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「酷澎功能優化」CGF庫存為0以及賣家支援自主修改商品詳情資訊

作者:我做Coupang的365天

最近遇到不少賣家咨詢【CGF産品庫存突然變成0或者缺貨狀态】,這裡解釋一下,最近官方移倉操作還在繼續進行中,如果發現部分庫存突然變為0,請勿緊張,庫存将在一周左右的時間恢複。

另外,官方為了更好的讓大家使用CGF/CGF LITE,最近完善了很多的問題,包括如何快速修改商品詳情頁方法、對稽核被拒的商品如何再次上架售賣、庫存突然變為0庫存怎麼應對等問題,更好的提升了客戶感受及轉化率。

那麼具體怎麼操作呢?

首先賣家現在可以在背景商品管理頁面下的商品查詢/修改頁面中,選擇所需要修改的商品,進入詳情頁修改并送出稽核。可以修改的資訊包括産品韓文标題,品牌資訊,産品主圖和詳細資訊等資訊。

「酷澎功能優化」CGF庫存為0以及賣家支援自主修改商品詳情資訊

這裡有幾個注意事項跟大家說下,

1、送出修改後商品在背景的狀态會變更為稽核中,在稽核期間禁止發起新的入倉、或修改庫存數量等操作。在商品稽核通過之後,顯示銷售中狀态大家可以繼續以上的操作。

2、買家端的頁面在稽核通過之前,依舊會保持修改前的資訊繼續銷售,直到稽核通過之後,新的資訊将被更新。(由于網頁緩存原因,可能有一定的延時)

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3、如果商品修改稽核被拒絕,同樣是禁止發起新的入倉、或修改庫存數量等操作。很容易出現錯誤,是以一定要等稽核結果出來再去操作,當然我們也可以根據頁面頂端展示的拒絕理由,再次修改相應的資訊并送出。修改通過之後,就可以繼續以上的操作。

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如果商品被通知下架,請按照郵件訓示回複郵件,使用WING系統右上角的線上咨詢功能,聯系客服團隊協助修改、并重新上架商品。自己送出的修改無法重新上架商品,必須聯系客服解決!

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