鍵看各家的技術能力強不強,專業團隊是否拔尖。

在内容稽核行業深耕6年的方寸無憂擁有全棧技術自研、自學習+專家系統、全信創環境适配等多項核心技術能力。其稽核系統主要以政治審校、公文能力特色見長,先後服務過部分政府部門、公檢法司、軍隊、國企/央企等機關。研發團隊成員具有豐富的戰略策劃及政企市場經驗與自然語言處理領域研發經驗。

3.稽核效率高。AI稽核軟體相比人工稽核的優勢在于,無差别識别資訊,并作出毫秒級的回報。同台競技,比的就是準确度和反應速度。相比市面部分稽核軟體參差不齊的效果,方寸無憂的政治審校準确率達99%,平均準召率為85%以上。

4.糾錯類型廣。雖然大部分稽核軟體都覆寫了涉政、暴恐、色情、不良價值觀、常識錯誤等糾錯類型。但不同類型的專業能力還是有差別的。方寸無憂在6大類的基礎上又細化出38個小類,如,國慶小長假、紀念祖國73周年華誕,有的稽核軟體顯示“未發現錯誤”,但方寸無憂在稽核時提示,國慶小長假應為:國慶黃金周;紀念祖國73周年華誕應為:慶祝中華人民共和國成立73周年或慶祝新中國73周年華誕。

5.全時段運維。大部分AI稽核産品都能提供7×24小時的服務響應,但方寸無憂在此基礎上還增設了駐場服務,即本地團隊可提供5×8小時駐場服務。

為了檢測各個稽核軟體的準确性,小編将上文那段文字進行了測試,下面為不同軟體的測試效果。其中,兩個同類稽核産品分别校對出10個和8個錯誤,方寸無憂校對出11個錯誤。除了數量上的優勢,方寸無憂還重點對錯誤類型進行分類,并提出修改建議——不但告訴使用者錯哪了,還會告訴使用者怎麼改。

文本差錯多,時政審校又不行!内容安全,我該拿你怎麼辦?

方寸無憂測試效果

除了稽核,竟還是公文小助手?

一提到公文寫作,黨政部門的很多人就頭疼。一方面容易出現公文格式出錯,弄不清報告、公報、公告、函、紀要、決定、決議、指令、批複、請示、通報等不同公文類型的格式要求;另一方面也容易出現字詞标點差錯、政治用語差錯、理論引用不準确等問題。這些問題,輕則鬧笑話,重則要擔工作責任。即使想請教經驗豐富的同僚寫出準确的公文,也可能出現指導不及時、不權威等情況。

那麼,如果有一款既能輔助公文寫作又能審校的産品?你最期待它有什麼功能?

1.最好有不同的公文格式指導,避免弄錯公文格式;

2.能提供一定的公文資料參考,降低公文寫作沒靈感、沒想法、沒内容,不知道寫什麼的困難;

3.有範文參考,向優秀的公文學習、靠攏,減少返工的情況出現;

4.能校對差錯,避免出現文字、文法、标點、時政等差錯。

作為既有審校又有公文服務的無憂智慧公文便能滿足這些需求。它不僅支援15種國标模闆并且支援客戶自定義管理自己的公文模闆,使用更加靈活、便捷。簡單來講,當你想寫公文時,首先明确你要寫的是什麼公文,是公告還是公報?是請示還是批複?弄清後,在無憂智慧公文的内容安全稽核平台找到公文模闆管理,點選下載下傳你需要的公文格式,就可以開始找主題、寫内容了。

找主題時,可以在内容安全稽核平台找智能推薦,檢索你需要的主題。例如,輸入“二十大”,你可以檢索到最新的相關重要内容,作為寫作參考。

寫完内容,想知道内容是否翔實、準确,你可以點選智能比對,将自己寫的公文與相應的範文進行比對,看還有哪些不足之處,以便及時修訂、增補。

增補潤色完,再選擇公文審校,看看是否有字詞标點差錯、政治用語差錯、理論引用不準确等問題,及時修正。确認無誤後,還可以将公文資料存檔儲存,友善下一次寫作時使用和分析。

或者,你也可以先寫好内容,然後進行比對、審校,無誤後點選一鍵排版,生成你需要的公文類型,一樣輕松、快捷。

下格式、找主題、對比範文、審校差錯、一鍵排版、存公文資料……無憂智慧公文向使用者提供一站式公文寫作服務,能有效解決不少人的頭疼難題。

特色化的公文服務、高效化的政治審校,這正是不少黨政部門需要的好幫手,不僅能提升釋出内容的準确性、安全性,也能及時處理不少海量的内容工作,提升效率。

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